Правила оказания услуг на платной автостоянке. Правила пользования парковками

Приложение №5

к Договору управления многоквартирным домом

№____от «____»_________________20 г.

Правила пользования машиноместами в подземном паркинге,

расположенном по адресу: Московская область, город Сергиев Посад, ул.Инженерная, д.21

1. Основные понятия
Правила – настоящие Правила пользования машиноместами в подземном Паркинге (далее – Паркинг ) Многоквартирного дома , находящемся в управлении ООО «Акведук», разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Жилищным кодексом РФ, Правилами пользования жилыми помещениями, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 25 от 21.01.2006 г., Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г. и другими нормативными актами , регулирующими данные правоотношения.

Управляющая организация – Общество с ограниченной ответственностью «Акведук».

ДС - Диспетчерская Служба Управляющей компании.

Машиноместо – часть площади Паркинга, находящаяся во владении, пользовании и распоряжении Собственника.

Общее имущество в Паркинге – площади Паркинга, не являющиеся частями площадей машиномест и предназначенные для обслуживания более одного машиноместа , в том числе лестничные площадки, лестницы, коридоры, инженерные коммуникации, иное оборудование обслуживающее более одного машиноместа, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в помещениях Паркинга, внутри или за пределами Паркинга, земельный участок прилегающий к Паркингу с элементами озеленения и благоустройства и иные сооружения и объекты , предназначенные для обслуживания и эксплуатации данного Паркинга.

2. Сфера действия настоящих Правил

Правила распространяются на всех Собственников, а также на сотрудников Управляющей организации. Правила устанавливают порядок пользования машиноместами в Паркинге, порядок пользования и содержания общего имущества в Паркинге, порядок разрешения аварийных ситуаций , порядок устранения повреждений помещений и неисправностей инженерного оборудования, а также ответственность за невыполнение настоящих Правил.

3. Пользование машиноместом

3.1. Пользование машиноместом осуществляется с учётом соблюдения: прав и законных интересов всех Собственников машиномест в Паркинге; требований пожарной безопасности; санитарно-гигиенических , экологических и иных требований законодательства и т.п., а также в соответствии с действующим законодательством.

3.2. Машиноместа в Паркинге используются по их прямому назначению, а именно для стоянки автотранспорта Собственников.

3.3. Собственник обязан:

3.3.2. Обеспечивать сохранность помещений общего пользования, бережно относиться к инженерному оборудованию Паркинга.

3.3.3. Производить выброс мусора и отходов в контейнера для ТБО, находящихся снаружи Паркинга.

3.3.4. Соблюдать правила пожарной безопасности.

3.4. Собственнику запрещается:

3.4.1.Загромождать и использовать машиноместа других Собственников.

3.4.2. Курить и распивать спиртные напитки внутри Паркинга.

3.4.3. Хранить и использовать в Паркинге взрывчатые, токсичные , легковоспламеняющиеся, горючие и иные опасные вещества и предметы с нарушением правил их хранения. Хранить вещества и предметы загрязняющие воздух.

3.4.4. Выполнять в Паркинге мойку и текущие ремонтные работы автотранспорта.

3.4.5. Сбрасывать и сливать отходы, мусор, горюче-смазочные материалы в систему водоотведения.

3.4.6. Выполнять действия, приводящие к порче машиноместа Собственника.

3.4.7.Пользоваться звуковоспроизводящими устройствами, а также устройствами звукоусиления в Паркинге.

3.4.8. Осуществлять длительную и неоправданную работу двигателя автомашины , приводящую к излишнему задымлению Паркинга.

3.4.9. Изменять назначение машиноместа.

4. Пользование общим имуществом в Паркинге

4.1. Общее имущество в Паркинге используются для обеспечения Собственника теми услугами и только в тех целях, для которых оно предназначено. Использование его в других целях запрещается.

4.2. Собственник обязан:

4.2.1. Поддерживать в надлежащем состоянии места общего пользования в Паркинге. Не допускать их загрязнения и порчи. Соблюдать чистоту и порядок.

4.2.2. Обеспечивать сохранность энергетического, санитарно-технического и специального оборудования в местах общего пользования.

4.2.3. Бережно относиться к объектам благоустройства и озеленения, соблюдать порядок содержания припаркинговой территории , не допускать её загрязнения.

4.3. Собственнику запрещается:

4.3.1.Использовать технические помещения и места общего пользования в личных целях.

4.3.2.Нарушать работу систем энергообеспечения, систем пожарной безопасности, доступа и видеонаблюдения.

