Главная » Страховая » Расторгнуть договор после оказания услуг. Энциклопедия решений

Расторгнуть договор после оказания услуг. Энциклопедия решений

Оформление и аннулирование договора оказания услуг регламентируется главой 39 Гражданского Кодекса. Письменная договоренность предполагает, что исполнитель, за отдельно установленную плату, выполняет поручение заказчика. Расторгнуть сделку можно по причине предоставления неудовлетворительного сервиса или вследствие недобросовестности клиента. Подписание сторонами договора оказания услуг защищает исполнителя и заказчика от всевозможных рисков. Также основываясь на условиях, прописанных в документе, можно будет доказать обоснованность желания расторгнуть соглашение.

Причины

Чтобы расторгнуть договор оказания услуг, следует заручиться вескими доводами для проведения подобной процедуры. Для определения существенных обстоятельств, которые могут повлиять на аннулирование письменной договоренности, следует обратиться к содержанию .

Согласно положениям вышеуказанной статьи, основаниями для расторжения договора об оказании услуг могут выступать:

серьезное нарушение условий соглашения:
- исполнитель нарушает срок предоставления сервиса, что позволяет расторгнуть сделку;
- получение заказчиком выполненной работы ненадлежащего качества и игнорирование исполнителем просьбы устранить недостатки;
- клиент не оплатил работу, предоставленную по договору оказания услуг. Расторгнуть в этом случае сделку может исполнитель;
значительное изменение обстоятельств дела, которое не могла предвидеть ни одна сторона соглашения. Это значит, что подписание письменной договоренности не состоялось бы, если бы вышеуказанная ситуация возникла ранее;
другие причины, определенные сторонами в самом документе.

Расторгнуть договор оказания услуг можно по вышепредставленным основаниям. Стороны могут договориться мирным путем или с участием суда. Вне зависимости от способа урегулирования спора, исполнитель и заказчик должны определиться с предметом проблемы и попробовать решить вопрос в претензионном порядке. Это сэкономит исполнителю и заказчику время и деньги, а также позволит избежать нервотрепки.

Расторжение договора оказания услуг в одностороннем порядке

Расторгнуть письменную договоренность или отказаться от исполнения ее условий в одностороннем порядке — два совершенно разных понятия с юридической точки зрения.

Как расторгнуть договор по соглашению сторон?

При аннулировании письменной договоренности об оказании услуг, сторонам не обязательно обращаться в судебный орган для решения возникшего спора. Если участники сделки могут договориться между собой полюбовно, то составляется соответствующее мировое соглашение. Важным условием для этого является информирование контрагента о необходимости расторгнуть договор оказания услуг. Как уже указывалось ранее, исполнитель или заказчик направляет другому участнику письменное уведомление. Если в течение 30-дневного срока получатель письма даст согласие на осуществление процедуры, то стороны подписывают документ, подтверждающий добровольное прекращение договорных отношений.

Участники, решившие расторгнуть договор оказания услуг в досудебном порядке, смогут:

избежать долгого и затратного судебного разбирательства;
не указывать причину аннулирования договоренности.

К подписанному между сторонами соглашению о расторжении договора оказания услуг, следует приложить нижеприведенные документы:

от юридического лица:
- дубликат свидетельства о регистрации организации;
- ксерокопия бумаги, подтверждающей полномочия лица, участвовавшего в подписании соглашения;
от физического лица:
- копия удостоверения личности.

Расторгнуть договор оказания услуг не получится, если заказчик или исполнитель в прежнем режиме будут выполнять свои обязанности — оплачивать или выполнять работу соответственно.

Оформление соглашения

Чтобы расторгнуть письменную договоренность в мирном порядке, стороны заключают между собой соглашение. Документ оформляется в аналогичной форме, что и договор оказания услуг — на практике это обычная письменная форма, без нотариального удостоверения печатью и подписью.

В обязательном порядке в соглашении указывается следующая информация:

заголовок бумаги;
где и когда подписывался документ — дата и город;
определение участников договора оказания услуг (заказчика и исполнителя) — название организации, ФИО, паспортные реквизиты, контактные номера, место регистрации и т. д.;
реквизиты письменной договоренности, которую собираются расторгнуть — номер и дата подписания, вид работы и стоимость, за которую она приобреталась заказчиком;
фиксирование факта, что стороны хотят расторгнуть договор оказания услуг в добровольном порядке и претензий друг к другу не имеют;
при необходимости прописывается порядок возврата уплаченных ранее денежных средств;
удостоверяющие подписи сторон. Если в договорных отношениях участвует юридическое лицо, то соглашение визируется еще и печатью организации.

Чтобы аннулировать действие договора, участники правоотношений оформляют 2 экземпляра документа — по одному для исполнителя и заказчика. Расторгнуть соглашение об оказании услуг допускается в досудебном порядке при обоюдном согласии сторон. Для подробного ознакомления образец соглашения о расторжении договора оказания услуг можно скачать .

Если спор не урегулирован в мирном порядке, расторгнуть письменную договоренность следует через судебное разбирательство.

Обращение в суд

Неспособность сторон прийти к мировому соглашению предполагает дальнейшее обращение в судебную инстанцию. Исковое заявление подается в мировой или районный суд по месту жительства ответчика. Подсудность определяется размером исковых требований — до 50 тысяч рублей и больше указанной суммы соответственно.

