Возмездного оказания образовательных услуг.
Исполнитель в договорах на выполнение научно-исследовательских работ, опытно-конструкторских и технологических работ обязан:
выполнить работы в соответствии с согласованным с заказчиком техническим заданием и передать заказчику их результаты в предусмотренный договором срок;
согласовать с заказчиком необходимость использования охраняемых результатов интеллектуальной деятельности, принадлежащих третьим лицам, и приобретение прав на их использование;
своими силами и за свой счет устранять допущенные по его вине в выполненных работах недостатки, которые могут повлечь отступления от технико-экономических параметров, предусмотренных в техническом задании или в договоре;
незамедлительно информировать заказчика об обнаруженной невозможности получить ожидаемые результаты или о нецелесообразности продолжения работы;
гарантировать заказчику передачу полученных по договору результатов, не нарушающих исключительных прав других лиц.
Комментарий к Ст. 773 ГК РФ
1. Перечень обязанностей исполнителя, предусмотренный комментируемой статьей, не является исчерпывающим и может быть расширен договором. Кроме того, некоторые иные обязанности установлены другими нормами ГК РФ, в частности обязанность обеспечения конфиденциальности сведений, касающихся предмета договора, хода его исполнения и полученных результатов (ст. 771 ГК).
Основная обязанность исполнителя состоит в выполнении работ в соответствии с согласованным с заказчиком техническим заданием. Норма о необходимости согласования технического задания исполнителя с заказчиком влечет признание такого технического задания элементом содержания договора, определяющего особенности предмета договора.
Учитывая норму п. 1 ст. 769 ГК РФ, согласно которой исполнитель обязуется провести обусловленные техническим заданием заказчика научные исследования, отсутствие технического задания влечет признание договора на выполнение НИР незаключенным. Договоры на выполнение опытно-конструкторских и технологических работ не содержат в своем определении ссылки на техническое задание, в связи с чем при наличии существенных условий в договоре и отсутствии технического задания договор признается заключенным. Судебная практика в решении подобных споров противоречива (Постановления ФАС Уральского округа от 18 мая 2005 г. N Ф09-2554/04-С4, ФАС Поволжского округа от 31 мая 2007 г. по делу N А55-16343/06, ФАС Центрального округа от 13 октября 2008 г. N Ф10-4525/08, ФАС Московского округа от 20 января 2010 г. N КГ-А40/14271-09 по делу N А40-13210/09-110-153).
2. Следующая обязанность состоит в передаче заказчиком результатов работ в предусмотренный договором срок. Исходя из нормы комментируемой статьи срок является существенным условием договора на выполнение НИОКТР, и при его отсутствии договор является незаключенным. В договоре указываются начальный и конечный сроки выполнения работ. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Согласно ст. 778 ГК РФ к срокам выполнения работ применяются правила ст. 708 Кодекса о договоре подряда.
Нарушением обязанности исполнителя является несоблюдение срока передачи заказчику результата работы, т.е. конечного срока. При передаче результата работы необходимо учитывать, что результаты интеллектуальной деятельности имеют нематериальный характер. В том случае, если результат интеллектуальной деятельности относится к охраняемым в соответствии со ст. 1225 ГК РФ и поскольку оборотоспособными являются не сами объекты, то не их передача имеет первостепенное значение, а исключительное право на такой объект. Согласно п. 4 ст. 129 ГК РФ результаты интеллектуальной деятельности не могут отчуждаться или иными способами переходить от одного лица к другому. Однако права на такие результаты, а также материальные носители, в которых выражены соответствующие результаты, могут отчуждаться или иными способами переходить от одного лица к другому в случаях и в порядке, которые установлены ГК РФ.
