Главная » Военные » Ущерб после залива квартиры. Независимая экспертиза после залива квартиры

Ущерб после залива квартиры. Независимая экспертиза после залива квартиры

В случае затопления имущества основные направления исследования заключаются в установлении причины залива, а также в установлении той суммы, которую необходимо затратить для восстановления прежнего состояния квартиры. То есть нужно составить перечень ремонтных работ и привести рыночные цены на данные работы. Такие исследования всегда комплексные - ведь оценщик не обладает специальными познаниями в строительстве - нормах и СНИПах, а строитель не разбирается в специальных коэффициентах, характерных для оценки. Кроме того, в некоторых случаях возможно привлечение товароведа для оценки вещей и предметов.

Стоимость оценки при заливе

Досудебное исследование проводится по запросу физического или юридического лица, адвоката или официального представителя посредством заключения договора в офисе организации или дистанционно. Передача объектов исследования и оплата производится инициатором проведения исследования. По результатам подготавливается заключение специалиста, к которому прилагаются документы организации и специалиста. Договор, объекты исследования и заключение могут пересылаться курьером по Москве и Московской области или курьерской службой по выбору заказчика. Выезд специалиста для осмотра, отбора образцов обговариваются отдельно при заключении договора.

Судебная экспертиза назначается по определению суда, постановлению правоохранительных органов, нотариуса. Оплата экспертизы производится лицом, на которое возложена оплата, в установленные сроки. По результатам подготавливается заключение эксперта, к которому прилагаются подписка об ответственности эксперта, документы организации и эксперта. Материалы дела и объекты по Москве и Московской области из судов производится экспертной организацией, если судом не определено иное. Ознакомиться с заключением заинтересованные лица могут в канцелярии суда по факту его сдачи. Дата и время осмотра (при необходимости) назначается специалистами организации, о чем участники процесса уведомляются телеграммой.

Рецензирование заключения эксперта сторонней организации для оспаривания выводов и назначения повторной экспертизы проводится на основании запроса физического или юридического лица, адвоката или официального представителя посредством заключения договора в офисе организации или дистанционно. Для принятия решения об актуальности подготовки рецензии необходимо направить экспертное заключение со всеми приложениями на электронную почту или привезти на бумажном/электронном носителе в офис организации по выбору заказчика. В случае невозможности подготовки критической рецензии специалистами организации сообщается заранее, до заключения договора.

Заказать экспертизу у нас Заказать

В нашем экспертном центре такие исследования проходят всегда комплексно, каждый специалист проводит анализ в рамках своей компетенции, а значит объективно и строго на научной основе.

Прежде чем приступить к подсчетам и составлению перечня работ, необходимо провести осмотр, в рамках которого специалисты оценивают:

Совокупность поврежденных поверхностей;

Относимость повреждений к данной аварии;

Установление стоимости устранения дефекта, а также принесенного ущерба в целом.

Осмотр проводится строителем и оценщиком совместно или по одиночке по предварительному согласованию обязательно в дневное время, а также с необходимым извещением телеграммами всех сторон конфликта (владельцы других квартир, представитель страховой компании, представителей управляющей компании). По результатам осмотра составляется акт осмотра, в котором фиксируются все выявленные обстоятельства и проведение фотосъемки.

На основании данных, полученных строителем о комплексе ремонтных работ, необходимых для приведения в до аварийное состояние имущества (разбор поврежденных конструкций, зачистка деталей и ремонт всех затронутых поверхностей), а оценщик на основании открытых источников и справочников приводит рыночные цены работ и материалов, которые для этого потребуются. Кроме того к заключению прикладываются полученные фотоматериалы и ссылки на те источники, которые приводятся в качестве обоснования конечной стоимости.

Важно, чтобы между самой аварией и проведением исследования прошло как можно меньше времени, поскольку с течением времени некоторые повреждения могут исчезнуть (высохнуть). Если же с течением времени (например, при ремонте) будут обнаружены скрытые повреждения, то возможно включение их и перерасчет.