4.3.3.Блокировать и заграждать проезды и проходы. Перекрывать входы в помещения общего пользования и входы в Паркинг.

4.3.4.Размещать объявления вне мест специально для этого предназначенных. Размещенное, в месте специально для этого предназначенном, объявление должно быть удалено после утраты его актуальности.

4.3.5.Парковать транспортные средства на газонах , детских площадках, пешеходных дорожках, в местах расположения противопожарного оборудования и иных местах, не предназначенных для этой цели. В случае нанесения ущерба общему имуществу Многоквартирного дома при пользовании транспортным средством, владелец транспортного средства обязан компенсировать Управляющей организации стоимость ремонта поврежденных объектов общего имущества Многоквартирного дома.

5. Разрешение аварийных ситуаций и иных неисправностей инженерного оборудования. Обеспечение безопасности.

5.1. В случае обнаружения Собственником неисправности в работе сантехнического , электрического или иного инженерного оборудования Паркинга ему необходимо немедленно сообщить об этом в охрану Паркинга или в ДС.

5.2. Если неисправность инженерного оборудования наступила в результате небрежного отношения к нему, либо иных действий со стороны Собственника, последний обязан оплатить ремонт оборудования, который может быть осуществлён как Управляющей организацией, так и самим Собственником по согласованию сторон.

5.3.В случае возникновения аварийной ситуации , грозящей повреждением автомашины Собственника, ликвидировать аварийную ситуацию силами Управляющей организации и всеми возможными средствами, включая, в случае необходимости, проникновение представителей Управляющей организации в автомашину Собственника и (или) её эвакуацию, при этом представителями Управляющей организации должны соблюдаться следующие требования:

По завершении необходимых мероприятий по ликвидации последствий аварии составить комиссионно акт о вскрытии автомашины и (или) эвакуации и (или) других действий и незамедлительно уведомить об этом Собственника.

5.4.В целях обеспечения сохранности собственности владельца автомашины , каждому Собственнику необходимо соблюдать следующие меры безопасности:

• 
  не оставлять автомашину открытой;
• 
  не оставлять ценные вещи в автомашине;
• 
  не давать поводов для проникновения в автомашину Собственника.
• 
  сообщать сотрудникам охраны Паркинга об обнаружении в Паркинге подозрительных лиц.

5.5. По вопросам, возникающим у Собственника в отношении безопасности, он может обратиться в охрану Управляющей организации.

6. Порядок внесения обязательных платежей

6.1. Каждый Собственник обязан вносить плату за обслуживание и содержание Паркинга, за коммунальные и дополнительные услуги в размере и в сроки, установленные Договором управления, заключённым с Управляющей организацией.

Собственники, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату (должники), обязаны уплатить пени, согласно действующего законодательства , за каждый день просрочки.

7. Ответственность за несоблюдение Правил

7.1. При несоблюдении Правил Собственник несет ответственность в соответствии с действующим законодательством. Документом, подтверждающим факт нарушения правил является Акт о нарушении Правил (далее – Акт), составленный уполномоченным представителем Управляющей компании в присутствии двух свидетелей, в качестве которых могут выступать любые лица, в том числе сотрудники Управляющей организации.

7.2. Нарушение настоящих Правил , правил санитарного содержания мест общего пользования, правил эксплуатации инженерного оборудования; бесхозяйственное содержание машиноместа, использование его не по назначению; порча помещений , инженерного оборудования и объектов благоустройства, влекут предусмотренную законодательством ответственность.

7.3. В случае несоблюдения настоящих Правил нанимателем, арендатором или иным пользователем машиноместа, не являющимся собственником данного машиноместа, и уклонения его от ответственности , ответственность несёт Собственник данного машиноместа, предоставивший его в наем, аренду или иное пользование.

Подписи Сторон

В городе Тюмени действуют два типа муниципальных платных парковок - плоскостные и придорожные. Плоскостная парковка (или парковка закрытого типа) оборудована шлагбаумом и автоматической кассой и предполагает постоплатный тариф, то есть оплату при выезде. Придорожная парковка (или парковка вдоль улично-дорожной сети) размещается вдоль проезжей части, оборудована паркоматами и предполагает предоплатный тариф, то есть авансовый платеж при въезде.