3. Абзац 3 комментируемой статьи предусматривает обязанность по согласованию с заказчиком необходимости использования охраняемых результатов интеллектуальной деятельности, принадлежащих третьим лицам, и приобретения прав на их использование. Использование охраняемых результатов интеллектуальной деятельности, если иное не предусмотрено законом, допускается лишь с согласия правообладателя. Такое согласие может быть выражено в договоре о распоряжении исключительным правом (договоре об отчуждении исключительного права, лицензионном договоре). В том случае, если необходимость получения согласия на использование объекта от третьих лиц выявилась до заключения договора на выполнение НИОКТР, исполнитель должен проинформировать об этом заказчика и отразить данные вопросы в договоре. В противном случае в дальнейшем это обстоятельство не должно отражаться на изменении цены договора для заказчика.
4. Абзац 4 комментируемой статьи предусматривает обязанность исполнителя своими силами и за свой счет устранять недостатки, если они:
— допущены в ходе выполнения работ;
— нашли отражение в результате работы;
— могут повлечь отступления от технико-экономических параметров, предусмотренных в техническом задании или договоре, в том числе и в тех случаях, когда такие отступления еще не возникли, но могут потенциально возникнуть;
— допущены по вине исполнителя. Если исполнитель докажет, что его вина отсутствует, то последствия, предусмотренные в абз. 4 комментируемой статьи, не наступают.
Гражданский кодекс РФ не определяет срок, в течение которого могут быть выявлены названные недостатки. Предполагается, что такие недостатки выявляются в процессе приемки работ, в частности, при проведении испытаний. Аналогичны последствия недостатков, выявленных после приемки работ, в том числе и тех, в результате которых произошли отступления от технико-экономических параметров, если такие недостатки допущены по вине исполнителя. Данный срок может быть определен договором.
5. Риск невозможности получить ожидаемые результаты в силу их новизны ложится на заказчика (ст. ст. 775, 776 ГК). Однако на исполнителя ложится обязанность незамедлительно проинформировать об этом. Понятие «незамедлительность» означает немедленно после обнаружения названных обстоятельств, как только предоставляется такая возможность. В случае неинформирования или несвоевременного информирования применяются последствия, предусмотренные ст. 405 ГК РФ. Под невозможностью исполнения следует понимать невозможность получения предусмотренного договором результата, которому препятствуют объективные обстоятельства. Нецелесообразность означает, что вероятность получения желаемого результата имеется, однако будет сопровождаться такими расходами или продолжительностью проведения работ, которые выходят за пределы, установленные договором. В противном случае результат не может быть достигнут. Обоснование невозможности или нецелесообразности возлагается на исполнителя.
Норма абз. 6 охватывает две обязанности исполнителя по передаче результатов, выраженных в объективной форме, и обеспечению их соответствия действующему законодательству об интеллектуальных правах. Данная норма корреспондирует с положением абз. 3 комментируемой статьи. В том случае, если достигнутый результат нарушает права третьих лиц (например, в период выполнения работ была подана аналогичная заявка в Роспатент), необходимо совершить действие по соблюдению прав третьих лиц. Добросовестное использование на территории Российской Федерации созданного независимо от автора тождественного решения или осуществление необходимых для этого приготовлений дает право в соответствии с п. 1 ст. 1361 ГК РФ на дальнейшее безвозмездное использование тождественного решения без расширения объема такого использования (право преждепользования).
Таким образом, на исполнителя по существу возлагается отслеживание тех результатов, которые создаются третьими лицами в период выполнения работ. В том случае, если патентоспособный объект будет передан заказчику и он решит сохранить этот объект в тайне (в режиме секрета производства вместо регистрации в качестве объекта патентного права), то он будет нести риск подачи заявки и получения патента на аналогичный объект другим лицом.
Необходимо учитывать, что право преждепользования распространяется только на изобретения, полезные модели и промышленные образцы.
Нарушение исполнителем исключительного права или права из договора исключительной лицензии третьего лица влечет для него как процессуальные, так и материальные последствия. Процессуальные последствия состоят в обязанности принять участие в качестве ответчика (соответчика) по иску правообладателя. На такую обязанность исполнителя зачастую указывают в договоре. Материальные последствия состоят в возложении на нарушителя мер ответственности, предусмотренных ст. ст. 1252, 1253 ГК РФ и др.
Cтраница 1
Обязанность исполнителя устранить дефекты своими силами и за свой счет возникает при условии его вины, а также если доработка не выходит за пределы технического задания.