Чтобы расторгнуть сделку сторон в суде, истец должен соблюдать следующий порядок действий:

после подтверждения невозможности аннулировать договор оказания услуг в добровольном порядке, следует начать подготовку документов в уполномоченную инстанцию;
оформляется исковое заявление, согласно нормативам гражданского законодательства;
оплата государственного налога;
совместная подача иска и документов на рассмотрение в судебный орган;
принятие участия в слушании по делу о расторжении договора оказания услуг;
заслушивание постановления суда. Судья может расторгнуть письменную договоренность или отказать в удовлетворении заявленных требований.

Чтобы аннулировать соглашение об оказании услуг, истец в обязательном порядке предоставляет следующий комплект документов:

внутренний гражданский паспорт истца, желающего расторгнуть договор;
ксерокопия искового заявления;
дубликат договора оказания услуг, являющегося предметом расторжения;
квитанция, подтверждающая оплату государственной пошлины. Согласно Налоговому Кодексу, сумма может составить от 400 до 60 тысяч рублей;
копия уведомления, присланного ответчику с целью расторгнуть письменную договоренность в досудебном порядке;
доказательства о законности оснований для аннулирования сделки, оформленные документально.

Срок исковой давности составляет 3 года . В течение вышеуказанного срока любое ущемленное в своих правах лицо вправе инициировать судебное разбирательство с целью расторгнуть договор оказания услуг.

Образец иска

Исковое заявление ознаменовывает начало судебной тяжбы и требует грамотного оформления. Законодательством допускается использование как печатной, так и письменной формы документа. Иск составляется в 3 экземплярах — для судьи, истца и ответчика.

Текст заявления о расторжении договора оказания услуг должен быть представлен в следующем формате:

в «шапке» документа указывается:
- наименование судебной инстанции, где предполагается расторгнуть сделку;
- личные и паспортные сведения об истце и ответчике — ФИО, место регистрации, телефонный номер и т. д.;
- цена иска и сумма государственной пошлины;
заголовок документа посередине правоустанавливающей бумаги;
информация о договоре оказания услуг, который истец хочет расторгнуть;
обстоятельства, побудившие обратиться в судебную инстанцию для отмены действия письменной договоренности — зафиксировать перечень нарушений, в которых обвиняется ответчик;
указание невозможности разрешить вопрос в мирном порядке, т. к. ответчик проигнорировал присланное ему уведомление;
выражение просьбы к суду — расторгнуть договор оказания услуг, вернуть уплаченные ранее денежные средства, компенсировать понесенные убытки или любые другие требования;
перечень документации, прилагаемой к исковому заявлению;
дата оформления и подпись истца.

Можно ли вернуть аванс при расторжении договора?

Нередко соглашение об оказании услуг содержит обязательное условие о выплате денежного аванса исполнителю перед началом работы. Заказчик, желающий расторгнуть письменную договоренность, может потребовать возврата аванса в случае, если контрагент:

пренебрег своими обязанностями;
выполнил работу некачественно;
нарушает сроки предоставления результатов своей деятельности.

Договор возмездного оказания услуг предусматривает, что одна сторона (исполнитель) обязуется по заданию другой стороны (заказчика) оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ). Речь идет, например, о договорах оказания аудиторских, консультационных, информационных, медицинских, ветеринарных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию, услуг связи и др. (п. 2 ст. 779 ГК РФ).

Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг допускается на основании ст. 782 ГК РФ независимо от того, предусмотрено или нет такое право договором. Более того, ограничение права любой из сторон договора оказания услуг на отказ от такого договора может быть признано недействительным (Постановление Президиума ВС от 07.09.2010 № 2715/10 по делу № А64-7196/08-23 ).

Что необходимо предпринять для одностороннего отказа от договора оказания услуг, расскажем в нашей консультации.

Как отказаться от исполнения договора?

Заказчик имеет право по своему усмотрению отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг. Но для этого он должен оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы (п. 1 ст. 782 ГК РФ). При этом договором не могут быть установлены какие-либо санкции (к примеру, штраф) за односторонний отказ от исполнения договора (Определение ВС от 10.05.2016 № 5-КГ16-47 ).

Соответственно, и исполнитель может отказаться от исполнения своих обязательств по договору возмездного оказания услуг, но только при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ).

Важно учитывать, что каким-либо образом мотивировать отказ от договора не обязательно, ведь закон этого не требует (Определение ВС от 12.10.2017 по делу № 305-ЭС17-10359, А40-51128/2016 , Постановление Пленума ВАС от 14.03.2014 № 16).

Уведомление, письмо или акт о расторжении договора оказания услуг составляется в произвольной форме. В нем со ссылкой на условия договора и ст. 782 ГК РФ исполнитель или заказчик указывают о своем намерении расторгнуть договор. При желании причина, по которой стороны отказывается от исполнения договора, может быть также указана в уведомлении.

В общем случае договор расторгается с даты получения уведомления (п.п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ), хотя в самом уведомлении может быть указана и иная дата.

