Акт отказа от медицинского освидетельствования образец. Особенности формирования акта медицинского освидетельствования

Правила перевозки пассажиров в такси 2018 регламентируются:

1. Постановлением Правительства №112 от 14.02.2009 года . Редакция этого документа проводилась в апреле 2018 года;
2. Федеральным законом №259 (дата принятия документа 08.11.2007, а дата внесения последних изменений – 13.07.2015 года), утверждающим Устав автомобильного транспорта в России;
3. региональными законами, вносящими определенные понятия и правила, которые не противоречат общероссийскому законодательству.

Нарушения в области ПДД, правил лицензирования деятельности таксиста, а так же иные правонарушения, влекущие наступление административной ответственности регламентируются КоАП, утвержденным Федеральным законом №195 от 30.12.2001 года.

Какие документы должны быть в наличии у водителя

Водитель легкового такси, работающего по предварительному заказу при выходе на линию должен иметь при себе:

• документы на автомобиль (свидетельство о регистрации , диагностическая карта технического осмотра );
• водительское удостоверение;
• полис автогражданки, предусматривающий возможность использования авто в качестве такси;
• оригинал лицензии. Чтобы получить лицензию требуется обратиться в региональное отделение службы по надзору за транспортом, предоставить все необходимые документы и оплатить пошлину. Документ могут получить исключительно индивидуальные предприниматели или юридические лица;
• путевой лист с отметками о прохождении технического и медицинского осмотра перед выходом на линию;
• квитанции, выдаваемые пассажиру в качестве подтверждения оплаты.

Правила перевозки пассажиров в маршрутном такси предусматривают наличие у водителя, кроме указанного выше списка, дополнительного документа – маршрутной карты.

В документе указывается:

• время отправления от начального пункта;
• время прибытия в промежуточные и конечный пункт;
• подробное описание маршрута с указанием опасных участков дороги, способов объезда временно закрытых дорог и так далее.

Водитель отвечает за здоровье и жизнь пассажиров во время перевозки, а также несет ответственность за принятый к транспортировке багаж.

Требования по правилам перевозки пассажиров в такси

Правила перевозки пассажиров в такси РФ предусматривают определенный перечень требований, предъявляемых к водителю и используемому автомобилю.

К автомобилю

Автомобиль, являющийся транспортной единицей службы легкового такси, должен быть:

• в исправном техническом состоянии. Периодичность прохождения технического осмотра составляет 1 раз в 6 месяцев. Кроме этого компаний должно проверяться состояние автотранспорта перед каждой рабочей сменой;
• на одном из бортов автомашины должна быть нанесена цветографическая схема в виде черных квадратов, расположенных в шахматном порядке;
• на крыше автомобиля должен быть установлен оранжевый фонарь.

Некоторые региональные законодательные акты, предъявляют требования к цвету машины, используемой в качестве такси. В большинстве регионов автомобиль должен быть желтого цвета.

В салоне легкового такси должно находиться:

• карточка водителя с указанием ФИО, номера водительского удостоверения, контактного телефона;
• подробная информация о тарифах, используемых в компании для расчета стоимости поездки;
• контактная информация компании, предоставившей автомашину в качестве такси;
• телефоны контролирующих организаций для жалоб по предоставлению некачественных услуг;
• действующая редакция правил перевозки пассажиров и принадлежащего им багажа;
• таксометр, если оплата оказанной услуги происходит исходя из количества пройденных километров;
• кассовый аппарат или квитанции об оплате, являющиеся бланками строгой отчетности.

Автотранспортное средство должно быть укомплектовано:

• аптечкой для оказания первой помощи;
• знаком аварийной остановки;
• рабочим огнетушителем;
• запасным колесом;
• шанцевым инструментом;
• для перевозки детей младше 12 лет специальным удерживающим устройством.

К водителю

Водитель такси должен иметь:

• водительские права с открытой категорией В;
• действующую медицинскую справку, подтверждающую возможность человека управлять автотранспортом. Кроме этого водитель должен пройти медицинский предрейсовый осмотр, о чем делается отметка в путевом листе;
• разрешение (лицензию) на перевозку.

Водитель может работать в такси, если:

• имеет водительский стаж более 3 лет, подтвержденный выпиской из трудовой книжки;
• или с момента получения прав впервые прошло более 5 лет.

Как происходит ценообразование

Оплату услуг легкового такси может проводиться по одной из следующих схем, закрепленных правилами работы компании:

• по таксометру. Если стоимость услуг определяется таксометром, то приборами должны быть оборудованы все автомашины, принадлежащие организации или ИП. Таксометр включается после в режим стоянки после прибытия автомашины на место отправления. Далее необходимо переключить прибор в режим «движение»;

Таксометр самостоятельно рассчитает пройденный километраж и определит стоимость поездки, увеличив полученный результат на заданный тариф. Чаще всего к таксометру подключаются кассовые аппараты, которые после получения результата о стоимости выдают клиенту чек.

• по тарифам. Если автомобили не оборудованы таксометрами, то плата за проезд может взиматься на основании тарифов, разработанных специалистами компании.

Тариф определяет стоимость поездки в зависимости от удаленности конечной остановки. При этом может взиматься дополнительная плата за время ожидания, время простоя в пробке, посадку, провоз багажа и так далее.