Правила пользования муниципальными платными парковками Тюмени

1. Парковки работают круглосуточно.
2. Плата за парковку составляет 40 рублей в час (тарификация поминутная) и действует в будни с 7:00 до 19:00 по местному времени. С 19:00 до 7:00 по местному времени размещение транспортных средств на платной парковке осуществляется бесплатно. Плата в выходные (суббота и воскресенье) и нерабочие праздничные дни не взимается. Указанный режим работы не действует на многоуровневой парковке, входящей в состав набережной реки Тура, работающей в платном режиме круглосуточно. Способы и порядок оплаты парковки описаны в разделах и .
3. Оплатить пользование придорожной парковкой можно с помощью SMS-сообщения, мобильного приложения «Парковки Тюмени», раздела «Личный кабинет» портала или паркоматов (см. раздел ).
4. Оплатить пользование плоскостной парковкой можно с помощью автоматической кассы на территории парковки, SMS-сообщения, раздела «Личный кабинет» портала и мобильного приложения «Парковки Тюмени» (см. раздел ).
5. Подлежащее оплате время нахождения транспортного средства на парковке называется парковочной сессией. На плоскостной парковке парковочной сессией считается период времени от момента получения парковочной карты на въезде до момента ее возврата на выезде после оплаты парковки. На придорожной парковке парковочная сессия длится с момента предоплаты парковки размещенного на ней транспортного средства до истечения оплаченного периода или момента покидания парковочного места.
6. Пользователь придорожной платной парковки обязан осуществить оплату за размещение транспортного средства в течение 15 минут с момента въезда на машино-место.
7. Период времени с момента въезда на придорожную платную парковку до начала парковочной сессии является бесплатным, но в пределах 15 минут с момента въезда на машино-место платной парковки.
8. Пользователь обязан освободить машино-место и покинуть придорожную платную парковку в течение 15 минут после окончания парковочной сессии или продлить парковочную сессию, внеся предоплату за следующий период парковки (см. раздел ). Если данное требование не выполнено, пользователь может быть оштрафован за нарушение правил оплаты парковки (см. раздел ).
9. Оплата за размещение транспортного средства на плоскостной платной парковке производится перед выездом с платной парковки (см. раздел ).
10. В течение 15 минут после въезда на плоскостную платную парковку пользователь может покинуть парковку, не производя оплату.
11. Необходимо покинуть плоскостную платную парковку в течение 15 минут после совершения оплаты. Оставшись на парковке по истечению 15 минут после оплаты, пользователь тем самым начинает новую парковочную сессию.
12. Невыполнение требований об оплате влечет административную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
13. В случае невозможности оплаты по вине пользователя или по причине неполадок одной из систем оплаты парковки пользователь не освобождается от оплаты за пользование парковкой.
14. При одновременной неполадке двух и более способов оплаты парковки штрафы за неоплату размещения транспортного средства на платной парковке не предъявляются до устранения неполадки. Под неполадкой понимаются неисправности, сбой в работе системы, информация о которых размещена на портале.
15. При невозможности выезда с плоскостной парковки более 15 минут после оплаты не по вине пользователя (поломка оборудования парковки, дорожно-транспортное происшествие и иные уважительные причины) данный факт необходимо зафиксировать, сообщив сотруднику парковки или оператору контактного центра парковочного пространства по номеру телефона 8-800-250-0722. При соблюдении этого требования плата за новую парковочную сессию не взимается.
16. В случае утраты или повреждения парковочной карты пользователю необходимо обратиться к сотруднику плоскостной парковки или оператору контактного центра парковочного пространства по телефону 8-800-250-0722 для расчета размера платы за пользование парковой. При расчете платы в данном случае к общему времени парковочной сессии прибавляется два часа. Оплата осуществляется через ближайший паркомат.
17. Средства от оплаты парковок поступают в бюджет города Тюмени.
18. Бесплатно размещаются на муниципальных платных парковках транспортные средства:
    а) экстренных оперативных служб (скорой медицинской помощи, пожарной охраны, полиции, военной автомобильной инспекции, аварийных, спасательных, органов федеральной службы безопасности, следственных органов Следственного комитета РФ), имеющих соответствующие опознавательные знаки, цветографическую окраску и надписи - на любых машино-местах, за исключением мест для парковки транспортных средств инвалидов.
    б) инвалидов I и II групп, законных представителей ребенка-инвалида и иных лиц, перевозящих инвалидов I и II групп, - на машино-местах, предназначенных для парковки транспортных средств инвалидов.
19. Бесплатное размещение транспортных средств инвалидов возможно только на специальных машино-местах, обозначенных соответствующими дорожными знаками и (или) разметкой. В остальных случаях требуется оплата по установленному тарифу.