Обращаем внимание, что возмещение убытков (расходов) при расторжении договора может быть произведено как до, так и после отказа от исполнения договора. В том числе такие суммы могут быть взысканы в судебном порядке (Вопрос 5 Обзора судебной практики ВС № 1 (2015) , утв. Президиумом ВС 04.03.2015).

Заказчик может отказаться от договора не полностью, а частично. При частичном отказе от договора об этом необходимо указать в уведомлении (Постановление ФАС МО от 01.11.2012 по делу № А40-17091/12-93-164 ).

Важно иметь в виду, что если отказ оформляется письмом, то оно должно выглядеть не как предложение расторгнуть договор, а как уже принятое решение об отказе от договора (Постановление ФАС ПО от 19.01.2011 по делу № А55-9746/2010 ). Ведь предполагается расторжение договора не по соглашению сторон, а односторонний отказ от договора.

Факт уведомления противоположной стороны договора необходимо подтвердить документально. Например, путем проставления отметки о получении уведомления на самом экземпляре письма или путем направления уведомления по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Какие основания для расторжение договора оказания услуг?Как правильно расторгнуть договор? Актуальная судебная практика по одностороннему расторжению договора оказания услуг. Образцы соглашений: без претензий друг к другу, по инициативе заказчика, по инициативе исполнителя.

(кликните, чтобы открыть)

Как правильно расторгнуть договор оказания услуг — крайне важный вопрос для всех участников такого гражданско-правового соглашения. От того, насколько правильно будет проведена и оформлена процедура расторжения договора, зависит окончательное прекращение взаимных обязательств сторон и сохранение их деловой репутации в будущем. В предложенном материале мы расскажем, в каких случаях возможно прекращение договора и как правильно его оформить.

Общие положения о расторжении договора оказания услуг

Договор об оказании услуг, как и любой договор, регулируется гражданским законодательством. Самый простой способ решения данной проблемы – расторжения договора об оказании услуг по соглашению сторон. Основанием для такого соглашения может служить нарушение положений договора, которое причиняет ущерб одной из сторон. Если решить проблему по соглашению в досудебном порядке не удалось, то стоит прибегнуть к мерам судебного разбирательства – расторжение договора об оказании услуг в одностороннем порядке.

Основания для расторжения договора в одностороннем порядке

Согласно статье 450 Гражданского кодекса существует 3 правовых основания для расторжения договора об оказании услуг в одностороннем порядке:

Если порядок расторжения такого договора определен самим договором или прописан в законе. В договоре необходимо так же предусмотреть порядок отказа от договора об оказании услуг.
Если одна из сторон существенно нарушила данный договор. Под существенным нарушением в российском законодательстве понимается условия, которые ставят одну из сторон в положение, в котором она может лишиться всего, что надеялась получить после выполнения положений договора другой стороной.
Если существенно изменяются обстоятельства, влияющие на необходимость заключения договора об оказании услуг.

Расторжение договора оказания услуг в одностороннем порядке, образцы

Однако, если расторжение сопряжено с некачественным исполнение услуги, либо существенным запаздыванием сроков сдачи работы, затраты исполнителя могут быть снижены по договоренности сторон.

Практика показывает, что в нашей стране при подписании договора возмездного оказания услуг, стороны не придают должного внимания основаниям расторжения договора, что существенно усложняет процесс расторжения соглашения.

Чем подробнее будут описаны причины расторжения договора оказания услуг, тем выше вероятность быстрее и с меньшими потерями для заказчика расторгнуть договор с исполнителем. Особое внимание следует уделить таймингу оказания услуг, поскольку именно не выполнение сроков является, к сожалению, основополагающей проблемой в нашей стране.

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

к договору оказания услуг №___ от «__» ____________ _____г.

г. ______________________ «___» г.

(населенный пункт) (дата)

Именуемый(ая) в дальнейшем Заказчик, в лице, действующего на основании с другой стороны, с одной стороны,

и, именуемый(ая) в дальнейшем Исполнитель, в лице, действующего на основании с другой стороны, вместе именуемые Стороны, а по отдельности – Сторона, заключили настоящее дополнительное соглашение (далее по тексту – Соглашение) к Договору оказания услуг №__ от «___» г. (далее по тексту – Договор), заключенному между Сторонами, о нижеследующем:

1.Стороны пришли к соглашению расторгнуть Договор с «___» ___________ ____г.

2.Соглашение вступает в силу с даты подписания его обеими Сторонами.

3.Соглашение является неотъемлемой частью Договора.

4. Стороны не имеют претензий финансового характера друг к другу.

5.Соглашение подписано в 2 (двух) подлинных экземплярах на русском языке по одному для каждой из Сторон.

Подписи сторон:

Заказчик Исполнитель

Односторонний отказ и расторжение договора: в чем разница

Стоит начать с основополагающего вопроса о том, каким способом прекращается договор оказания услуг. В существующей практике возникла некоторая путаница, связанная с прекращением действия таких соглашений. При их составлении часто используется формулировка, соответствующая нормам ст. 450 ГК РФ. Например, указывается возможность одностороннего расторжения договора при условии заблаговременного предупреждения, при этом прописывается срок такого предупреждения.

