Сертификат на обслуживание автомобиля. В сертификационном центре «РусКонТест» вам помогут оформить сертификат

Автосервис — это организация, предоставляющая услуги по плановому техническому обслуживанию, ремонту, устранению автополомок, установке дополнительного оборудования, восстановительному ремонту. Стремительно растущее количество автомобилей, их все более сложное оснащение, применение электронных систем и автоматики повышает востребованность сервисных услуг. Соответственно этим тенденциям развивается сертификация автосервиса, которая к настоящему времени является добровольной и временной (максимум 3 года).

Преимущества сертификации услуг СТО и автосервиса

Наличие сертификата соответствия качеству подтвердит высокий уровень обслуживания, который предоставляется вашим клиентам. Поэтому нужно доказать, что в вашем автосервисе - качественное оборудование и обслуживание. При своевременной сертификации СТО вы обеспечиваете повышение бизнес-статуса, а сам сертификат становится весомым конкурентным преимуществом.

Несмотря на то, что сертификация СТО не служит обязательной мерой, многие сервисные компании стремятся получить такой документ. Это связано с преимуществами, которые дает сертификация автосервиса в условиях обостряющейся конкуренции в данном сегменте рынка.

Наличие сертификата СТО становится гарантией качественных услуг, что повышает доверие потенциальных потребителей. Практика показала, что владелец дорогого престижного авто вряд ли станет постоянным клиентом сервиса, не способного документально подтвердить профессиональный уровень.

Специализированным автосервисным фирмам сертификат СТО дает возможность беспрепятственно получать консультативную и программную помощь заводов-производителей. Компания может рассчитывать на прямые поставки неограниченных партий оригинальных запчастей, заводских алгоритмов диагностики и других форм выгодного сотрудничества.

При своевременной сертификации СТО вы обеспечиваете повышение бизнес-статуса, а сам сертификат становится весомым конкурентным преимуществом.

Какие услуги подлежат сертификации?

Стоит отметить, что часть услуг не подлежат обязательной сертификации. К ним относятся мойка, смазочно-заправочные работы.

В то же время для выполнения ряда услуг сертификация автосервиса обязательна: контрольно-диагностические работы, окраска, ремонт тормозного управления. Полный перечь услуг, подлежащих обязательной и добровольной сертификации, опубликован в Общем классификаторе услуг населению (ОКУН).

Такое разграничение связано с тем, что отдельные ремонтные работы имеют различные последствия относительно безопасности. Те из них, которые закон относит к опасным, необходимо сертифицировать. На все остальные сертификат оформляется в добровольном порядке.

Сертификация автосервиса подтверждает стандарты качества определенного набора сервисных услуг, соответствующего ОКУН. Как правило, солидные компании, обслуживающие брендовые марки авто, оформляют развернутый пакет сертифицируемых услуг. Это служит дополнительным стимулом для их клиентов. Для небольших фирм целесообразнее заказать годовой сертификат с малым набором услуг с последующим сертифицированием по расширенной схеме.

Как пройти сертификацию услуг автосервиса?

Сертификация автосервиса необходима для осуществления деятельности автосервиса. Чтобы оформить сертификат соответствия СТО, нужно представить документы в сертификационный центр, имеющий аккредитацию от государства. Необходимыми документами для оформления сертификата на автосервис или сертификата СТО являются регистрация сервиса, договор аренды или документ на право собственности помещения, предназначенного для автосервиса, перечень оборудования и печать компании.

От вас потребуют подготовить полноценный пакет документов. Также нужно пройти множество административных и экспертных процедур. Менее хлопотный вариант - воспользоваться предложением специализированной фирмы. Сотрудники компании в оптимальные сроки организуют подготовку и утверждение требуемой документации.

Действия по сертификации СТО могут занять достаточно много времени, однако наши специалисты помогут провести процедуру сертификации в сжатые сроки. Благодаря привлекательной цене и быстрому оформлению Вы сэкономите время и деньги, обратившись за помощью к нам.

Сертификация автосервиса. Сроки оформления

С помощью ООО «Компания «Инфо-Серт» получить сертификат СТО можно
за 3-4 дня .

Нужно только предоставить стандартный набор свидетельств и документов:

Реквизиты фирмы. Свидетельство о регистрации фирмы (копия). Свидетельство о постановке на налоговый учет. Договор аренды помещения или свидетельство о собственности (копия).

Наши специалисты проводят весь комплекс подготовительно-экспертных работ, оформляя сертификат СТО, по договоренности с клиентом, на 1-3 года .

Гарантируем заказчикам умеренные цены. Стоимость наших услуг зависит от периода действия сертификата, перечня выполняемых сервисно-ремонтных работ, проведения экспертных оценок и оформления документации.