Обязанности Исполнителя зависят от потребности Заказчика в юридических услугах, от объемов работы, выполнение которой требует правовых знаний.
Права и обязанности исполнителя.
Значительная часть обязанностей исполнителя непосредственно относится к обеспечению надлежащего качества выполнения работ. Так, на него возлагается обязанность собственными силами и за свой счет устранять допущенные по его вине недостатки в выполненной работе, которые могут повлечь отступление от технико-экономических параметров, предусмотренных в техническом задании или в договоре.
Для правильной редакции обязанностей исполнителя работ - стивидора целесообразно заранее ознакомиться с установленными в обычаях порта режимами рабочего времени (число смен, начало и конец смены, перерыв) и системой оплаты стивидорных работ.
Целью ССО является определение состава и распределение обязанностей исполнителей для работ, входящих в СРР. Использование этих структур в процессе построения матрицы ответственности можно видеть на рис. 13.5.1. Состав и порядок реализации работ во многом определяют форму организационной структуры, создаваемой для достижения целей проекта.
В зависимости от принятого на предприятии разделения труда обязанности исполнителей могут быть более или менее укрупненными по сравнению с установленными в характеристиках Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих. В инструкции могут быть включены должностные обязанности, предусмотренные несколькими характеристиками, либо обязанности, входящие в состав одной характеристики, могут быть разделены между несколькими исполнителями.
В действующие инструкции вносятся уточнения при изменении функций, обязанностей исполнителей, аббревиатуры Общества (структурного подразделения Общества) и при возникновении других служебных ситуаций.
Содержание договоров на выполнение НИР и ОКР образуют взаимные права и обязанности исполнителя и заказчика. Общий подход законодателя к их определению, выраженный в главе 38 ГК, сводится к тому, что в законе закрепляются их основные виды, а сторонам предоставляется возможность включить в договоры любые иные не противоречащие действующему законодательству условия.
Если в характеристиках должностей руководителей эти обязанности излагаются довольно укрупненно, то в обязанности исполнителей включаются более конкретные виды работ. Степень их дифференциации тем больше, чем очевиднее стереотипность выполнения и ниже требуемая для этого квалификация исполнителей.
При комплектовании группы (звена, отряда) необходимо учитывать особенности технологического процесса, состав техники, обязанности исполнителей с учетом следующих требований: выполнение планового объема работ в оптимальные сроки при высоком качестве, выполнение всего объема работ с наименьшими затратами труда и денежно-материальных средств на единицу обрабатываемой площади и на единицу продукции защищаемой культуры.
Раздел Организация контроля за исполнением документов устанавливает категории документов, подлежащие обязательному контролю, порядок постановки на контроль, технологию контроля, обязанности исполнителей, типовые сроки исполнения, порядок обобщения данных по контролю за исполнением документов, порядок информирования руководителей об исполнительской дисциплине, использование форм и отметок на документах.
Организатор поручает на договорной основе проведение торгов организациям-исполнителям, имеющим соответствующий сертификат. Круг обязанностей исполнителя определяется в договорах, заключаемых с ним организатором.
Решая поставленную перед ним научно-техническую задачу, исполнитель должен проявить творческий потенциал, научную квалификацию и иные качества, необходимые для успешного выполнения договора. Иными словами, обязанностью исполнителя является обеспечение доброкачественности принятых им к исполнению работ. При этом, однако, исполнитель не гарантирует обязательное достижение ожидаемого результата. В этом случае исполнитель обязан незамедлительно информировать заказчика об обнаруженной невозможности получить ожидаемые результаты или о нецелесообразности продолжения работы. По смыслу закона исполнитель должен приостановить работы до получения от заказчика необходимых указаний. В этой связи в договоре целесообразно определять конкретный срок, в течение которого стороны должны решить вопрос о своих дальнейших действиях.
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
Возмездного оказания образовательных услуг
«___»______________20___ г.