Однако в ст. 782 ГК указана возможность одностороннего отказа от исполнения как заказчиком, так и исполнителем при условии соответственно:

оплаты заказчиком фактически понесенных расходов исполнителя;
компенсации исполнителем всех понесенных заказчиком убытков.

Основные отличия расторжения от отказа от исполнения в порядке ст. 782 ГК РФ:

расторжение договора по решению одной из сторон в соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ осуществляется в судебном порядке, если речь не идет о подписании соответствующего соглашения сторонами, тогда как односторонний отказ участия суда не требует;
решение о расторжении договора необходимо аргументировать, тогда как отказ может быть немотивированным;
прекращение договора в случае его расторжения осуществляется с момента принятия соответствующего решения суда, тогда как при отказе от исполнения это происходит с момента уведомления контрагента;
расходы от расторжения договора больше, чем при отказе от исполнения, - как минимум на размер судебных издержек.

Очевидно, что не стоит путать понятие расторжения договора оказания услуг в одностороннем порядке и отказа от исполнения. Второй вариант создает намного меньше трудностей для заказчика и не влечет долгих судебных разбирательств, обходится гораздо дешевле в материальном плане, так как оказание услуг в большой части случаев не связано с затратами исполнителя, которые приходилось бы компенсировать заказчику.

Мотивированный отказ от договора о возмездном оказании услуг

К договору о возмездном оказании услуг применимо правило, относящееся к подряду — заказчик может отказаться от договора и потребовать от исолнителя возмещения понесённых убытков в случае если:

Нарушаются сроки, исполнитель затягивает начало выполнения услуг, и очевидно, что сроки не будут соблюдены;

Качество услуг на низком уровне (при условии, что требования об устранении недостатков не выполнены в назначенный заказчиком срок);

Очевидно что услуги будут предоставлены ненадлежащим образом;

Наличие существенных и неустранимых недостатков.

При указании данных обстоятельств необходимо подкреплять их вещественными доказательствами, иначе исполнитель может обжаловать отказ в судебном порядке.

Немотивированный отказ

В любое время (до начала оказания исполнителем услуг или во время их оказания) заказчик имеет право без объяснения причин отказаться от договора о возмездном оказании услуг. Но тут существует така особенность, что при немотивированном отказе от договора заказчик обязан оплатить исполнителю фактически-понесённые расходы и которые он понёс в счёт будущего оказания услуг.

Судебный порядок расторжения договора

Чтобы Расторгнуть договор в суде необходимо подать иск о признании договора о возмездном оказании услуг расторгнутым. Так же обязателен досудебный порядок урегулирования спора, необходимо предварительно направлять претензию или предложение о расторжении договора исполнителю, если он ответил на неё отказом или проигнорировал и срок ответа истёк(срок указан в договоре либо составляет 30 дней), то затем с документами, подтверждающими попытки досудебного урегулирования спора заказчиком, обращаться в суд.

Основаниями для расторжения договора в суде являются:

а) невыполнение обязательств, предусмотренных договором (отказ от совершения определённых действий или несоответствие действий исполнителя, действиям прописанным в договоре);

б) нарушение сроков выполнения обязательств (исполнитель затягивает выполнение определённых действий, откладывает их исполнение, не вкладывается в оговорённые сроки без объективных причин);

в) низкое качество предоставляемых или предоставленных услуг;

г) существенное изменение обстоятельств (обстоятельства изменились настолько, что зная бы об этих изменениях, вы бы не стали заключать данный договор).

Порядок расторжения договора оказания услуг в 2019 году

Для расторжения договора возмездного оказания услуг рекомендуем придерживаться следующего алгоритма:

Шаг 1: составьте предложение о расторжении договора по соглашению сторон

Документ составляется в простой письменной форме, с обязательным указанием следующих пунктов:

Дата и место составления;
Информация о расторгаемом договоре (номер и дата заключения);
Данные сторон договора;
Причина расторжения договора;
Дата прекращения действия договора;
Информация об отсутствии взаимных претензий у сторон.

Шаг 2: направьте другой стороне предложение о расторжении договора

Предложение о расторжении договора может быть направлено другой стороне любым удобным для вас способом: например, заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если другая сторона откажется расторгнуть договор или если вы не получите от нее ответ в течение 30 дней, вам необходимо обратиться в суд с требованием о расторжении договора.

Шаг 3: составьте исковое заявление о расторжении договора

Ст. 131 ГК РФ гласит, что в любом исковом заявлении должны быть указаны:

Наименование суда, в который подается заявление;
Данные истца (ФИО/наименование организации, место жительства/место нахождения организации т.д.);
Данные ответчика (ФИО/наименование организации, место жительства/место нахождения организации и т.д.);
Требования истца (в данном случае - требование расторгнуть договор возмездного оказания услуг);
Обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику;
Перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.

Шаг 4: обратитесь в суд

По общему правилу исковое заявление о расторжении договора возмездного оказания услуг подается в районный суд по месту жительства (нахождения) ответчика.

Шаг 5: примите участие в судебном заседании и получите решение

Если суд удовлетворит ваши требования, то после вступления решения суда в силу договор будет считаться расторгнутым, а ваши обязательства по нему прекращенными.