В случае, если экспертиза проводится по определению суда - эксперт отвечает на вопросы, указанные в определении и с результатами проведенного исследования получится ознакомиться только в суде. Кроме того, стоит учитывать, что обсуждать ход экспертизы с экспертом у вас не получится - так как это противоречит действующему законодательству.

Специалисты нашего экспертного центра в силах провести весь комплекс исследований по происшедшему заливу, а также оказать консультационную помощь при проведении и согласовании осмотра и подачи ходатайства в суд.

Светлана - [Залив]

Спасибо вам, вы меня просто спасли! Соседи, когда меня затопили, все извинялись и обещали все полюбовно решить, но все тянули и тянули, а я с 2 маленькими детьми не могу... Спасибо вам, вы меня просто спасли! Соседи, когда меня затопили, все извинялись и обещали все полюбовно решить, но все тянули и тянули, а я с 2 маленькими детьми не могу позволить себе сейчас ремонт. Когда они мне, все-таки сделали ремонт, то я была в шоке. Они сами строители, а такое сделали, что у меня не было слов. Переделывать ничего сказали не будут, и я по совету мамы обратилась к вам, чтобы вы помогли установить, качественно или нет мне соседи сделали ремонт. Приятный молодой человек, Никита, ваш сотрудник, за 30 минут все сфотографировал, записал, измерил и через день я получила отчёт, по которому выходило, что мои соседи сделали такую халтуру, что через года два я бы все меняла в своей квартире. Спасибо за помощь! Я потребовала с соседей чтобы они выплатили деньги и сама сделала ремонт, как мне нравится. Теперь все хорошо.

Альбина - [Залив]

Я живу в хорошем доме, но с год том назад бабушка надо мной умерла и оставила в наследство квартиру своему внучку-алкоголику. Состоятельные вроде люди, а так себя ведут, что... Я живу в хорошем доме, но с год том назад бабушка надо мной умерла и оставила в наследство квартиру своему внучку-алкоголику. Состоятельные вроде люди, а так себя ведут, что просто стыдно. Мы уже тогда поняли, что добра от такого соседства теперь не жди. Так и случилось. Первый раз они меня затопили, когда шумно праздновали чей-то день рождения, а кран в ванной со стиркой забыли закрыть. Я тогда с них ничего и не смогла добиться, пришлось уйти и самой сделать ремонт. Обошелся он мне, скажем так, недешево. Я думала, что больше так делать у них уже совесть не позволит, но ошиблась. Через пару месяцев они же снова меня топят! Еще и двери не открывали, когда я туда яростно тарабанила. Я так кричала на весь подъезд, что думала, потеряю голос. На эти крики полдома сбежалось, и соседка, которая тоже бывала в такой ситуации, дала ваш номер телефона. Спасибо ей огромное! Ваш сотрудник приехал в тот же день, как я позвонила в компанию, оформили все документы, зафиксировали мою катастрофу, и с этими документами я припугнула нехороших соседей. Они даже суда не стали дожидаться, все оплатили, и больше, я думаю, топить меня не захотят. Спасибо за работу!

Ольга - [Залив]

Спасибо вашей дружной компании за то, что смогли быстро помочь! Правильно говорят, что не было счастья, да несчастье помогло. Я у вас заказывал услугу по оценке ущерба от... Случайно залила чужую квартиру. Огромное спасибо за то, что не дали мне разориться на ремонте чужой квартиры! Если вы помните, я торопилась на работу и забыла выключить воду в ванной, вот так я случайно затопила соседей. Они хотели взять с меня слишком большую сумму. Позвонила к вам, и, хотя ремонт залитой квартиры я оплатила, но это была совершенно другая сумма, раз в 5 меньше той, что мне называли пострадавшие за цену ремонта. К тому же услуга независимой оценки ущерба от залива вышла мне весьма недорого. Спасибо, больше к вам не планирую обращаться, но визитку и адрес сайта сохранила.