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления образовательных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между «Центром образования «Веда» (ИП Лесниченко Виктория Павловна (УНП 391487578)), именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и Заказчиком услуг, именуемый в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется по поручению Заказчика оказать образовательные Услуги (далее именуемые по тексту «Услуги»), а Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
1.2. Исполнитель самостоятельно определяет формы, способы и методы оказания Услуг, в том числе при необходимости привлекает третьих лиц и/или использует их услуги или работы.
1.3. Предметом договора является макет студенческой работы. Тема и предмет работы оговаривается сторонами при заключении договора путем подачи заявки на сайте, либо в офисе Исполнителя, либо иным другим способом, не запрещенным действующим законодательством Республики Беларусь.
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении каждого, кто к нему обратится (Заказчиков).
2.2. Настоящий договор адресован неопределенному кругу лиц и содержит предложение заключить его с любым лицом на условиях определенных в настоящем договоре.
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является внесение предоплаты Заказчиком за заказанные им Услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.5. В случае проведения предварительной оплаты по поданной, но не принятой к выполнению Заявке Исполнитель возвращает Заказчику всю сумму произведенной предварительной оплаты в сроки, согласованные с Заказчиком.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Исполнитель обязан оказать Заказчику Услуги в объеме и в сроки, согласованные Сторонами настоящего Договора в Заявке, включая:
– провести научные, практические и иные исследования, направленные на раскрытие тематического задания;
– раскрыть принципы работы с учебной литературой;
– произвести подбор материалов письменной работы;
– показать особенности использования и изложения учебного материала при подготовке письменной работы (классификация, систематизация фрагментов из учебной литературы, периодики и других источников информации, набор текста, обработка текста и его редактирование);
– подготовить макет (образец) письменной работы.
3.2 Исполнитель приступает к выполнению макета (образца) работы только после предоплаты Заказчиком в размере 50% от стоимости заказа.
3.3. В течение рабочего времени на офисе (с 09-00 до 17-00, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников) и онлайн (с 9-00 до 19-00, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников) Исполнитель посредством социальных сетей и/или электронной почты и телефонной связи консультирует Заказчика по вопросам, связанным с порядком и условиями оказания Услуг, предоставляемых в рамках настоящего Договора;
3.4. Информация, полученная в рамках настоящего договора Исполнителем от Заказчика, носит конфиденциальный характер и может быть предоставлена третьим лицам только в:
– случае необходимости ознакомления с ней третьих лиц для своевременного и качественного оказания услуг,
– случаях, установленных законодательными актами Республики Беларусь.
3.5. Исполнитель обязан вносить за свой счет необходимые исправления и дополнения в представленную работу только в пределах выданного Заказчиком тематического задания в течение 30-ти календарных дней. В случае, если у Заказчика возникает необходимость внесение корректировок после указанного в настоящем пункте срока, данная работа подлежит оплате в рамках дополнительно составляемой заявки.
Внесение последующих изменений и дополнений, а также в случае внесения исправлений и дополнений в представленную работу, выходящих за рамки тематического задания, Исполнитель имеет право выполнить их за счет Заказчика. Срок внесения необходимых исправлений и дополнений Исполнителем составляет от трех до десяти календарных дней.
3.6. По окончании оказания услуг (выполнения работ) Исполнитель передает Заказчику результат работ в электронном виде по электронной почте только после оплаты оставшейся суммы, оговоренной в рамках заказа в соответствии с настоящим Договором.
3.7. В случае необходимости Исполнитель вправе продлить срок выполнения работы в одностороннем порядке до 5-ти календарных дней без письменного уведомления Заказчика.
3.8. Исполнитель обязан выполнять иные требования, установленные настоящим Договором, Заявкой и нормами законодательства.
©2015-2019 сайт
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2016-08-08
Обязанности исполнителя - образовательных организаций, а также граждан, занимающихся индивидуальной трудовой педагогической деятельностью, возникают еще до заключения договора об оказании платных образовательных услуг. В частности, это касается обязанности предоставить потребителю (заказчику) достоверную информацию о себе, об образовательной деятельности и о предоставляемых основных и дополнительных платных образовательных услугах. Эта обязанность обусловлена необходимостью обеспечения потребителю возможности правильного выбора в данной сфере услуг.
