Статья 25 пункт 4. Защита прав потребителей томской области

1. В случае прекращения у гражданина права пользования жилым помещением по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими федеральными законами, договором, или на основании решения суда данный гражданин обязан освободить соответствующее жилое помещение (прекратить пользоваться им). Если данный гражданин в срок, установленный собственником соответствующего жилого помещения, не освобождает указанное жилое помещение, он подлежит выселению по требованию собственника на основании решения суда.

2. В случае, если гражданин, пользующийся жилым помещением на основании решения суда, принятого с учетом положений части 4 статьи 31 настоящего Кодекса, или на основании завещательного отказа, использует это жилое помещение не по назначению, систематически нарушает права и законные интересы соседей или бесхозяйственно обращается с жилым помещением, допуская его разрушение, собственник жилого помещения вправе предупредить данного гражданина о необходимости устранить нарушения. Если указанные нарушения влекут за собой разрушение жилого помещения, собственник жилого помещения также вправе назначить данному гражданину разумный срок для проведения ремонта жилого помещения. В случае, если данный гражданин после предупреждения собственника жилого помещения продолжает нарушать права и законные интересы соседей, использовать жилое помещение не по назначению или без уважительных причин не проведет необходимый ремонт, данный гражданин по требованию собственника жилого помещения подлежит выселению на основании решения суда.

Комментарии к статье

1. Право пользования жилым помещением у гражданина, проживающего в жилом помещении собственника этого жилого помещения, может прекратиться по различным основаниям, но в любом случае эти основания должны быть предусмотрены либо ЖК, другими федеральными законами, либо договором между собственником и гражданином-пользователем. В случае спора вопрос о прекращении права пользования жилым помещением решается судом.

2. Особые основания прекращения права пользования жилым помещением предусмотрены для граждан, которые проживают в жилом помещении собственника на основании завещательного отказа. В ст.33 ЖК , посвященной пользованию жилым помещением по завещательному отказу, не раскрыты обязанности граждан-пользователей по содержанию и обеспечению сохранности жилого помещения. Однако нет сомнений в том, что любые граждане-пользователи несут такие обязанности. В полной мере это относится к гражданам, пользующимся жилыми помещениями по завещательному отказу. Нарушение ими обязанностей по надлежащему осуществлению права пользования жилым помещением может повлечь за собой прекращение права пользования с последующим выселением из жилого помещения.

К таким нарушениям Закон относит:

Использование жилого помещения не по назначению;

Систематическое нарушение прав и законных интересов соседей;

Бесхозяйственное обращение с жилым помещением, разрушающее его.

В целях пресечения нарушений собственник предупреждает гражданина-пользователя о необходимости устранить нарушение. Если вследствие действий пользователя жилое помещение разрушается, собственник назначает пользователю разумный срок для проведения ремонта помещения.

Прекращение права пользования жилым помещением как санкция за неправомерное поведение гражданина-пользователя является крайней мерой, подлежащей применению только тогда, когда и после предупреждения собственника пользователь допускает те же самые нарушения.

3. Правила п.2 коммент. ст. применяются, помимо отношений по пользованию жилым помещений в силу завещательного отказа, еще к двум видам аналогичных отношений:

Отношениям по пользованию жилым помещением на основании договора пожизненного содержания с иждивением (ст.34 ЖК);

Отношениям по пользованию жилым помещением бывшим членом семьи собственника, когда по решению суда право пользования жилым помещением сохраняется за бывшим членом семьи на определенный срок (пп.4 и ст.31 ЖК).

4. При прекращении права пользования жилым помещением собственник предоставляет гражданину-пользователю, утратившему это право, срок для освобождения занимаемого жилого помещения. Если в этот срок указанный гражданин добровольно не освобождает жилое помещение, он подлежит выселению в принудительном порядке по решению суда, принятому по заявлению собственника.

Выселение производится судебными приставами-исполнителями в порядке исполнения судебных решений, предусмотренном ФЗ от 21 июля 1997 г. N 119-ФЗ "Об исполнительном производстве" (СЗ РФ. 1997. N 30. Ст.3591, с послед. изменен. и дополн.).

1. В случае прекращения у гражданина права пользования жилым помещением по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими федеральными законами, договором, или на основании решения суда данный гражданин обязан освободить соответствующее жилое помещение (прекратить пользоваться им). Если данный гражданин в срок, установленный собственником соответствующего жилого помещения, не освобождает указанное жилое помещение, он подлежит выселению по требованию собственника на основании решения суда.