Владимир - [Залив]

Заказывал услугу по оценке ущерба от потопа в моей собственной квартире. Весь казус, что мы сами недавно топили соседей, а теперь и у нас произошла протечка потолка... Заказывал услугу по оценке ущерба от потопа в моей собственной квартире. Весь казус, что мы сами недавно топили соседей, а теперь и у нас произошла протечка потолка. Это ужас, конечно, вспоминать, то как соседи упирались и все пытались вину свалить на кого-нибудь, только не себя, уже думал, останемся мы с желтым потолком и вспученным паркетом надолго. Повезло, что вас нашел – но недолго искал, коллега посоветовала. Все документы оформили как надо, и в суд даже не успел заявление отнести - соседи с кем-то посоветовались и решили все заплатить сами, без суда.

К сожалению, залив квартиры соседями с верхнего этажа – не такое уж редкое явление в наше время. Такая ситуация является серьезным стрессом не только для пострадавших, но и для виновных. Прочитав эту статью, вы узнаете, как действовать в подобных случаях.

Наиболее распространенные обстоятельства, при которых происходит затопление

Следует понимать, что причиной таких неприятностей далеко не всегда бывают соседи, забывшие закрутить кран в ванной или на кухне. Часто залив квартиры происходит по совершенно независящим от нас обстоятельствам, к числу которых можно отнести:

прорыв канализационных или водопроводных труб. В такой ситуации могут быть испорчены не только потолки, полы и стены, но и внутреннее пространство квартиры;
прорыв системы отопления;
некачественную гидроизоляцию стен и крыши дома;
грубые нарушения требований безопасности в процессе выполнения ремонтных работ.

Кроме того, отдельного внимания заслуживают противоправные действия несознательных соседей и нерадивые мастера, не перекрывшие стояк. Иногда вследствие таких действий может пострадать не только люди, живущие этажом ниже, но и целый подъезд.

Что предпринять в случае затопления?

Первое, что нужно сделать, поняв, что произошел залив квартиры, - это звонок в аварийно-диспетчерскую службу. Приехавшие на вызов специалисты помогут скорее локализовать причины потопа и существенно уменьшить размеры причиненного ущерба.

После этого нужно попытаться самостоятельно отыскать причину залива. Для этого необходимо посетить людей, проживающих над вашей квартирой, и убедиться в том, что не они стали источником ваших неприятностей. Однако осматривать их жилище можно лишь с согласия хозяев.

Разобравшись с причинами и по возможности устранив их, следует как можно быстрее обратиться в организацию, занимающуюся обслуживанием вашего дома и попросить, чтобы они направили по вашему адресу комиссию для составления соответствующего акта.

Как правильно составить документ, подтверждающий факт затопления?

Прежде всего, нужно понимать, что составлением такого акта должны заниматься представители местного ДЕЗа, ЖЭКа или другой обслуживающей организации. В документе следует максимально точно и детально зафиксировать все повреждения самого жилого помещения и находящегося в нем имущества. Не помешает приложить к нему фотоснимки затопленной квартиры. Кроме того, в акте необходимо не только изложить причины, но и назвать предполагаемого виновника, чьи действия спровоцировали залив квартиры. Комиссия должна написать заключение по поводу того, кто, по их мнению, должен оплачивать ликвидацию последствий случившегося.

Составленный в трех экземплярах акт обязательно должен быть подписан каждым участником осмотра поврежденного жилья. Если предполагаемый виновник категорически отказывается ставить свой автограф, то в документе нужно сделать соответствующую запись, заверенную подписями комиссии. Один из экземпляров обязательно должен храниться на руках у пострадавшей стороны.

На каком этапе должна проводиться независимая экспертиза залива квартиры?