Оплата за проезд

Оплата за предоставление услуги легкового такси может взиматься:

• до начала поездки, если это условие предусмотрено договором. Например, предварительная оплата имеет место быть при перевозке престарелых или несовершеннолетних детей без сопровождения;
• после прибытия в пункт назначения (используется в большинстве случаев).

Плата за проезд может взиматься:

• наличными деньгами. При таком способе оплаты водитель обязан иметь некоторую сумму для размена и выдачи сдачи;
• через терминал. Оплата банковской картой услуг такси в настоящее время не является распространенной, но некоторые организации уже предоставляют такую услугу.

В подтверждение оплаты пассажиру выдается:

• кассовый чек, если автомашина оборудована кассовым аппаратом. На чеке указывается дата и время поездки, пройденное расстояние, тарифы компании, сумма к оплате, способ проведения оплаты;
• квитанция.

На квитанции указывается:

• название документа, серия и номер (на оригинальных квитанциях эти данные отпечатываются в типографии);
• название компании, предоставляющей услуги, а так же контактная информация об организации;
• дата выдачи документа;
• стоимость предоставленных услуг (цена поездки указывается цифрами и прописными буквами);
• ФИО и подпись водителя, выдавшего квитанцию.

Правила использования легкового такси, а так же разработанные рекомендации по правам и обязанностям водителей и пассажиров направлены на совершенствование предоставления услуг, обеспечение безопасности сторон при движении и снижение количества нелегальных таксистов, которые не способны обеспечить безопасность на должном уровне.

Работа в системе распределения заказов такси предполагает высокий уровень обслуживания клиентов. Клиент платит за скорость, точность и комфорт, поэтому все эти параметры поездки должны быть соблюдены в соответствии с параметрами заказа.

Несколько наших простых, но важных советов помогут в работе как опытному, так и начинающему водителю такси.

РАБОТА С КЛИЕНТОМ

• Незадолго до подачи автомобиля клиенту — звоните ему. Бывают случаи, когда клиент отказывается в последний момент, в этом случае вы не потратите время зря, а возьмете другой заказ. К тому же, предварительный звонок позволит клиенту побыстрее собраться, при этом снижается время вашего ожидания клиента.
• Старайтесь планировать Ваши заказы так, чтобы не опаздывать.
• Вежливость — залог успеха и высокого заработка. Во многих системах предусмотрен рейтинг водителя. Если клиенты довольны качеством вашей поездки, то это положительно скажется на вашем рейтинге в системе, а это в свою очередь означает возможность выбора более дорогих заказов.
• Будьте пунктуальны, учитывайте пожелания клиента, которые указаны в комментариях к заказу.
• Если клиент просит вас двигаться конкретным маршрутом — советуем вам не спорить и прислушаться к клиенту, т.к. клиент всегда прав.
• Не следует заправлять автомобиль в то время, когда вы выполняете заказ. Автомобиль должен быть вымыт и заправлен до начала поездки с клиентом.
• Всегда имейте с собой достаточно наличных разменных денег для сдачи.
• Не просите у клиента чаевые.

РАБОТА С ДИСПЕТЧЕРАМИ

• Не обманывайте операторов. Обман пройдет 1-2 раза. Потом вас исключат из системы без возможности восстановления. Вам это надо?
• Не пытайтесь обмануть диспетчера и брать наличную плату по безналичным заказам. За это в системе предусмотрены штрафы.
• Выяснение отношений с диспетчером также не пойдет вам на пользу. Старайтесь решать конфликтные ситуации по существу вопроса. Компромисс всегда существует.

РАБОТА С СИСТЕМОЙ

• Перед работой в конкретной системе распределения заказов такси предварительно внимательно ознакомьтесь с программой-приложением, с системой списания комиссии по заказам, с системой штрафов. Внимательно посмотрите видео инструкцию как пользоваться Яндекс.Таксометром версия 7.0
• Старайтесь планировать свой рабочий день, выстраивая цепочку заказов.
• Подключайтесь сразу к нескольким системам. Это увеличит возможность выбора выгодного заказа. Однако для новичков рекомендуем для начала освоиться с какой-нибудь одной системой.

ОТМЕНА ЗАКАЗОВ

• Не стоит отказываться от заказа в пользу неожиданного более выгодного заказа. Отказ от заказа, особенно в последнюю минуту, приводит к штрафу. Так что ваша небольшая выгода от нового заказа перекроется штрафом.
• При отмене заказа рекомендуем вам не делать этого через мобильное приложение. В большинстве систем в этом случае применяется штрафная система. Для отмены заказа, который вы взяли по ошибке или на который не успеваете, рекомендуем звонить диспетчеру. Причем сделать это надо сразу, как только вы решили отказаться от заказа. В этом случае штрафные санкции в большинстве случаев не применяются.

Если вы решили начать заработок в системе заказов такси, мы поможем вам бесплатно подключиться к заказам такси . Подключение проводится в день обращения. Для этого необходим паспорт и документы на автомобиль.

Кроме того, для большинства систем требуется лицензия такси. Если у вас нет такого разрешения, то наша компания поможет вам оформить лицензию такси в кратчайшие сроки.

Подключайтесь к заказам такси, начните зарабатывать уже сегодня!