Права и ответственность сторон

1. Парковка не предназначена для хранения транспортных средств. Риски угона и ущерба, причиненного транспортным средствам третьими лицами на парковке, владельцы транспортных средств несут самостоятельно в соответствии с действующим законодательством.
2. Пользователь парковки обязан:
   а) соблюдать данные правила;
   б) размещать транспортное средство на парковке в соответствии с требованиями дорожных знаков и схемой расположения транспортных средств, представленной в зоне платной парковки;
   в) оплачивать использование платной парковки в установленном порядке, в соответствии с действующим тарифом;
   г) соблюдать чистоту и порядок на территории платной парковки.
3. Пользователю запрещается:
   а) резервировать парковочные места и создавать другим пользователям препятствия и ограничения в пользовании платной парковкой;
   б) оставлять транспортное средство на придорожных платных парковках без оплаты более чем на 15 минут;
   в) препятствовать работе терминалов, паркоматов и автоматических касс на парковке;
   г) разрушать элементы обустройства парковки;
   д) загрязнять территорию парковки;
   е) совершать любые другие действия, нарушающие установленный порядок использования платных парковок.
4. Оператор парковочного пространства (МКУ «Тюменьгортранс») имеет право:
   а) уведомлять сотрудников ГИБДД о нарушениях правил дорожного движения, допущенных водителями при использовании платной парковки, фиксировать такие нарушения с помощью средств фото-, киносъемки или видеозаписи (см. раздел );
   б) приостанавливать использование платной парковки для проведения работ по реконструкции и ремонту дорог, инженерных коммуникаций, прилегающих к парковке, а также ремонта элементов обустройства платных парковок. Не период этих работ размещение на территории парковки транспортных средств, в том числе бесплатно, запрещено;
   в) контролировать внесение оплаты пользователями парковок, фиксировать нарушение правил оплаты с помощью средств фото-, киносъемки или видеозаписи и принимать меры в отношении пользователей парковки, нарушающих правила оплаты (см. раздел ).
5. Оператор парковки не вправе оказывать предпочтение в размещении транспортного средства одному лицу перед другим, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством.

Правила пользования парковками созданы на основе Постановления Администрации города Тюмени от 25.04.2016 №101-пк «Об утверждении порядка создания и использования, в том числе на платной основе, парковок (парковочных мест)». С другими документами, регламентирующими работу парковочного пространства Тюмени, можно ознакомиться в разделе .

В нашем мире, основанном на рыночных отношениях, за всё нужно платить, в том числе и за то, что паркуешь машину на специально отведённой стоянке. В многолюдных мегаполисах машин стало так много, что для их стоянки не хватает свободных мест, поэтому власти стали выделять для них специальные площадки, где автовладельцам можно за плату безбоязненно оставить свою машину на любой период времени. Однако нужно знать, как оплатить парковку вовремя, чтобы не получить штрафы за неоплаченную стоянку.

Чтобы дисциплинировать водителей и пополнить городскую казну московские власти в 2015 году ввели штрафы за неоплаченную парковки. При этом вся столичная территория разделена на зоны платной и бесплатной парковки. Первая отличается специальным обустройством и оборудованием, разметкой стояночных мест, наличием паркоматов – автоматов для приёма платежей. Границы платной зоны стоянки обозначаются предупреждающим знаком или табличкой. Однако, несмотря на это, многие водители, особенно приезжие из других регионов, по привычке забывают оплатить стоянку.

Знак платной парковки

По Правилам возле каждой парковочной площадки, предназначенной для стоянки автомобилей, устанавливается дорожный 6.4 «Парковка», представляющий собой букву «Р» (Parking) на синем фоне. О том, что данная парковочная площадка является платной, говорит укреплённая ниже табличка 8.8 «Платные услуги», которая изображается в виде трёх монет номиналом 10, 15 и 20. Если дополнительная табличка под знаком «Р» отсутствует, следовательно, стоянка бесплатная. Таким образом, знак платной парковки представляет собой сочетание знака 6.4 с табличкой 8.8.

Кроме того, границы зоны платной стоянки обозначаются предупредительными щитами или таблоидами с соответствующими надписями о въезде в зону или выезде из зоны платной стоянки. Если въезд в зону платной стоянки обозначается сочетанием знаков 6.4 и 8.8, то выезд из него обозначается этими же знаками, но перечёркнутыми по диагонали тремя параллельными наклонными линиями.

Рекомендуется также обращать внимание на дорожную разметку, на платных площадках размечено каждое стояночное место косыми или прямыми полосами. Следует иметь в виду, что ставить машину в конечном секторе, ограниченном завершающим площадку полукругом, запрещается, так как она будет создавать помеху для выезжающих с поперечной улицы автомобилей.