В большинстве случаев необходимость в подтверждении причиненного ущерба возникает задолго до обращения в судебные инстанции. Желательно, чтобы оценка залива квартиры была проведена спустя один-два дня после случившегося. К тому времени конструкции и стены уже успеют немного подсохнуть, и можно будет беспрепятственно проводить экспертизу.

Если вы упустили нужный момент, то это можно сделать и во время рассмотрения сути искового обращения. Для того чтобы оценить ущерб от залива квартиры на этой стадии, достаточно походатайствовать о назначении данного исследования. Причем любой суд имеет право обязать одну из сторон судебного процесса исполнить это постановление.

Сколько времени уйдет на экспертизу?

С каждым жителем многоквартирного дома может произойти такая неприятность, как залив квартиры. Как происходит оценка нанесенных убытков, мы уже разобрались. Теперь пришло время рассказать о сроках проведения дополнительных исследований. Следует понимать, что на скорость выполнения экспертизы влияет степень загруженности специалиста, проводящего эти работы. Теоретически на все это требуется не более трех дней. Но на практике все обстоит несколько иначе. На самом деле эта процедура может растянуться даже на несколько недель. Важно, чтобы эксперт как можно скорее выехал на место событий, чтобы произвести нужные замеры и сделать снимки. В процессе комплексного исследования не просто осматривается пол, потолок и стены, но и проверяется, не пострадало ли качество электропроводки, окон и дверей. В случае повреждения бытовой техники эксперт обязан выяснить ее стоимость.

Как оценивается износ материалов и состояние жилья до потопа?

Некоторые ошибочно думают, что для оценки размеров ущерба достаточно написать заявление о заливе квартиры и составить строительную смету. На самом деле необходимо еще учесть первоначальное состояние жилья и степень его изношенности.

Нормы и правила оценочной деятельности позволяют насчитывать износ в 60-70% в тех случаях, когда имеется возможность купить аналогичное имущество, находящееся в приблизительно таком же состоянии. Это означает, что за повреждение устаревшего напольного покрытия, сильно изношенной мебели и старой бытовой техники начисляется очень скромная компенсация. Как правило, так действуют страховые компании, которые не заинтересованы в огромных расходах. В этом случае поможет суд.

Залив квартиры: можно ли получить моральную компенсацию?

В соответствии с российским законодательством, пострадавшая сторона имеет полное право на возмещение не только материального, но и морального ущерба. Однако сделать это можно лишь в том случае, когда имеются веские и неопровержимые доказательства причинения физических или нравственных мук.

На практике это может означать только то, что неудобства и стресс, причиной которых стал залив квартиры, вряд ли будут компенсированы. Суд может обязать виновника оплатить лечение заболеваний, появившихся вследствие долгого пребывания в воде. Собственники коммерческой недвижимости и владельцы жилья, находящегося на балансе юридического лица, вправе рассчитывать на возмещение утраченной выгоды.

Досудебная и судебная компенсация причиненного ущерба

В зависимости от обстоятельств делам и от намерений потерпевшей стороны этот вопрос может быть урегулирован двумя путями. Безусловно, лучше всего решить все мирно с помощью так называемой досудебной претензии. При ее составлении в текст необходимо вписать имена конфликтующих сторон, подробное описание случившегося, информацию о проведенной экспертизе, размер убытков, сроки и требования относительно финансовых обязательств. Составленная таким образом претензия должна быть направлена ответчику.

Эту бумагу можно считать своеобразным предупреждением виновной стороны о том, что в случае отсутствия должной реакции потерпевший подаст заявление в суд. При этом следует понимать, что претензия должна быть рассмотрена в 30-дневный срок. Если в течение этого времени пострадавшая сторона не получит ответа, то она имеет право подавать исковое заявление.

Можно ли оспаривать выводы экспертной оценки причиненного ущерба и как это сделать?