Виды деятельности, относимые к возмездному оказанию услуг

Гражданским кодексом предусмотрены отдельные правила для разных видов деятельности. Возмездное оказание услуг регулируется главой 39 ГК РФ, и к ней относятся обязательства по оказанию образовательных, консалтинговых, медицинских, рекламных, ремонтных и многих других услуг - эта деятельность носит универсальный характер.

Вопросы расторжения договора об оказании услуг в одностороннем порядке регулируются ст. 782 ГК РФ. Возможность применения одностороннего отказа определяется принадлежностью предмета соглашения именно к услугам. Не относятся к такой деятельности подряд, перевозки, хранение и другие виды работ - полный перечень исключений приводится в п.2 ст. 779 ГК РФ.

Многие виды деятельности осуществляются на основании специальных законов. Так, услуги по управлению многоквартирным домом регулирует Жилищный кодекс, банковские - закон о потребительском кредитовании. Это же касается страхования, образования, связи. Их положения приоритетны по отношению к общим нормам Гражданского кодекса.

Отказ от исполнения и расторжения договора на оказание услуги

В статье 782 ГК РФ прямо предусмотрена возможность расторжения договора об оказании услуг в одностороннем порядке, и сформулирована она следующим образом. Заказчик может в любой момент отказаться от его исполнения, оплатив исполнителю фактические расходы. Это может сделать и исполнитель, возместив заказчику понесенные убытки. Юридически грамотно называть такое действие - отказ от исполнения.

Положение сформулировано императивно, а, следовательно, не может быть изменено условиями соглашения. Односторонний отказ, или расторжение договора на оказание услуг в одностороннем порядке - законное право участников сделки, оно не требует обоснования и не несет никаких последствий. Оплата расходов и возмещение убытков в данном случае - условие отказа.

В то же время, ст. 450 ГК РФ регулирует общие правила по отношению к любым сделкам и всем видам деятельности, в том числе на ее основании возможно расторжение договора на оказание услуг в одностороннем порядке. Но в этом случае главную роль играют условия соглашения между контрагентами со всеми вытекающими последствиями.

Специальные нормы имеют приоритет перед общими, поэтому ничто не мешает сторонам в любое время завершить отношения путем одностороннего отказа от их продолжения. Условия соглашения, предусматривающие запрет или ограничение этого права считаются ничтожными. Это подтверждает Постановление Президиума ВАС РФ № 2715/10 по делу N А64-7196/08-23 от 07.09.2010 г. Пример интересен тем, что в нем рассматривается расторжение договора на оказание юридических услуг по инициативе заказчика.

Адвокатским бюро (исполнитель) в соглашение был включен пункт о выплате неустойки в размере 200 000 рублей в случае расторжения отношений по инициативе сельхозкооператива (заказчика) или совершения им действий, влекущих невозможность исполнения услуги. Заказчик отказался от нее, исполнитель подал иск о взыскании неустойки. Суд удовлетворил требование, две апелляционные инстанции подтвердили правомерность решения. Однако Верховный Арбитражный суд РФ указал, что стороны могут предусмотреть любые условия соглашения, если они не противоречат закону. Поскольку ст. 782 ГК РФ закрепляет право на одностороннее расторжение договора возмездного оказания услуг заказчиком, постольку ничтожным является любое условие, ограничивающее это право.

Расторжение договора оказания услуг согласно Закону «О защите прав потребителей»

Отношения между заказчиком и исполнителем услуг регулируются также Законом «О защите прав потребителей».

В ст. 29 в п. 1 этого нормативного акта четко указывается: если потребитель обнаружит недостатки в выполнении заказанной им услуги, то он имеет право расторгнуть договор, а также потребовать возмещения убытков.

Расторжение договора оказания услуг в одностороннем порядке: особенности

Многие граждане путают такие понятия, как «расторжение договора одной из сторон» и «отказ от выполнения услуги». Они считают, что это одно и то же.

Однако между этими понятиями существует большая разница:

процесс аннулирования договора в одностороннем порядке возможен только через суд. Исключение составляет только двухстороннее расторжение договора, то есть, когда обе стороны согласны на аннулирование соглашения;
отказ от выполнения услуги может быть немотивированным, но решение о расторжении договора обязательно нужно аргументировать;
прекращение договора оказания услуг в случае его расторжения происходит с момента вынесения решения суда. А при отказе от исполнения услуг прекращение договора происходит с момента уведомления об этом вторую сторону.

Как заказчик может расторгнуть договор возмездного оказания услуг

У заказчика на любой стадии исполнения договора возмездного оказания услуг может возникнуть необходимость прекратить дальнейшее сотрудничество с исполнителем. Причиной тому могут быть ненадлежащее качество оказываемых услуг, несвоевременность их оказания или просто утрата интереса к их получению.

Общие основания изменения и расторжения любого гражданско-правового договора предусмотрены статьей 450 Гражданского кодекса РФ.

Закон разделяет основания для расторжения в зависимости:

от стороны, которая инициирует расторжение договора,
и от причин расторжения.
При этом возможно:
расторжение договора по инициативе одной из сторон в судебном порядке
и односторонний отказ (мотивированный и немотивированный) от договора (во внесудебном порядке).

Кроме того, расторгнуть договор можно и по соглашению сторон (п. 1 ст. 450 ГК РФ) как правило, наименее болезненный вариант для обеих сторон.