Стоимость платной парковки и льготы, действующие в Москве

Стоимость на платных стоянках в различных городах разная и определяется решением местных властей. В Москве за парковку машины в платной зоне взимается 80 рублей за каждый час в районе, охватываемом Бульварным кольцом и 60 рублей/час на территории между Бульварным и Садовым кольцом.

Однако, если не оплатить парковку, то это в 2500 рублей, а также эвакуацией автомобиля, что обойдется владельцу в 5000 рублей.

Но, как и во всех постановлениях властей, здесь также существуют исключения. В зоне платной парковки можно парковать машину бесплатно в следующих случаях:

• если время стоянки не превышает 15 минут;
• если во внутреннем дворе или придомовых территориях, на которые не распространяется действие постановления о платных стоянках;
• если владелец машины является участником ВОВ или относится к приравненной к ним категории людей, инвалидом или представителем многодетной семьи. Водители, попадающие в эту категорию льготников, должны ежегодно оформлять соответствующее разрешение в многофункциональном центре Москвы по предоставлению госуслуг. При этом инвалиды или ветераны могут бесплатно парковать машину только в отведённых для них стояночных местах, обозначенных соответствующим знаком;
• если автомобиль является служебным транспортом экстренных служб;
• граждане, проживающие на этих территориях, могут бесплатно парковать машину на платной стоянке на ночь с 20.00 вечера до 8.00 утра. Чтобы парковаться в дневное время этой категории граждан можно приобрести в МФЦ льготный годовой абонемент стоимостью 3000 рублей. На каждую квартиру можно оформить только 2 соглашения, которые действуют только в своей парковочной зоне. Это правило не зависит от количества собственников или проживающих в квартире людей.

Оформить их можно в ближайшем отделении МФЦ. Действие разрешения может временно прекращаться, если его владелец накопил три и более задолженностей по погашению штрафных постановлений за любые виды нарушений ПДД.

С 1 ноября 2016 года в Москве вступает в действие постановление о продление срока действия резидентных парковочных разрешений. Согласно этому постановлению гражданин может сам выбрать на какой срок он продлит действие резидентного парковочного разрешения. Если раньше это был обязательно год, то с 1 ноября можно будет оформить разрешение на год, два года или три, по выбору.
Плата за резидентное разрешение на парковку остается прежней — три тысячи рублей в год. Ее можно вносить частями, раз в год, а можно оплатить, например, сразу за три года.

Видео: Платная парковка в Москве или как избежать штрафов

Кто может оштрафовать за неоплаченную парковку?

Все виды нарушений, связанные с неправильной стоянкой и способами парковки автомашин выявляются инспекторами ГИБДД и Моспаркинга. Кроме того, по всей зоне платной парковки патрулируют специальные автомобили, оборудованные видеокамерами, которые производят запись номеров всех припаркованных машин и автоматически сверяют их в базе данных по оплате парковок. При выявлении номера машины, стоянка которой не оплачена, на её владельца оформляется постановление о штрафе за неоплаченную стоянку в сумме 2500 рублей и высылается по почте в его адрес. Обжаловать штраф за парковку нужно в ту инстанцию, от которой прибыло постановление о его наложении не позднее 10 суток с момента получения письма. Погасить штраф нужно в течение 60 суток.

Как оплатить парковку?

Существует несколько способов оплаты за стоянку:

1. Оплата через паркомат

Автоматические терминалы, принимающие оплату за стоянку машин, называются паркоматами. Паркоматы принимают к оплате только банковские или парковочные карты, наличными деньгами расплатиться в паркомате нельзя.

Порядок действий для выполнения платёжной операции выглядит следующим образом:

1. на мониторе выбирается функция «Оплата парковки»;
2. вводится номер автомашины, по требуемому формату;
3. подтверждается номер парковочной зоны, где припаркован автомобиль;
4. вводится продолжительность стоянки в часах;
5. прикладывается расчётная карта к считывающему устройству (вкладывается в картоприёмник), дождаться окончания расчёта и получить чек

Аппарат автоматически рассчитывает стоимость парковки с учётом действующего тарифа для данной зоны и времени стоянки по 15-минутной тарификации.

В паркомате важно правильно ввести номер парковочной зоны, которые, как правило, указаны на щитах рядом с местом стоянки. После окончания финансовой операции все сведения автоматически передаются на центральный сервер в единую базу данных по учёту оплаты парковки.

Паркоматы обычно устанавливаются на каждой платной стоянке, и они удобны в пользовании. Однако их недостатком является возможность невыдачи квитанции (чека) о проведённой оплате по окончании бумажной чековой ленты внутри аппарата. Если при расчёте банковской картой подтвердить финансовую операцию можно в банке, то при оплате парковочной карточкой подтверждение платежа уже невозможно.