Сертификат услуг автосервиса на техническое обслуживание и ремонт транспортных средств в Системе сертификации ГОСТ Р является документом, подтверждающим соответствие оказываемой услуги показателям Государственных стандартов. Заявитель самостоятельно выбирает показатели для сертификации услуг автосервиса (СТО). Добровольная сертификация ремонта автомобилей в Системе сертификации ГОСТ Р по показателям качества проводится исключительно по инициативе заявителя. Оценка качества оказываемой услуги проводится независимыми, компетентными и аттестованными экспертами органа по сертификации СТО, что позволяет повысить ее объективность и непредвзятость. Добровольный сертификат соответствия на техническое обслуживание и ремонт транспортных средств подтверждает высокую степень ответственности предприятия перед клиентами. Сертификат соответствия по добровольной сертификации услуг автосервиса устанавливает требования к качеству оказываемой услуги на территории Российской Федерации.

Что дает добровольная сертификация автосервиса (СТО)?

Добровольная сертификация автосервиса (СТО) в первую очередь направлена на борьбу за клиента. Предприятие по оказанию услуг ремонта и технического обслуживания транспортных средств, которое имеет сертификат услуг автосервиса, в глазах клиента выглядит более привлекательным, чем предприятие, у которого не имеется сертификация технического обслуживания и ремонта автомобилей . Пройденная сертификация услуг по ремонту автомобилей предоставляет гарантию качества оказываемой услуги заявленным показателям Государственных стандартов. Сертификат соответствия по добровольной сертификации услуг по ремонту автомобилей способствует повышению авторитета государственных стандартов в Российской Федерации, может является одним из условий его участия в государственных тендерах. Наличие сертификата услуг автосервиса подтверждает соблюдение юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, выполняющими работы и предоставляющие услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, Федерального закона «О безопасности дорожного движения», в частности статья 18, пункт 3. Так же наличие сертификата соответствия по сертификации автосервиса (СТО) является основанием для дилеров по сохранению гарантии на приобретенные в автосалоне автомобили, после установки на них дополнительного оборудования в сертифицированном автосервисе.

Преимущества прохождения сертификации по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей:

• повышение конкурентоспособности;
• дает право обслуживать гарантийные автомобили;
• дает право принимать активное участие в конкурсах и тендерах, связанных с поставкой услуг крупным корпоративным клиентам или государственным предприятиям;
• возможность сотрудничества со страховыми компаниями;
• возможность заключения договоров с юридическими лицами по обслуживанию транспорта (требование бухгалтерии заказчика, а с другой стороны – налоговых органов при проверке у заказчика обоснованности оказания услуг);
• сертификат соответствия на техническое обслуживание и ремонт является существенным аргументом в судебных делах, всегда находятся недовольные клиенты при большом потоке заявок.

Аккредитация органа на выполнение работ

Орган по сертификации продукции и услуг общества с ограниченной ответственностью «Удмуртский центр сертификации» ООО «УЦС» (ОС) имеет аккредитацию на выполнение работ по добровольной сертификации услуг в Системе сертификации ГОСТ Р. Так же эксперт, выполняющий работы по сертификации СТО, имеет сертификат компетентности в области сертификации услуг автосервиса по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств машин и оборудования.

В постоянно развивающемся мире очень важно быть мобильным. Из-за этого на данный момент практически все семьи со средним доходом имеют хотя бы один автомобиль на семью. Из-за постоянного роста транспортных средств растет и спрос на их обслуживание. Это стало причиной того, что все больше открывается автосервисов или станций технического обслуживания. Стоит сказать, что автосервис - это небольшая станция с определенным набором услуг и персоналом, а вот СТО - огромный сервис, в котором большое количество боксов для ремонта и персонала, а спектр услуг намного шире.

Основы лицензирования и сертификации на предприятии автосервиса

Конечно же, для того чтобы открыть свой автосервис или же станцию технического обслуживания, необходимо собрать пакет документов. Кроме того, нужно получить так называемый сертификат соответствия. Список документов, необходимых для начала работы:

• Необходимо предъявить копию свидетельства о регистрации фирмы.
• Следует предъявить устав станции техобслуживания.
• Требуется свидетельство о том, что автосервис стал на налоговый учет.
• Необходим документ об аренде помещения или о праве собственности на него.
• Нужно подготовить документ с содержанием всего оборудования. А также указать его марки и модели.
• Надо предъявить реквизиты фирмы и ее печать.

Кроме этого, существует определенная плата за получение сертификата соответствия. Стоимость сертификата на оказание услуг на год - 6 000 рублей, а также по 1 200 рублей за каждое направление работ. Если сертификат оформляется на 3 года, то его стоимость - 9 000 рублей и по 2 500 за каждое отдельное направление.