Как расторгнуть договор по соглашению сторон

Если исполнитель согласен расторгнуть договор по соглашению сторон и условия данного соглашения устраивают заказчика, то этим нужно воспользоваться. Среди преимуществ такого варианта расторжения договора можно выделить следующие.

1. Для прекращения дальнейшего сотрудничества с исполнителем не нужно обращаться в суд. Более того, факт расторжения договора возмездного оказания услуг по соглашению сторон исключает основания для расторжения данного договора в судебном порядке. Это значит, что исполнитель уже не сможет сослаться на существенное нарушение, допущенное заказчиком, и в рамках иска о расторжении договора потребовать взыскания дополнительных денежных средств.

2. Причина, по которой стороны пришли к такому соглашению, не имеет значения.

Однако расторжение договора по соглашению сторон возможно, если только заказчик и исполнитель не предусмотрели в самом договоре запрет на такое расторжение (п. 1 ст. 450 ГК РФ).

Форма соглашения о расторжении должна быть той же, что и у расторгаемого договора оказания услуг (как правило, это простая письменная форма), если иное не вытекает из закона, других правовых актов, самого договора или обычаев (п. 1 ст. 452 ГК РФ). При этом даже если исполнитель не подпишет соглашение, но своими фактическими действиями начнет выполнять указанные в нем условия (например, прекратит оказывать услуги, вернет неосвоенный аванс), то суд может признать договор расторгнутым по соглашению сторон на основании пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ.

Момент расторжения договора при соглашении сторон определяется моментом заключения данного соглашения, если иное не вытекает из его содержания и смысла (п. 3 ст. 453 ГК РФ).

Однако заказчику нужно иметь в виду, что если он будет продолжать исполнять условия договора, то он не будет считаться расторгнутым. В частности, такая ситуация может возникнуть, если заказчик после подписания соглашения о расторжении договора будет совершать действия по принятию услуг (подписывать соответствующие акты), делать заявки на их оказание, оплачивать их или оплачивать счета на оказание услуг в будущем.

Актуальная судебная практика по одностороннему расторжению договора оказания услуг

Несмотря на это, актуальная судебная практика по вопросу одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг зачастую придерживается противоположного подхода. В качестве примера можно привести следующее дело.

Между заказчиком и организатором был заключен договор, по условиям которого организатор принял на себя обязательства по выполнению авиационно-химических работ по химической обработке сельскохозяйственных культур на полях заказчика. По условиям договора, о времени прибытия самолета организатор должен был уведомить заказчика за день. Заказчик перечислил организатору авансовый платеж. Однако организатор работы не выполнил, а необходимость в их проведении у заказчика отпала. Поэтому он направил организатору соглашение о расторжении договора и потребовал вернуть авансовый платеж. Так как организатор никак не отреагировал, заказчик решил расторгнуть договор и вернуть денежные средства в судебном порядке.

Суд квалифицировал заключенный между сторонами договор как договор возмездного оказания услуг. Он указал, что ст. 310 ГК РФ не допускает односторонний отказ от исполнения обязательства, за исключением случаев, предусмотренных законом. К числу таких случаев относятся положения ст. 782 ГК РФ, в которых императивно закреплено право сторон на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг, а также то, что такое право не может быть ограничено соглашением сторон. Поэтому суды пришли к выводу, что договор считается расторгнутым с момента получения уведомления о его расторжении (постановление АС Центрального округа от 06.10.2014 по делу № А36-2242/2013).

Уведомление о расторжении Договора на оказание услуг

Уведомление о расторжении договора на оказание услуг является одним из самых затребованных юридических документов, который необходим для направления сообщения о намерении расторгнуть (прекратить) Договор на оказание (предоставление) услуг в одностороннем порядке (т.е. по инициативе одной из сторон договора).

В подготовленном проекте Уведомления Сторона-отправитель имеет возможность указать желаемую дату расторжения , причину такого расторжения, а также другие важные моменты, в частности: сумму задолженности (если такая возникла) и порядок ее возврата; порядок возврата гарантийного платежа (если такой был ранее передан в счет обеспечения выполнения Заказчиком обязательств по договору), а также ряд других положений.

Обращаем внимание, что воспользоваться правом одностороннего расторжения договора на предоставление услуг можно лишь в том случае, если такое право прямо предусмотрено в самом договоре. В противном случае, расторжение ранее заключенного договора на оказание услуг будет возможно лишь по обоюдному согласию сторон или в судебном порядке.

Как использовать документ

Разработанный проект документа может быть использован внутренними юристами государственных (муниципальных) органов, юридических лиц (как частного, так и государственного сектора), а также самостоятельно физическими лицами в случае возникновения необходимости расторжения ранее заключенного договора на предоставление услуг.

Предложенный документ подойдет для расторжения договора на оказание любого вида услуг .

Для того чтоб направляемый документ имел юридическую силу, он должен быть подписан со стороны отправителя (исполнителя или заказчика), а также заверен печатью (в случае если отправителем выступает юридическое лицо или государственный (муниципальный) орган).

Обращаем внимание, что если иного адреса для отправки корреспонденции между сторонами ранее заключенного договора на предоставление услуг не предусмотрено, такое Уведомление должно быть направлено по адресу регистрации места жительства физического лица или по адресу местонахождения юридического лица (получателя Уведомления).