2. Оплата парковки при помощи SMS-сообщения

В Москве сотовые операторы предоставляют возможность производства расчётов за стоянку машин посредством SMS. Для активации, продления и прекращения услуги нужно выполнить следующие операции:

1. Следует отправить по номеру 7757 кодированное сообщение в виде — номер стоянки*номер машины*время стоянки в часах (от 1 до 24), например, 1010*А444ММ111*8.
2. Продление парковки, для чего нужно по указанному выше номеру отправить сообщение, состоящее из латинской буквы Х и продлеваемого времени в часах, например, Х4.
3. Досрочное прекращение стоянки, для чего по номеру 7757 следует отправить простое сообщение в виде буквы С или S. Тогда сумма остатка неиспользованного времени стоянки возвращается обратно на парковочный счёт владельца машины.

Последняя операция позволяет сэкономить средства за счёт поминутной тарификации. Напомним, что первые 15 минут парковки бесплатны, а тарификация происходит с точностью до 15 минут. Поэтому можно поступить следующим образом:

• например, водитель паркует машину в 9.00, а отправляет СМС об оплате стоянки в 9.13, указывая время пребывания в 60 минут, при котором срок парковки истекает в 10.15;
• далее он забирает машину со стоянки досрочно в 10.12 и тут же отправляет СМС о прекращении парковки, за счёт чего средства за остаток времени в 13 минут возвращаются обратно на его счёт;
• таким образом, машина фактически простояла на парковке 60 минут, а списано со счёта водителя только за 30 минут.

Видео: Как оплатить парковку в центре Москвы?

3. Оплата через Интернет с помощью мобильной программы

Чтобы иметь возможность оплачивать стоянку через Интернет нужно сначала установить на смартфон специальное приложение под названием «Парковки Москвы». Далее следует выполнить следующие действия:

• осуществить регистрацию в приложении посредством отправки СМС в виде слова PIN по номеру 7757 и получить личный кабинет;
• после получения на телефон ответного сообщения с паролем нужно осуществить вход в кабинет, указав логин (номер телефона) и пароль в соответствующих окнах;
• пополнить баланс парковочного счёта;
• выбрать опцию «Припарковаться», при этом начинается автоматический отсчёт времени парковки и списание средств со счёта;
• выбрать опцию с треугольником для продления стоянки;
• выбрать опцию с квадратом для закрытия парковки;
• выбрать опцию «Штрафы» для своевременного выяснения информации о наличии непогашенного штрафа за неоплату стоянки.

4. Оплата на Qiwi-терминалах

Терминалы Qiwi располагаются во многих супермаркетах, торговых центрах и принимают плату наличными, для чего нужно выбирать: «Оплата услуг – Госпошлины – Московский паркинг», записать номер парковочной зоны и время парковки, внести требуемую сумму наличными. При этом услуги системы терминалов стоят 2% от вносимой суммы.

Как в Москве обжаловать штраф за парковку

Российской Федерации "О защите прав потребителей", регулируют отношения в сфере оказания услуг по хранению автомобилей, мотоциклов, мотороллеров, а также прицепов и полуприцепов к ним (далее именуются - автомототранспортные средства) на автостоянках.

2. Понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:

"потребитель" - гражданин, имеющий намерение заказать, либо заказывающий, либо использующий услуги по хранению автомототранспортных средств на автостоянках исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

"исполнитель" - организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие потребителю услуги по хранению автомототранспортных средств на автостоянках по возмездному договору (далее именуется - договор);

"автостоянка" - здание, сооружение (часть здания, сооружения) или специальная открытая площадка, предназначенные для хранения автомототранспортных средств.

II. Информация об услугах и порядок оформления договоров

3. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя следующую информацию:

организация - свое фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес);

индивидуальный предприниматель - сведения о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего органа.

Указанные сведения, а также информация о режиме работы автостоянки размещаются на вывеске в месте нахождения автостоянки.

В случае временного приостановления деятельности автостоянки для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель обязан информировать потребителей о сроке, в течение которого не будут оказываться соответствующие услуги.

4. Исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю полную и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация доводится до сведения потребителей в наглядной форме (информационные стенды, объявления и т.п.), должна находиться в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать:

а) перечень оказываемых основных и дополнительных услуг;

б) правила пользования автостоянкой, настоящие Правила, правила техники безопасности, противопожарные, санитарные и иные правила, предусмотренные законодательством Российской Федерации;

в) реквизиты нормативных документов (наименование, дата принятия, регистрационный номер, сведения о публикации), требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги;

г) сведения об обязательном подтверждении соответствия оказываемых услуг обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, если на данный вид услуг законами, стандартами или иными нормативными документами такие требования установлены (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший);

д) цены на основные и дополнительные услуги;

е) перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами;

ж) образцы договоров, актов, сохранных расписок и других документов, удостоверяющих прием и выдачу автомототранспортного средства исполнителем и оплату услуг потребителем;

з) адрес и номер телефона исполнителя, включая подразделение (уполномоченное лицо), осуществляющее прием претензий, а также режим работы автостоянки;

и) адрес и номер телефона подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления (если такое подразделение имеется).

Исполнитель обязан сообщать потребителю по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей услуге сведения.

5. Информация должна доводиться до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, - на государственных языках республик, входящих в состав Российской Федерации, и языках народов Российской Федерации.

6. Режим работы исполнителей - государственных и муниципальных организаций устанавливается соответственно органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления.

Режим работы организаций иной организационно-правовой формы, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.

Исполнитель обязан соблюдать установленный режим работы.

7. Исполнитель обязан заключить с потребителем договор, кроме случаев, когда отсутствует возможность предоставления услуг, в том числе из-за того, что учредительными документами исполнителя или соглашением, заключенным с исполнителем заинтересованными органами и организациями, предусмотрена обязанность исполнителя в установленном порядке предоставлять услуги определенной категории лиц.

Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмотренных законодательными актами Российской Федерации.

8. Оказание услуг производится исполнителем по предварительной заявке или без нее. Заявка на оказание услуг может подаваться потребителем в письменной или иной форме. Исполнитель обязан обеспечить ведение учета заявок.

Исполнитель назначает потребителю дату и время его прибытия для заключения договора. Если потребитель в назначенное время не прибыл для заключения договора, то его обслуживание осуществляется в порядке общей очереди.

Исполнитель вправе заключить договор на бронирование мест на автостоянке (предварительный договор).

9. При невозможности принятия автомототранспортного средства на хранение исполнитель обязан по требованию потребителя оформить мотивированный отказ за подписью уполномоченного работника исполнителя.

10. Договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:

а) фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя либо фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя, сведения о его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;

б) фамилия, имя, отчество, номер телефона и адрес потребителя;

в) дата заключения договора, срок хранения автомототранспортного средства. В договоре могут быть также предусмотрены сроки отдельных этапов оказания услуг (промежуточные сроки);

г) цена услуги по хранению автомототранспортного средства, цены дополнительных услуг, оказываемых за плату, а также форма и порядок их оплаты;

д) марка, модель и государственный регистрационный знак автомототранспортного средства, принимаемого на хранение;

е) цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон;

ж) условия хранения автомототранспортного средства;

з) порядок приема и выдачи автомототранспортного средства;

и) должность, фамилия, имя, отчество уполномоченного работника исполнителя, оформляющего договор, его подпись, а также подпись потребителя;

к) другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг.

Договор составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю, а другой остается у исполнителя.

11. В случае если оказание услуги предусматривает возможность многократных въездов на автостоянку и выездов с нее, при заключении договора оформляется постоянный пропуск, в котором указываются марка, модель и государственный регистрационный знак автомототранспортного средства, номер места на автостоянке, срок действия пропуска.

12. При кратковременной разовой постановке автомототранспортного средства на автостоянку (на срок не более одних суток) заключение договора может быть осуществлено путем выдачи потребителю соответствующего документа (сохранной расписки, квитанции и т.п.) с указанием государственного регистрационного знака автомототранспортного средства. Копия указанного документа остается у исполнителя.

13. При заключении договора исполнитель должен ознакомить потребителя с правилами пользования автостоянкой, правилами техники безопасности, противопожарными, санитарными и иными правилами, предусмотренными законодательными актами Российской Федерации.

14. В случае утраты договора либо документа, удостоверяющего заключение договора об оказании услуги (сохранной расписки, квитанции и т.п.), потребитель должен известить об этом исполнителя. При этом автомототранспортное средство выдается потребителю на основании его письменного заявления по предъявлении документа, удостоверяющего его личность, и документов, подтверждающих право собственности (пользования, распоряжения) на автомототранспортное средство.

15. Исполнитель не вправе обусловливать оказание услуг по хранению автомототранспортного средства обязательным оказанием дополнительных услуг, предоставляемых за плату.

Потребитель вправе отказаться от оплаты оказанных без его согласия дополнительных услуг, а если они уже оплачены, - потребовать возврата уплаченных за них средств.