Рынок оказания услуг по ремонту автомобилей

Из-за того что открывается все больше автомобильных мастерских, владельцам транспортных средств становится труднее делать выбор, где ремонтировать свое авто. Все дело в том, что сертификация автосервиса на территории Российской Федерации не является обязательной. Из-за этого выбор приходится делать чаще всего наугад. Кто-то выбирает исходя из сроков и цен, а кто-то детально анализирует множество сервисов, а потом выбирает один подходящий. Однако, как бы тщательно не проходил отбор, удостовериться в том, что услуги оказываются качественно и быстро либо некачественно и долго, можно лишь на собственном опыте. Все из-за того, что услуги автосервиса не подтверждаются никакими бумагами, соответственно неизвестно их качество. Но стоит отметить, что возможность добровольного прохождения сертификации успешно действует. Однако, к сожалению, автосервисов и СТО, которые имеют такой документ, не так уж много.

Сертификат на работы автосервиса

Пройти аттестацию и получить сертификат можно в любой конторе, которая обладает документами, подтверждающими, что она является организацией с независимой экспертизой и оценкой качества оказываемых услуг. Существует несколько причин, по которым сертификация автосервиса необходима, хотя и является добровольной:

1. Существенно увеличивает конкурентоспособность сервиса или СТО.
2. Страховые компании заключают договора только со станциями, имеющими этот сертификат.
3. Принять участия в тендерах можно только в том случае, если пройдена сертификация.
4. Получить статус официального диллера также можно лишь при наличии сертификата.

Высылать пакет документов в конторы для проверки можно по электронному адресу. Цена и сроки, которые понадобятся для завершения аттестации будут напрямую зависеть от количества услуг, которые станция планирует оказывать.

Сертификация услуг на территории РФ

Сертификация автосервиса на территории Российской Федерации может осуществляться через Институт консалтинга и сертификации. Система, в которой работает данная контора, - это "Первый Регистр". Автосервис или же станция технического обслуживания (СТО) - это предприятие, которое оказывает услуги по ремонту транспортных средств. Также в РФ действует то же условное разделение на автосервисы, то есть небольшие организации, и на СТО - большие предприятия. Так как спрос на техническое обслуживание автомобилей растет довольно быстро, то добровольная сертификация автосервиса стала гарантом того, что станция оказывает только качественную и высококвалифицированную помощь.

Отказ от несертифицированного

Для того чтобы нагляднее объяснить необходимость сертификата, можно привести пример. Перед тем как человек покупает какой-либо товар в магазине, он долго выбирает между разными производителями, рассматривает продукцию и оценивает ее по своим критериям. Как быть с услугами? Ведь рассмотреть их нельзя, как и пощупать или увидеть предыдущий результат. Другими словами, станциям технического обслуживания нечего показать своему потребителю, у нее нет образца. Именно исходя из этих соображений и возникает вопрос, а нужен ли сертификат автосервису? Ведь без наличия этого документа человек, который придет на станцию, должен поверить на слово, что его транспортное средство будет отремонтировано качественно. Прохождение же добровольной сертификации является "образцом" товара и доказательством того, что здесь оказывают только качественные услуги.

В чем заинтересованность станции

Из-за определенного изменения рынка случилось так, что у потребителей существует довольно широкий и свободный выбор. Из-за большого роста числа компаний, которые оказывают одни и те же услуги, появился этот выбор. Этому же способствовало и то, что новые предприниматели не осваивают и не предлагают что-то новое, а лишь улучшают качество уже имеющегося. А на данный момент статистика говорит о том, что потребитель выбирает именно по качеству. Именно в этой ситуации сертификация качества услуг играет решающую роль. Так как оценка оказываемых услуг проводится независимыми компаниями, то выдаваемые ими документы стали весомым аргументом в конкурентной борьбе за каждого потребителя.

Скрытые мотивы автосервисов

Сертификация автосервиса в настоящее время является добровольно-принудительной, если углубляться в суть вопроса. Если с добровольной стороной все понятно, то в чем же заключается суть принудительной? Все просто. Из-за быстрого роста числа компаний, оказывающих одинаковые услуги, крупные заказчики все сильнее настаивают на том, чтобы любой автосервис или станция технического обслуживания, которая хочет участвовать в тендере, должна иметь этот сертификат.

Естественно, что это подталкивает предприятия на получение этой бумаги. Оформление такого документа говорит о том, что все действия, которые производит станция, не нанесут вреда транспортному средству или здоровью человека из-за поломки авто. Также стоит упомянуть о том, что компания, которая выдает такой сертификат берет на себя огромную ответственность. Поэтому проведение проверки осуществляется очень и очень тщательно. Кроме того, услуги автосервиса, который получил сертификат, будут постоянно подвергаться периодическим проверкам. Как только организация по контролю качества усомнится в СТО, она сразу же отзовет свой сертификат у предприятия.