Способ доведения информации может устанавливаться исполнителем самостоятельно, за исключением случаев, когда законодатель устанавливает иное. Исполнитель обязан обеспечить доступность ознакомления с информацией, в том числе путем ее размещения в удобном для обозрения месте. Способами доведения информации до потребителя (заказчика) могут быть объявления, буклеты, проспекты, информация на стендах и другие способы.
Исполнитель обязан довести до потребителя (заказчика) информацию, содержащую следующие сведения:
Наименование (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя и отчество) и место нахождения (адрес) исполнителя, сведения о наличии лицензии на право ведения образовательной деятельности и свидетельства о государственной аккредитации (для образовательных учреждений) с указанием регистрационного номера и срока действия, а также наименования органа, их выдавшего;
Уровень и направленность реализуемых основных и дополнительных образовательных программ, формы и сроки их освоения;
Перечень образовательных услуг, стоимость которых включена в основную плату по договору, и перечень дополнительных образовательных услуг, оказываемых с согласия потребителя, порядок их предоставления;
Стоимость образовательных услуг, оказываемых за основную плату по договору, а также стоимость образовательных услуг, оказываемых за дополнительную плату, и порядок их оплаты;
Порядок приема и требования к поступающим в образовательное учреждение;
Форма документа, выдаваемого по окончании обучения.
Филиал, отделение или другое территориально обособленное структурное подразделение государственного или муниципального образовательного учреждения, негосударственной образовательной организации обязаны предоставить потребителю также информацию о наличии у него доверенности на осуществление полностью или частично правомочий юридического лица, оформленной в установленном порядке.
Исполнитель - гражданин, занимающийся индивидуальной трудовой педагогической деятельностью, должен предоставить информацию о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.
По требованию потребителя исполнитель обязан предоставит для ознакомления:
Устав, зарегистрированный в установленном порядке, положение о филиале, отделении, другом территориально обособленном структурном подразделении, утвержденное руководителем образовательного учреждения (или лицом, на то уполномоченным) в установленном порядке;
Лицензию на осуществление образовательной деятельности и другие документы, регламентирующие организацию образовательного процесса;
Адрес и телефон учредителя (учредителей) государственного или муниципального образовательного учреждения, негосударственной образовательной организации, органа управления образованием;
Образцы договоров об оказании платных образовательных услуг;
Основные и дополнительные образовательные программы по соответствующим специальностям и направлениям;
Сведения о стоимости образовательных услуг (как основных, так и дополнительных);
Перечень категорий потребителей, которые имеют право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании платных образовательных, в том числе платных дополнительных образовательных, услуг;
Иные сведения, относящиеся к договору и соответствующей образовательной услуге.
Информация должна доводиться до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, - на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов России.
Исполнитель обязан:
Соблюдать разработанные и утвержденные им: учебный (учебно-воспитательный) план, годовой календарный учебный (учебно-воспитательный) график и расписание занятий. Режим занятий (работы) устанавливается исполнителем;
Заключить договор об оказании платных образовательных услуг при наличии возможности оказать запрашиваемые потребителем . При этом исполнитель не вправе отдавать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными нормативными правовыми актами;
Обеспечить оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами и условиями договора об оказании платных образовательных услуг, а при наличии свидетельства о государственной аккредитации- и в соответствии с государственными образовательными стандартами;
По требованию потребителя составить смету на оказание платных образовательных услуг, предусмотренных договором;
Обеспечить потребителю необходимые условия для обучения в соответствии с требованиями, предъявляемыми к образовательному процессу;
Во время оказания образовательных услуг проявлять уважение к личности потребителя, не допускать физического и психологического насилия;
В случае обнаружения потребителем недостатков оказанных образовательных услуг и (или) оказания услуг не в полном объеме, который предусмотрен образовательными программами и учебными (учебно-воспитательными) планами исполнителя, обязан по требованию потребителя:
Безвозмездно оказать , в том числе оказать их в полном объеме в соответствии с образовательными программами, учебными планами и договором;
Соразмерно уменьшить стоимость оказанных образовательных услуг;
Возместить понесенные потребителем (своими силами или третьими лицами) расходы на устранение недостатков оказанных образовательных услуг.