2. В случае, если гражданин, пользующийся жилым помещением на основании решения суда, принятого с учетом положений части 4 статьи 31 настоящего Кодекса, или на основании завещательного отказа, использует это жилое помещение не по назначению, систематически нарушает права и законные интересы соседей или бесхозяйственно обращается с жилым помещением, допуская его разрушение, собственник жилого помещения вправе предупредить данного гражданина о необходимости устранить нарушения. Если указанные нарушения влекут за собой разрушение жилого помещения, собственник жилого помещения также вправе назначить данному гражданину разумный срок для проведения ремонта жилого помещения. В случае, если данный гражданин после предупреждения собственника жилого помещения продолжает нарушать права и законные интересы соседей, использовать жилое помещение не по назначению или без уважительных причин не проведет необходимый ремонт, данный гражданин по требованию собственника жилого помещения подлежит выселению на основании решения суда.

Комментарий к Ст. 35 ЖК РФ

1. Действие комментируемой статьи распространяется на граждан, имеющих право пользование жилыми помещениями частного жилищного фонда и не являющихся собственниками этих жилых помещений. Это могут быть члены семьи собственника жилого помещения, бывшие члены семьи собственника жилого помещения, члены семьи прежнего собственника жилого помещения, граждане, проживающие в жилом помещении на основании завещательного отказа.

В случае прекращения права пользования жилым помещением названных выше граждан они могут быть выселены из занимаемого ими жилого помещения.

2. К членам семьи собственника жилого помещения согласно ст. 31 ЖК РФ относятся проживающие совместно с этим собственником его супруг, дети и родители. Другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы и иные граждане могут быть признаны членами семьи собственника, если они вселены собственником в качестве членов своей семьи. Право пользования жилым помещением у них прекращается в случае прекращения семейных отношений с собственником жилого помещения, например прекращения брака. Если бывшие члены семьи собственника жилого помещения в срок, установленный собственником соответствующего жилого помещения, не освобождают указанное жилое помещение, они подлежит выселению по требованию собственника на основании решения суда (см. комментарий к ст. 31 ЖК).

3. Согласно п. 2 ст. 292 ГК РФ переход права собственности на жилое помещение является основанием для прекращения права пользования этим жилым помещением членами семьи прежнего собственника, если иное не установлено федеральным законом. Члены семьи собственника жилого помещения не имеют права распоряжения этим помещением. При отчуждении жилого помещения его собственником у членов его семьи прекращается право пользование этим помещением.

Смена собственника жилого помещения происходит и в случае смерти собственника помещения. При этом право пользования жилым помещением членами семьи прежнего собственника прекращается.

В случае отказа освободить жилое помещение члены семьи прежнего собственника жилого помещения подлежат выселению из этого помещения в судебном порядке на основании заявления его собственника.

4. Граждане могут приобрести право пользования жилым помещением на основании завещательного отказа. На наследника, которому переходит по завещанию жилое помещение, завещатель вправе возложить обязанность предоставить лицу, указанному в завещании, право пользования этим жилым помещением или отдельной его частью на период жизни этого лица либо на иной срок (ст. 1137 ГК). Если в завещании установлен иной срок (не пожизненно), на который наследник обязан предоставить право пользования жилым помещением гражданину, то истечение этого срока является основанием для прекращения права пользования жилым помещением гражданином, которому это право было предоставлено завещательным отказом. Данный гражданин может быть выселен собственником жилого помещения (см. комментарий к ст. 33 ЖК).

При последующем переходе права собственности на имущество, входившее в состав наследства, к другому лицу право пользования этим имуществом, предоставленное по завещательному отказу, сохраняет силу. Однако при выкупе жилого помещения в случае изъятия земельного участка для государственных или муниципальных нужд право пользования гражданином, которому это право предоставлено завещательным отказом, прекращается.

Указанные лица подлежат выселению из выкупленного жилого помещения без предоставления другого жилого помещения.

5. В случае, когда члены семьи собственника жилого помещения, бывшие члены семьи собственника, пользование жилым помещение которых производится на основании решения суда, или граждане, проживающие в жилом помещении на основании завещательного отказа, используют это жилое помещение не по назначению, систематически нарушают права и законные интересы соседей или бесхозяйственно обращаются с жилым помещением, допуская его разрушение, собственник жилого помещения вправе предупредить их об устранении этих нарушений и назначить разумный срок для проведения ремонта в жилом помещении либо для устранения нарушения.