Как правило, основным доказательством в ходе судебного разбирательства считается экспертное заключение. Его выводы основываются на изучении актов, фотоматериалов и прочих документальных подтверждений нанесенного ущерба. Основной целью этого исследования является определение причин затопления и стоимости ремонтно-восстановительных работ.

На практике часто случается такое, что пострадавшая сторона категорически не согласна с выводами экспертизы. Бывает, что специалист выбирает неправильную методику оценивания или пользуется сильно устаревшими данными о ценах на строительные материалы. В подобных случаях итоговая сумма, определенная к компенсации, часто не соответствует реальной стоимости ремонта.

Следует понимать, что ни один суд не примет во внимание устные заявления относительно необъективно проведенной экспертизы. Для оспаривания ее результатов нужны неоспоримые доказательства, представленные в письменной форме. В качестве подтверждения несправедливости выводов комиссии можно использовать новую разновидность исследований – оценку экспертного заключения. Сразу оговоримся, что специалист, занимающийся такой работой, не вычисляет стоимость ремонтных работ. Он лишь дает ответы на вопросы, связанные с правильностью проведения первичного расчета объемов причиненного ущерба и с актуальностью применявшихся для этого методик и статистических данных.

Для проведения рецензии пострадавшая сторона должна предоставить не только дефектную ведомость и акт о затоплении квартиры, составленные и подписанные представителями управляющей организации, но и фотоснимки, на которых запечатлены повреждения жилья, появившиеся вследствие потопа.

Заказать оценку

Почему именно мы?

Скидка на оценку!

Независимая экспертиза квартиры при затоплении проводится для того, чтобы дать общую оценку нанесенного ущерба квартире в результате ее затопления. В этом случае рассчитывается стоимость восстановительно-ремонтных работ для покрытия материальных затрат пострадавшей стороны.

Доверять выполнение столь важной процедуры можно только квалифицированным специалистам с большим опытом работы, ведь от результата их работы напрямую зависят объемы денежных выплат для возмещения утраченного имущества.

Компания «Союз-Эксперт» оказывает услуги оценки ущерба при затоплении квартиры. Сотрудники готовы в кратчайшие сроки произвести экспертизу, чтобы урегулировать разногласия между сторонами конфликта при досудебном разбирательстве. Представитель нашей компании выезжает в оговоренное время на место происшествия, проводит осмотр помещений, после чего составляет акт осмотра.

Когда нужно оценивать ущерб от затопления квартиры?

Независимая экспертиза после залива квартиры может потребоваться как в случае затопления вашего жилья, так и при заливе вами чужого. Оценка нанесенного ущерба осуществляется в первую очередь тогда, когда планируется судебное разбирательство дела.

Пострадавшая сторона заинтересована в независимой экспертизе, поскольку это позволит реально оценить масштаб нанесенного ущерба. В таком случае возмещенные средства полностью покроют утраченное имущество. Сторона, виновная в затоплении, прибегает к оценке для того, чтобы сумма выплат была экономически обоснованной.

Итак, Вашу квартиру залили соседи, что делать?

При заливе квартиры портится имущество и отделка: напольные и настенные покрытия, окна, двери, мебель, техника, предметы быта и т.д.

Первым делом нужно определить причину затопления и убедиться в том, что виноваты в этом соседи.

Если вас затопили, в обязательном порядке нужно вызвать представителя эксплуатационной службы (ЖЭК, ЖЭУ, ДЕЗ) . Это необходимо для того, чтобы он зафиксировал нанесенный ущерб в специальном акте. В документ должны быть внесены все обнаруженные повреждения.

В конце акта проставляются печати ДЕЗ или ЖЭУ, а также подписи владельца квартиры и представителя эксплуатационной службы. Пострадавшая сторона берет себе копию готового документа. Если после осмотра будут обнаружены еще какие-либо повреждения, потребуется повторный вызов сотрудника аварийной организации.