Отдельно следует отметить, что в заключенных договорах на предоставление услуг могут быть предусмотрены иные требования к срокам и порядку отправления таких уведомлений, а также к порядку расторжения договора в целом.

Применимое законодательство

Настоящее Уведомление о расторжении договора аренды подготовлено в соответствии с устоявшейся практикой ведения внутреннего делопроизводства предприятиями, организациями и учреждениями на территории Российской Федерации, а также практическими требованиями, которые обычно выставляются к уведомлениям такого рода.

Односторонний отказ и расторжение договора: в чем разница

оплаты заказчиком фактически понесенных расходов исполнителя;
компенсации исполнителем всех понесенных заказчиком убытков.

Основные отличия расторжения от отказа от исполнения в порядке ст. 782 ГК РФ:

расторжение договора по решению одной из сторон в соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ осуществляется в судебном порядке, если речь не идет о подписании соответствующего соглашения сторонами, тогда как односторонний отказ участия суда не требует;
решение о расторжении договора необходимо аргументировать, тогда как отказ может быть немотивированным;
прекращение договора в случае его расторжения осуществляется с момента принятия соответствующего решения суда, тогда как при отказе от исполнения это происходит с момента уведомления контрагента;
расходы от расторжения договора больше, чем при отказе от исполнения, — как минимум на размер судебных издержек.

Возможные причины расторжения договора на оказание услуг

Вопросам, связанным с договорными обязательствами по возмездному оказанию услуг, посвящена гл. 39 ГК РФ. В значительной части это договоры, одной из сторон которых становится физическое лицо — потребитель услуги, а второй — юридическое лицо, ее оказывающее. Чаще всего это соглашения в сфере туризма, образования, медицины и т. д.

Если речь идет об одностороннем отказе от договора в порядке ст. 782 ГК РФ, то ни ГК, ни другие акты не ограничивают причины, по которым одна из сторон может принять такое решение. Более того, в п. 4 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 сказано, что стороны имеют право на немотивированный отказ от исполнения договора в порядке ст. 782 ГК.

Если же речь идет о расторжении договора, то причины и основания для этого содержатся в ст. 450 и 451 ГК РФ:

Достижение сторонами соглашения о расторжении. В таком случае обязательства прекращаются без обращения в суд.
Существенное нарушение одной из сторон условий договора. Определяя понятие существенности, законодатель указывает, что в случае такого нарушения вторая сторона теряет в значительной степени то, что могла получить по договору. Типичный пример, когда по прибытии в номер отеля, забронированный турфирмой, вместо Аll inclusive клиент получает сервис с одноразовым питанием.
Существенное изменение обстоятельств, которые были учтены сторонами при заключении соглашения. При этом они должны измениться настолько, что если бы стороны могли их предвидеть, то не стали бы заключать договор. Например, клиент заключил соглашение с туристической фирмой, но незадолго до поездки внезапно узнал, что тяжело болен и не может покидать свой населенный пункт, так как нуждается в постоянном наблюдении врачей.
Иные причины, установленные ГК и другими нормативными актами, действующими в РФ.

Соглашение о расторжении договора оказания услуг и его образец

Расторжение договора оказания услуг по взаимному согласию происходит в том же порядке, что и для других гражданско-правовых соглашений. Сторона, решившая по каким-либо предусмотренным законом причинам расторгнуть договор, направляет в адрес второй стороны соответствующее уведомление. Если в течение 30 дней или иного срока, указанного в договоре, поступило согласие на расторжение, стороны подписывают соглашение, прекращая договор во внесудебном порядке.

Соглашение о расторжении договора оказания услуг оформляется в той же форме, что и сам договор, то есть в простой письменной. В нем необходимо указать:

Наименование: «Соглашение о расторжении договора возмездного оказания услуг».
Дату и место заключения соглашения (достаточно указать наименование населенного пункта).
Данные сторон расторгаемого соглашения. Обратите внимание, что они указываются точно так, как были прописаны в договоре, включая личные данные физического лица, если оно является стороной соглашения.
Данные расторгаемого договора (обычно это номер и дата заключения).
Дату, с которой прекращается действие договора. Обычно указывается момент подписания самого соглашения. При этом не стоит путать его с понятием отступного — при таком варианте договор расторгается только после передачи отступного.
Отсутствие взаимных претензий сторон.

В конце обязательно ставятся печати (при наличии) и подписи представителей обеих сторон. Приведенный перечень не является исчерпывающим, стороны могут по своему желанию указать в соглашении дополнительные пункты, не противоречащие нормам закона. Образец соглашения можно скачать на нашем сайте.

Процедура расторжения договора оказания услуг в одностороннем порядке

К сожалению, не всегда удастся решить вопрос во внесудебном порядке, однако договор можно прекратить в суде, воспользовавшись правом одностороннего расторжения договора.

Порядок действий прописан в ГК РФ:

первое — составить письмо с уведомлением о расторжении договора и направить его в адрес второй стороны;
второе — ждать в течение 30 суток или иного срока, обозначенного в договоре оказания услуг;
третье — получить отказ либо, не дождавшись результата по истечении срока, обратиться в суд с иском о расторжении договора.