В случае нарушения (несоблюдения) сроков оказания образовательных услуг, по требованию потребителя:
Приступить к оказанию образовательных услуг и (или) закончить оказание образовательных услуг в новые сроки, назначенные потребителем;
Возместить в разумных пределах понесенные потребителем расходы в связи с оказанием ему образовательных услуг (своевременно не предоставленных исполнителем) третьими лицами;
Соразмерно уменьшить стоимость образовательных услуг;
Расторгнуть договор;
Если потребитель потребовал расторжения договора по причине нарушения исполнителем сроков оказания образовательных услуг, оказания услуг с недостатками, а также в иных случаях, то исполнитель обязан возвратить потребителю стоимость этих услуг за вычетом фактически понесенных им на оказание услуг расходов.
Своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество оказываемых услуг или повлечь за собой невозможность их завершения в срок.
В данном случае обстоятельствами, которые зависят от потребителя, являются продолжительная болезнь либо неуспеваемость обучающегося лица, а также невыполнение им учебных планов, как вследствие болезни, так и по иным мотивам. Вполне возможно, что перечисленные причины могут повлиять на снижение качества предоставляемых исполнителем образовательных услуг, как и повлечь за собой невозможность их завершения в срок. Настоящая обязанность порождает соответствующее право исполнителя.
Обязанности потребителя. Потребитель обязан:
При поступлении (также в процессе обучения и воспитания) в образовательную организацию своевременно предъявлять все необходимые документы, которые должны предоставляться согласно требованиям соответствующих нормативных правовых актов и устава (положения) исполнителя;
Оплачивать оказываемые платные в порядке и в сроки, указанные в договоре;
Соблюдать требования устава исполнителя, правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов образовательной организации;
Своевременно сообщать исполнителю (его представителю) об изменении номера контактного телефона, места жительства, иных данных, непосредственно связанных с личностью потребителя и указанных в договоре;
Проявлять уважение к преподавательскому (педагогическому, воспитательскому), инженерно-техническому, административно-хозяйственному, учебно-вспомогательному и иному персоналу исполнителя;
Возместить исполнителю убытки, причиненные в результате неисполнения (ненадлежащего исполнения) потребителем своих договорных обязательств, в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ;
Оплатить исполнителю фактические расходы, произведенные им в связи с оказанием потребителю образовательных услуг, в случае одностороннего расторжения договора по своей инициативе;
В разумный срок устранять зависящие от него обстоятельства, которые могут снизить качество оказываемых исполнителем образовательных услуг или повлечь за собой невозможность их своевременного завершения.
Следующая записьВ соответствии со ст. 779 ГК основной обязанностью исполнителя является оказание по заданию заказчика услуги (услуг). В отличие от подрядчика исполнитель оказывает услуги заказчику не за свой риск. В связи с этим положения ст. 705 ГК не могут применяться к договору возмездного оказания услуг. Это объясняется спецификой результата услуги, который носит нематериальный характер. Риск невозможности исполнения договора возмездного оказания услуг согласно п. 3 ст. 781 ГК, т.е. невозможность исполнения, возникшая по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, по общему правилу несет заказчик. Он обязан в этом случае возместить исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Учитывая особенности результата услуги, отсутствует необходимость специального регулирования вопроса о риске в отношении имущества, использовавшегося для ее оказания. Риск его случайной гибели или повреждения в соответствии со ст. 211 ГК несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором.
Поскольку услуги оказываются исполнителем по заданию заказчика, к их отношениям по договору возмездного оказания услуг может за отдельными изъятиями применяться ст. 716 ГК. Следовательно, исполнитель обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить оказание услуги, если им будут обнаружены либо возможные неблагоприятные для заказчика последствия выполнения его указаний о способе оказания услуги, либо иные, не зависящие от исполнителя обстоятельства, которые грозят достижению результата услуги или создают невозможность завершения ее оказания в срок.