Если названные граждане после предупреждения собственника жилого помещения продолжают нарушать права и законные интересы соседей, использовать жилое помещение не по назначению или без уважительных причин не проведут необходимый ремонт, то по иску собственника жилого помещения эти граждане подлежат выселению без предоставления другого жилого помещения.

После выселения указанных выше граждан обязанность в проведении ремонта лежит на собственнике этого жилого помещения.

6. Если члены семьи собственника жилого помещения, бывшие члены семьи собственника, пользование жилым помещением которых производится на основании решения суда, или граждане, проживающие в жилом помещении на основании завещательного отказа, самовольно произвели переустройство или перепланировку занимаемого помещения, то орган местного самоуправления направляет собственнику жилого помещения уведомление о приведении этого жилого помещения в разумный срок в первоначальное состояние. Собственник жилого помещения вправе уведомить лиц, имеющих право пользования этим помещением и самовольно произведших переустройство или перепланировку, о приведении жилого помещения в прежнее состояние. Но при этом ответственность за действия этих лиц несет собственник. Приведение жилого помещения его собственником в прежнее состояние является основанием для взыскания с лиц, самовольно произведших переустройство или перепланировку, возмещения ущерба. Думается, что такие действия лиц, имеющих право пользования помещением, могут служить основанием для выселения их из жилого помещения по требованию его собственника.

В ФЗ Российской Федерации «О защите прав потребителя» предусматриваются различные варианты урегулирования проблем между продавцом и покупателем, которые могут произойти в ходе реализации их обязанностей согласно контракту. Одной из статей, а именно ст. 25 Закона о Защите Прав Потребителей устанавливается, что покупатель обладает возможностью обменять предоставленный товар, если обнаружится его несоответствие обозначенному качеству.

Вопрос об обмене предмета покупки, имеющего несоответствующее качество обозначенному в договоре, довольно распространенный, поэтому неудивительно, что в ЗоЗПП включена подобная статья. В ней разъясняется:

1. Покупатель обладает возможностью сделать обмен купленного товара, если после обнаружится факт несоответствия по конфигурации, величине, на схожий. Подобное действие закреплено пунктом 1 статьи 25. Поступить так можно, когда оплаченная вещь не находилась в потреблении, имеет надлежащий вид, есть пломбы, ярлыки. Кроме этого, покупателю требуется предоставить соответствующие доказательства о факте осуществления покупки.
2. В ФЗ РФ о Защите Прав Потребителей также оговорены сроки, отведенные, чтобы обменять предмет покупки, а именно: на протяжении четырнадцати дней можно осуществить замену. Двухнедельный период отсчитывается со дня, наступившего следующего после даты покупки.
3. Когда у продавца нет в наличии аналога, покупатель имеет законное право возвращать товар не в обмен, а полностью. Продавец непременно должен вернуть заплаченные деньги не позже трех дней с момента подачи заявки покупателем.
4. Допускается обмен предмета покупки в скором времени, то есть если не окажется аналога, то при его появлении его продавец непременно обязывается известить покупателя.

Но стоит заметить, что не все может обмениваться, так как Правительством РФ обозначен список невозвратной продукции. Ссылку касательно предметов, которые запрещено сдавать в магазин, можно найти непосредственно в ст. 25 Федерального Закона о Защите Прав Потребителей.

Если нет чека, квитанции или прочего фиксирующего покупку документа, это не отнимает у получателя услуги возможности предоставить показания свидетелей. Последние вправе попросить просмотреть в книге записей продавцов, которая может быть основным источником данных о продаже, если магазине нет в наличии кассового аппарата.

Комментарии по статье 25 ЗоЗПП РФ

В комментариях к статье в новой редакции представленного Закона главными условиями для обмена считается наличие факта принадлежности его к непродовольственной группе. Хотя в правительственном Постановлении также представлен перечень продукции, которая не считаются предметом обмена. К примеру, нельзя обменять:

• товар, причисленный к санитарной или гигиенической категории;
• инструменты, используемые в медицине;
• медикаменты;
• косметику;
• товары по уходу за детьми;
• товары текстильного производства.