На практике реакция второй стороны на полученное письмо во многом зависит от того, насколько правильно написано обращение, а потому желательно использовать образец расторжения договора оказания услуг, составленный профессионалами.

Как правильно составить и передать заявление или письмо о расторжении договора: образец уведомления

Передача письма с уведомлением о расторжении или заявления об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг — обязательный шаг на пути его прекращения. Оно составляется в простой письменной форме и передается второй стороне. Это можно сделать как лично, так и почтовым отправлением с уведомлением о вручении. При выборе первого варианта рекомендуется оставить у себя копию с подписью принявшего и отметкой о дате вручения. Если письмо направляется почтой, следует заказать уведомление о вручении и сделать опись вложения.

Можно направить уведомление иными способами, если это прописано в самом договоре, например факсом. Как и в случае с соглашением о расторжении, закон не содержит жесткой формы рассматриваемого документа, однако представляется правильным соблюдать правила делового оборота.

А потому уведомление обычно включает следующие сведения:

наименование и реквизиты организации, куда направляется документ;
наименование документа: «Уведомление о расторжении в одностороннем порядке договора возмездного оказания услуг» или «Заявление об одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг»;
дата и место составления документа;
реквизиты договора оказания услуг: номер и дата;
наименования сторон соглашения, как они были указаны в договоре;
причины, побуждающие сторону расторгнуть его (если речь идет об отказе от исполнения, этот пункт необязателен);
статья ГК РФ, на основании которой прекращается договор;
указание на намерение компенсировать затраты или убытки, выполнить какие-либо еще обязательства, вытекающие из прекращения договора;
момент, с которого соглашение будет считаться расторгнутым.

Под документом ставится подпись и, если есть, печать. Образец уведомления о расторжении договора оказания услуг можно скачать на нашем сайте.

Как правильно прописать в договоре пункт о его прекращении

Граждане часто не обладают достаточной грамотностью, чтобы учесть разницу между расторжением договора и односторонним отказом от исполнения. Невнимательность заказчика к этому пункту соглашения может стоить ему существенных затрат, так как даже через несколько месяцев исполнитель может обратиться в суд для получения оплаты и причитающихся компенсаций за просрочки.

Суды, которые при наличии спорных аспектов в договоре должны стремиться установить фактическую волю сторон, нередко встают на сторону истца, расценивая такие формулировки как указание на дополнительный способ прекращения обязательств.

На практике у исполнителя, особенно если это крупная организация, имеется заранее подготовленный договор оказания услуг, который подписывается большинством заказчиков. Но не стоит лениться его прочесть. Заказчик всегда вправе до подписания потребовать внести корректировки в договор, например вместо пункта о прекращении добавить формулировку: «Стороны вправе отказаться от договора в одностороннем порядке, предупредив…» Это защитит обе стороны от возможных взаимных претензий.

Остается сказать, что при составлении договора возмездного оказания услуг нужно быть предельно внимательным к формулировкам, включая аспекты его прекращения. В противном случае вместо незатруднительного отказа от исполнения с небольшой компенсацией стороны могут долго решать возникшие вопросы в суде с привлечением профессиональных юристов.

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
Расторжение договора возмездного оказания услуг заказчиком возможно в случае одностороннего отказа от договора по правилам ГК РФ, а также по решению суда.

Обоснование вывода:
По общему правилу, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Исключения из этого правила допускаются в случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами ( ГК РФ). Согласно ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, допускается в случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Одним из таких случаев является предусмотренное ГК РФ право заказчика на односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг, обусловленное выплатой исполнителю фактически понесенных им расходов. Указанное право заказчика на односторонний отказ от договора императивно (обязательно) и не может быть ограничено соглашением сторон. При этом отказ заказчика от исполнения договора возможен как до начала исполнения услуги, так и в процессе оказания услуги (смотрите, например, Арбитражного суда Московского округа от 28.02.2018 N Ф05-1114/18). Отметим, что положения ГК РФ применяются в случае, если отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг не связан с нарушением исполнителем обязательств по данному договору (решение Верховного Суда РФ от 25.04.2018 N АКПИ18-146, СК по гражданским делам Московского городского суда от 16.04.2018 по делу N 33-16599/2018).
Для реализации права заказчика на односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг не требуется обращения в суд. В соответствии с ГК РФ предусмотренное ГК РФ право на односторонний отказ от договора может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором (подробнее смотрите . Уведомление об одностороннем отказе заказчика от договора возмездного оказания услуг). В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным ( ГК РФ).
Наличие у заказчика законного права на односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг не лишает стороны права заключить соглашение о его расторжении ( ГК РФ) и не означает невозможности расторжения договора возмездного оказания услуг в связи с его существенным нарушением в судебном порядке ( ГК РФ).

Рекомендуем ознакомиться со следующими материалами:
- Энциклопедия судебной практики. Возмездное оказание услуг. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг ( ГК);
- . Изменение и расторжение гражданско-правового договора;
- . Односторонний отказ от исполнения обязательства (договора);
- . Односторонний отказ от гражданско-правового договора: порядок действий.

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Иванов Александр

Ответ прошел контроль качества

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

Просмотров