Что проверяет независимая организация?

Проведение процедуры для получения сертификации - это длительный и сложный процесс, в ходе которого будут проведены комплексные меры по проверке работоспособности предприятия. Начало проверки всегда приходится на организационные документы. Это бумаги, которые подтверждают, что фирма имеет право на оказание какого-либо рода услуг, в данном случае на техническое обслуживание транспорта. Кроме этого, эксперты будут проводить проверки операций во время осуществления ремонта, которые призваны гарантировать бехопасность человека, управляющего обслуженным средством. К этому также необходимо добавить проверку, которую обязательно будут проходить все средства измерений. Особое внимание будет обращаться на своевременную проверку этих средств в метрологических службах, которые подтверждают правильную и полную работоспособность контрольно-измерительного прибора.

Проверка персонала

При получении сертификата на грузовой автосервис или легковой обязательной будет проверка персонала, который там работает, а также повышенное внимание уделяется их рабочим местам. Они должны быть полностью оборудованы для оказания определенного вида ремонтных работ. Чтобы оказывать квалифицированный ремонт, очень часто требуется дорогостоящее оборудование и множество запасных деталей. А это все стоит немалых денег, которые есть не у каждой фирмы. Внимательной проверке будет подвергнут процесс работы персонала. Все сотрудники должны обладать соответствующей квалификацией или дипломом для оказания услуг по ремонту авто.

В чем разница между грузовым и легковым автосервисом?

Разница между открытием автосервиса для легковых автомобилей и для грузовых заключается в основном в поиске помещения. Оформление документации и сбор прочих бумаг примерно такой же. А вот с помещением все немного сложнее. Важно помнить, что существует закон, который запрещает открытие подобных предприятия вблизи от водоемов или домов. Минимальное расстояние между грузовой автомастерской и ближайшим водоемом или домом - минимум 50 метров.

Кроме этого, грузовой автосервис по закону обязательно должен быть снабжен канализацией и централизованным подводом воды. Еще одно отличие состоит в том, что некоторые услуги для грузовых транспортных средств носят сезонный характер. Если обратиться к статистике, то наибольший спрос на такие СТО приходится на ноябрь-декабрь. А вот в августе он достигает своего минимума. Так как грузовые автомобили обладают намного большими габаритами, необходимо позаботиться об оборудовании для ремонта. Это очень важно, так как на легковом СТО многое можно сделать своими руками, а вот с грузовыми транспортными средствами так не получится.

Автосервис – это особая организация, оказывающая комплекс услуг по обслуживанию автомобилей (ремонт, установка специального оборудования и т.д.).

Следует помнить, что сертификации может подлежать не только продукция, но и услуги. Сертификация услуг, в основном, проводится на добровольной основе. Сертификация такого рода помогает сделать бизнес более успешным, поднять уровень обслуживания и привлечь новых клиентов. Это работает, потому что любому потребителю хочется видеть официальное подтверждение того, что оказываемые той или иной компанией услуги качественны и безопасны.

Однако с сертификацией автосервиса дело обстоит иначе. Следует различать два разных вида сертификации, связанных с бизнесом в этой сфере. Речь идёт о следующих разновидностях: сертификация услуг автосервиса и сертификация автосервиса.

Сертификация услуг автосервиса производится на обязательной основе. Это процедура, без которой начать бизнес в данной сфере на легальной основе не представляется возможным. При этом сертификация автосервиса является исключительно добровольной. Таким образом, человеку, желающему открыть свой автосервис, необходимо для начала сертифицировать услуги, которые он будет предоставлять, а потом принять решение, будет ли он получать добровольный сертификат на свой автосервис.

Сертификация услуг автосервиса требует предоставления заказчиком следующей документации:

• Реквизиты организации;
• Марки и модели используемого в организации оборудования;
• Копия свидетельства о регистрации компании;
• Сведения о помещении: свидетельство о собственности либо договор аренды;
• Код Госкомстата;
• Печать фирмы.

Сертификат соответствия на услуги автосервиса является настоящим подтверждением того, что качество предоставляемых услуг соответствует уровню, установленному в РФ.

Сертификация автосервиса и сертификация услуг автосервиса производится аккредитованными органами, занимающимися сертификацией продукции и услуг. При таких органах всегда есть аккредитованные лаборатории, которые позволяют точно установить, соответствуют ли образцы тем требованиям, которое установило государство.

Сертификат на услуги автосервиса выдаётся на три года. Через три года заказчику необходимо будет заново подтверждать факт соответствия стандартам. Более того, орган по сертификации проводит инспекционный аудит.