После составления акта осмотра необходимо произвести независимую экспертизу с целью оценки утраченного имущества . Для этого вы можете обратиться в компанию «Союз-Эксперт». На осмотре квартиры должна присутствовать виновная сторона. Пригласить ее можно с помощью телеграммы-уведомления.

Что делать, если Вы залили соседей?

Затопление квартиры может произойти и по вашей вине. В первую очередь необходимо определить, что же послужило причиной залива. Проверяется сантехника и коммуникации. Нужно перекрыть воду, чтобы прекратить затопление. Если собственными силами устранить причину не удается, вызывается сотрудник эксплуатационной службы. Впрочем, его приезд нужен в любом случае, как минимум для составления акта нанесенного ущерба.

Важно! Необходимо точно определить из-за чего произошло затопление, ведь если причиной послужили изношенные трубы, то возмещать ущерб пострадавшей стороне придется не вам, а ДЕЗ или водоснабжающей компании. Если виноваты вы, то лучше всего попытаться уладить конфликт без досудебного разбирательства.

Порой владельцы залитых квартир не хотят идти по мирному пути решения вопроса и требуют огромной материальной компенсации.

В таком случае требуется оценка нанесенного ущерба при затоплении, которую могут произвести представители компании «Союз-Эксперт». Квалифицированный специалист правильно рассчитает стоимость ремонтно-восстановительных работ, поэтому вам не придется выплачивать необоснованно завышенные суммы, которые с вас может попытаться потребовать пострадавшая сторона.

Этапы проведения независимой оценки ущерба при затоплении:

Проведение осмотра затопленной квартиры. Это один из самых ответственных этапов процедуры, поскольку при осмотре помещения принимаются решения об объеме выплат, необходимых для покрытия затрат на ремонтно-восстановительные работы. Внимание уделяется поврежденной отделке, мебели, напольным покрытиям, вышедшей из строя бытовой технике и прочему имуществу, не подлежащему ремонту или восстановлению. Важно! Необходимо правильно подготовить и составить акт осмотра, чтобы процедура оценки имела юридическую силу.
Расчет стоимости ремонта отделки, имущества и техники. На этом этапе определяется стоимость восстановления мебели, бытовой техники, напольных и настенных покрытий. Важно! При расчете затрат на восстановление оборудования и личных вещей должен учитываться также нанесенный моральный ущерб.
Оценка имущества, не подлежащего восстановлению. Далеко не все покрытия, мебель и техника могут быть восстановлены. Важно! Компенсация стоимости имущества должна проводится по текущим рыночным ценам.

Составление телеграммы-уведомления

На осмотр и независимую экспертизу после залива квартиры виновная сторона вызывается с помощью телеграммы-уведомления . Впоследствии, человек, затопивший вашу квартиру, должен будет возместить вам также и траты на отправку ему уведомления.

В подобном документе указываются адрес и ФИО получателя, дата проведения осмотра квартиры. Обязательно оговаривается место встречи сторон. Важно! При составлении телеграммы должно быть указано, что в случае неявки виновника, осмотр будет произведён без его участия.

Документы для оценки ущерба в результате залива:

Копия акта осмотра, составленная представителем эксплуатационной службы;
Копия паспорта клиента;
Копии документов, подтверждающих право владения квартирой;
Копия экспликации поэтажного плана.

Для точного расчета нанесенного ущерба можно также приложить к пакету документов копии чеков последнего проведенного ремонта, если таковые имеются.

Составление акта о заливе квартиры

Акт о заливе квартиры является самым важным документом, устанавливающим причинно-следственную связь между событием (затоплением) и его последствиями (порчей имущества). Акт должен составляться сотрудником эксплуатационной службы.

Единой установленной формы такого документа нет, поэтому существуют только обязательные к заполнению поля: дата и время составления документа, самого затопления, его причина, вероятный виновник в произошедшем и детальное описание нанесенного ущерба. Важно! От грамотности составления акта напрямую зависит успешность возмещения средств человеком, который залил вашу квартиру.