Обменять приобретенный предмет потребитель может исключительно у того продавца, у которого была произведена покупка. То есть, если сапоги куплены в одном фирменном салоне, то обменять их можно лишь в этом же месте. Хотя возможен и такой вариант: когда имеется сеть магазинов, продавец может предложить совершить обмен в любом из них.

Кроме этого, в Гражданском законодательстве имеется статья, регулирующая вопросы участников сделки купли-продажи. Ст. 502 Гражданского кодекса РФ указывает, что покупатель обладает возможностью в четырнадцатидневный срок обменять товар, если он не удовлетворяет по форме, габаритам, размеру или комплектации. Обозначенный срок урегулирован нормативными актами, но может продлеваться на усмотрение самого продавца.

Обменять предмет покупки после завершения двухнедельного периода невозможно, даже когда он не применялся и не распакован. Вернуть неподошедший товар через год не получится даже через суд, исключение - если он сломался в ходе эксплуатации и подлежит гарантийному ремонту.

Имеющиеся связи статьи 25 ЗоЗПП с законодательными нормами

Указанная норма непосредственно связана с иными актами, касающимися защиты потребителей в Российской Федерации, что дает возможность урегулировать спорные ситуации между предоставителем услуг и человеком, который ими пользуется.

В таблице отображается процентное соотношение связей ст. 25 Федерального ЗоЗПП с иными схожими законодательными нормами.

Судебная практика

В суд второй инстанции было направлено исковое заявление Марченко Л.Л. об отмене вердикта суда первой инстанции, удовлетворившего запросы Самойлова И.В. о выплате неустойки и восполнении морального вреда. Причиной такой заявки послужил тот факт, что он приобрел телефон у продавца, не проконтролировав качество и срок гарантии, но в течение двухнедельного срока не пользовался купленным предметом. Спустя этот период, решил его возвратить, ссылаясь на то, что аппарат не пришелся по душе его жене, так как был не того цвета. Представил факт, что не использовал его по назначению: упаковка целая, нераспечатанная, технический паспорт на месте. Суд первой инстанции одобрил иск Самойлова И.В., соответственно обязал продавца выплатить неустойку и компенсацию морального вреда.

Продавец не согласен с таким постановлением, поэтому направился в суд для пересмотра дела, обосновав свои претензии. А именно:

• покупатель не пожелал проверить качество покупки;
• не использовал его по назначению;
• просрочил время, отведенное для обмена предмета покупки.

Верховный суд постановил аннулировать вердикт суда первой инстанции. В разъяснении обозначено, что не была рассмотрена часть фактов. Решение было вынесено согласно показаниям свидетелей, на которые и ссылался обратившийся Самойлов И.В.

Возникающие нюансы

При возврате товара иногда появляются различные сложности, требующие урегулирования спорных моментов между участниками такой сделки:

1. Расторгнув ранее составленный договор купли-продажи, вернув товар, потребитель забирает заплаченные деньги, если у продавца нет схожего предмета покупки.
2. Обменять покупку после определенного периода, если она даже не применялась и не распечатывалась, уже нельзя.
3. Предпосылки обмена качественного предмета покупки непременно должны отвечать обозначенным в законодательстве обстоятельствам. Если нет, то продавец правомерно может отречься от такого действия.
4. Чтобы осуществить обмен, покупателю потребуется написать соответствующее заявление, где следует указать причины, почему приобретенный товар не подошел.
5. Претензию продавцу потребитель вправе направить не позднее двух недель со следующего дня, когда была сделана покупка.
6. Если же продавец не желает осуществить обмен, а потребитель уверен в своей правоте, то при таких обстоятельствах для решения спорного вопроса стоит направить иск в судебный орган.

Статья 25 своими пунктами регулирует вопрос касательно обмена приобретенного предмета купли, имеющего надлежащее качество, но по определенным критериям не подходящего покупателю (п.1 ст.25 в Законе о защите прав потребителя). Поэтому последний обладает законным правом совершить обмен (замену) на схожий предмет покупки (п.2 ст.25 ЗоЗПП). А если такового нет в наличии, то возвратить его стоимость. Продавец не вправе нарушить право покупателя согласно статье 25 по закону «О защите прав потребителей».

Обмен товара - ЗАКОНЫ РФ

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(с изменениями и дополнениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г., 27 июня, 18 июля 2011 г., 25 июня, 28 июля 2012 г., 2 июля, 21 декабря 2013 г., 5 мая 2014 г.)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.