Исполнитель, не предупредивший заказчика об этих обстоятельствах или продолживший оказание услуги, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока (а при его отсутствии - разумного срока для ответа на предупреждение) либо несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении оказания услуги, не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.
В свою очередь, если заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны исполнителя об указанных обстоятельствах, в разумный срок не изменит указаний о способе оказания услуги или не примет других необходимых мер для устранения обстоятельств, грозящих достижению ее результата, исполнитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков.
Качество оказываемой услуги представляет собой важнейшую характеристику предмета договора возмездного оказания услуг. Поэтому в случаях, когда услуга оказана с отступлениями от условий договора или с иными недостатками, которые делают результат ее оказания непригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчику предоставляется ряд возможностей, обеспечивающих надлежащее качество оказываемых услуг.
С учетом специфики услуг в случае некачественного их оказания могут применяться некоторые последствия, указанные в ст. 723 ГК. Заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от исполнителя:
- либо соразмерного уменьшения установленной за оказание услуги цены;
- либо безвозмездного оказания услуги заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков.
Что касается требований безвозмездного устранения недостатков в разумный срок либо возмещения расходов заказчика на устранение недостатков, когда его право устранять их предусмотрено в договоре, то они могут применяться только в отдельных случаях. Это связано с существованием возможности устранить отступления от условий договора в ходе оказания услуги. В связи с этим представляется возможным, например, требовать переселения туриста в отель того класса, который указан в договоре, если туристическое агентство предоставило ему проживание в отеле более низкого класса. Однако предоставление заказчику ошибочной консультации или искаженной, недостоверной информации не позволяет, в силу того что заказчик получает представление об этом только после завершения оказания услуги, применить к этим видам услуг рассматриваемые последствия.
Если отступления от условий договора возмездного оказания услуг или иные недостатки результата оказанной услуги в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными *(9) , заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Таким образом, точно так же, как и по договору подряда, последствия ненадлежащего качества результата оказанных услуг в договоре возмездного оказания услуг различаются в зависимости от характера обнаруженных недостатков. В том случае, когда недостатки не являются существенными (простые недостатки), закон предоставляет заказчику право воспользоваться одной из мер оперативного воздействия, перечисленных в п. 1 ст. 723 ГК. Однако если заказчик обнаруживает существенные недостатки, наличие которых не позволяет достигнуть цели договора возмездного оказания услуг, ему предоставляется право на возмещение причиненных убытков, т.е. возможность применения к подрядчику мер имущественной ответственности *(10) .
Поскольку, как отмечалось ранее, на некоторые виды услуг могут устанавливаться законные или договорные гарантии, правила о сроках предъявления заказчиком требований, связанных с ненадлежащим качеством результата услуги, установленные ст. 724 ГК, также распространяются на отношения по возмездному оказанию услуг *(11) .
Учитывая особенности предмета исполнения по договору возмездного оказания услуг, следует признать, что согласно ст. 725 ГК срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством результата любой услуги, всегда составляет один год, т.е. является сокращенным. Что же касается особенностей порядка исчисления срока давности по искам о ненадлежащем качестве результата услуги, то они ничем не отличаются от установленных п. 2 и 3 ст. 725 ГК.
Так же как и по договору подряда, исполнитель по договору возмездного оказания услуг согласно ст. 726 ГК наряду с предоставлением заказчику самого результата услуги обязан также передать ему информацию, касающуюся эксплуатации или иного использования предмета исполнения, если это предусмотрено договором либо характер информации таков, что без нее невозможно использование результата услуги для целей, указанных в договоре. В соответствии со ст. 727 ГК сторона, получившая от другой благодаря исполнению своего обязательства по договору возмездного оказания услуг информацию о новых решениях и технических знаниях, в том числе не защищаемых законом, а также сведения, которые могут рассматриваться как коммерческая тайна (ст. 139 ГК), не вправе сообщать ее третьим лицам без согласия другой стороны. Порядок и условия пользования такой информацией определяются соглашением сторон.