Взыскание ущерба при затоплении

Размер компенсации и форма ее выплаты устанавливаются при личной встрече, в досудебном или судебном порядке. Возможно выполнение ремонтно-восстановительных работ стороной, которая залила квартиру.

Важно! В случае если виновник отказывается возмещать ущерб, суд направляет исполнительный лист службе судебных приставов. Ее представители предупреждают человека о том, что если он не выполнит возложенные на него обязательства, то на его имущество будет наложен арест.

Независимая экспертиза «Графо» - профессиональная экспертная организация, основное направление деятельности которой, это независимая экспертиза и оценка ущерба от залива квартиры. Работаем в Москве с 1992 года. Оценка ущерба после залива квартиры выполненная нашими специалистами это - качественно выполненная работа, проведенная в короткие сроки, по минимальным ценам.

Стоимость услуг по оценке ущерба после залива

Независимая экспертиза после залива

Независимая экспертиза «Графо» качественно и в короткие сроки оценит залив квартиры и выполнит все работы по оценке причиненного ущерба.

Практически каждому из нас, хоть раз, но приходилось сталкиваться с заливом квартиры. И естественно, как всегда, соседи заливают квартиру в самый неподходящий момент, например, после ремонта, наверняка такой инцидент как затоп способен навсегда испортить отношения с ними.

Залив квартиры, или как иногда говорят «затоп», вызывает жуткий стресс и порождает целый ряд вопросов. Что делать если произошел залив квартиры? Стоит ли проводить оценку ущерба, если залили соседи? К кому обратиться за ее проведением? И кто, наконец, будет оплачивать данную оценку и компенсировать ущерб от залива? Мы постараемся ответить на все Ваши вопросы.

Оценка ущерба от залива квартиры

Ситуации, при которых необходимо оценивать ущерб от залива или затопления квартиры:

вашу квартиру залили соседи по своей вине, или затоп произошел по вине эксплуатационных служб;
залив квартиры произошел по причине течи крыши;
залили соседи или произошел пожар по их вине или арендаторов;
залив квартиры произошел по Вашей вине, но с Вас требуют завышенные суммы;
необходима встречная независимая экспертиза залива квартиры для защиты вашей позиции в суде;
у вас уже идет судебный процесс, и Вы хотите привлечь независимую экспертизу для квалифицированной оценки ущерба от залива квартиры.

Что делать при заливе квартиры

Необходимо вызвать работника эксплуатационной службы (ДЭЗ), который должен зафиксировать данный факт. Он должен составить «акт о заливе» квартиры, в котором описываются все повреждения, нанесенные помещению. Один экземпляр акта залива квартиры необходимо оставить себе;
Даже при незначительных, на первый взгляд, повреждениях от залива, необходимо вызывать работников эксплуатационных служб. Поскольку часть протекшей воды могла задержаться в конструкциях перекрытий и дефекты, могут проявиться позднее в большем объеме;
Следует уделить особое внимание составлению акта о заливе квартиры. Необходимо зафиксировать наиболее полно все повреждения, причиненные вашей квартире;
После проявления всех следов от залива в квартире желательно встретиться с виновниками затопа - соседями или иными субъектами и попытаться решить вопрос возмещения ущерба без обращения в суд;
К сожалению, может произойти такое, что виновники не соглашаются с требованиями по возмещению ущерба, предъявляемыми Вами. Тогда после того как окончательно проявятся все следы от залива квартиры, приглашайте специалиста из независимой экспертизы «Графо» для проведения оценки ущерба. Эксперт зафиксирует все повреждения, произведет оценку ущерба причиненного недвижимости и составит смету на ремонтные работы необходимые для восстановления всех повреждений вызванных следствием залива квартиры.

Процедура оценки ущерба от залива квартиры

Не стоит спешить с вызовом независимой экспертизы, так как следы залива квартиры лучше видны после частичного высыхания, и могут проявиться в большем объеме (станет видно то, чего не заметили непосредственно после залива квартиры).
До вызова экспертов по оценке ущерба от залива и фиксации дефектов ни в коем случае не устраняйте следы повреждений.
Созвонитесь с экспертом «Графо» и согласуйте стоимость и сроки проведения работ;
Согласуйте дату проведения осмотра квартиры.
Далее Заказчик экспертизы по заливу приглашает на осмотр квартиры вторую сторону (виновников залива квартиры, если вы пострадавшее лицо). Для этого необходимо отправить телеграмму с уведомлением о вручении и получить на почте её заверенную копию. Не забудьте на почте взять чек, и приобщить его к общей сумме ущерба.
В назначенный день и время наш эксперт по заливу квартир приезжает, и производит осмотр с фотографированием всех дефектов и повреждений (причиненного ущерба). Как правило, это занимает около часа, всё зависит от объема повреждений.
По результатам осмотра экспертом-оценщиком составляется Акт осмотра квартиры с указанием всех повреждений после залива, который подписывается заинтересованными сторонами.
Далее специалистом независимой экспертизы «Графо» проводится работа по определению размера ущерба, нанесенного вашей квартире после залива. Это может занять от пяти до десяти дней.
Для определения величины ущерба составляется смета стоимости ремонтно-восстановительных работ по устранению повреждений и дефектов. Расчет производится по рыночной стоимости ремонтных работ, услуг и необходимых материалов.
На основании нашего заключения о стоимости ущерба от залива квартиры, вы можете требовать его возмещения с виновника, либо обратиться для взыскания ущерба в суд.
Не стоит забывать, что стоимость проведения экспертизы по определению величины ущерба после залива квартиры, сам ущерб и судебные издержки вам оплатит виновная сторона после признания вины судом.

Методика оценки ущерба от залива квартиры

По согласованию со специалистом независимой экспертизы «Графо» назначается дата и время проведения осмотра. (Дату осмотра квартиры необходимо назначить так, чтобы она учитывала время, необходимое для вызова второй стороны телеграммой с уведомлением) Чек, квитанция, копия телеграммы и уведомление о вручении телеграммы сохраняются и предъявляются во время судебного заседания.
В назначенный день и время проводится осмотр затопленной квартиры, в процессе которого эксперт-оценщик независимой экспертизы «Графо» проводит фотосъемку дефектов, фиксирует все повреждения отделки и имущества, детально описывает их в акте осмотра залива квартиры. Далее, ознакомившись с содержимым акта залива квартиры, Заказчик, эксперт и представитель второй стороны (в том случае если он прибудет на осмотр) ставят под ним свои подписи.
Далее выполняется расчет стоимости восстановительных работ и материалов. Данная работа выполняется исходя из данных акта о заливе квартиры.
Формируется отчет о заливе квартиры, в который входят все собранные данные (фотографии, акт осмотра залива квартиры, расчет стоимости строительных материалов и ремонтно-восстановительных работ).

Документы необходимые при оценке залива квартиры

Удостоверение личности Заказчика (Паспорт);
Доверенность от собственника (рукописную), если Заказчик не является собственником квартиры;
Документы, подтверждающие право собственности, или владения на квартиру;
Акт о заливе квартиры, составленный комиссией из эксплуатационной службы (ДЭЗ или ЖЭК). В нем её представители указывают все повреждения, которые были нанесены отделке и имуществу квартиры;
Для более корректной работы сметчика, а также для усиления позиции стороны, потерпевшей в результате залива квартиры, до момента проведения осмотра жильцу необходимо получить экспликацию БТИ (выписку из тех. паспорта здания). В этой выписке должны быть указаны точные размеры помещений квартиры, пострадавших в результате залива.
И наконец, необходимо иметь копию телеграммы, заверенную почтой, а также уведомление о вручении данной телеграммы.