16. Оплата потребителем оказанных услуг осуществляется в порядке, установленном договором.

17. Цена оказываемой услуги определяется в договоре. Расходы, которые исполнитель и потребитель не могли предвидеть при заключении договора (чрезвычайные расходы), возмещаются исполнителю, если потребитель дал согласие на эти расходы или одобрил их впоследствии.

При необходимости произвести чрезвычайные расходы исполнитель обязан получить согласие потребителя на эти расходы. Если потребитель не сообщит о своем несогласии в срок, указанный исполнителем, или в течение необходимого для ответа времени, считается, что он дал согласие на чрезвычайные расходы.

В случае если исполнитель произвел чрезвычайные расходы, не получив от потребителя предварительного согласия на эти расходы (хотя по обстоятельствам дела это было возможно), и потребитель впоследствии не одобрил их, исполнитель может требовать возмещения чрезвычайных расходов лишь в пределах ущерба, который мог быть причинен автомототранспортному средству, если бы эти расходы не были произведены.

III. Порядок оказания услуг

18. Качество оказываемых услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре соответствующих требований или при их неполноте - требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг такого рода.

Если федеральными законами, стандартами или иными нормативными документами предусмотрены обязательные требования, предъявляемые к оказываемым услугам, исполнитель должен оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

19. Исполнитель обязан оказать услугу в срок, предусмотренный договором.

20. При постановке автомототранспортного средства на хранение (въезде) потребитель предъявляет уполномоченному работнику исполнителя автомототранспортное средство для внешнего осмотра, а также договор или документ, удостоверяющий заключение договора.

По требованию потребителя или исполнителя оформляется акт, содержащий сведения о товарном виде и комплектности автомототранспортного средства, который подписывается потребителем и уполномоченным работником исполнителя. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю, а другой остается у исполнителя.

21. Постановка автомототранспортного средства на автостоянку осуществляется в соответствии с указаниями уполномоченного работника исполнителя, правилами пользования автостоянкой, правилами техники безопасности, противопожарными, санитарными и иными правилами, предусмотренными законодательными актами Российской Федерации.

22. В случае утраты (хищения), повреждения или нарушения комплектности автомототранспортного средства, произошедших в процессе хранения его на автостоянке, исполнитель обязан по требованию потребителя составить соответствующий акт, который подписывается потребителем и уполномоченным работником исполнителя. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю, а другой остается у исполнителя.

23. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время, уплатив исполнителю часть цены хранения автомототранспортного средства на автостоянке в зависимости от времени хранения и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.

24. В случае оказания услуги в форме, предусмотренной пунктом 12 настоящих Правил, при выезде с автостоянки потребитель обязан предъявить и сдать на хранение уполномоченному работнику исполнителя постоянный пропуск.

Для выезда с автостоянки при разовой постановке автомототранспортного средства на хранение потребитель обязан предъявить уполномоченному работнику исполнителя документ, удостоверяющий принятие автомототранспортного средства на хранение (сохранную расписку, квитанцию и т.п.), а также подтвердить возврат ему автомототранспортного средства личной подписью, которая проставляется в присутствии уполномоченного работника исполнителя на оригинале и копии указанного документа.

По требованию уполномоченного работника исполнителя потребитель обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность, и документы, подтверждающие право собственности (пользования, распоряжения) на автомототранспортное средство.

25. По истечении обусловленного договором срока оказания услуги потребитель обязан вывезти автомототранспортное средство с автостоянки.

При неисполнении потребителем своей обязанности вывезти автомототранспортное средство с автостоянки исполнитель вправе, если иное не предусмотрено договором, письменно предупредив потребителя, в разумный срок со дня такого предупреждения на основании судебного решения изъять автомототранспортное средство и продать его в порядке, предусмотренном Гражданского кодекса Российской Федерации. Сумма, вырученная от продажи автомототранспортного средства, передается потребителю (за вычетом суммы, причитающейся исполнителю, включая расходы, связанные с продажей автомототранспортного средства).

IV. Ответственность исполнителя

26. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оказания услуг автостоянки либо договору бронирования мест на автостоянке исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором.

27. В случае если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, - в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных за услуги средств и возмещения других убытков.

Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотренную пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", за недостатки услуги, возникшие после ее принятия потребителем вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации об услуге потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

28. Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков;

б) соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Требования о возмещении убытков подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления соответствующего требования.

29. В случае если исполнитель нарушил срок оказания услуги (срок начала и (или) окончания оказания услуги), потребитель по своему выбору вправе:

а) назначить исполнителю новый срок;

б) поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

в) потребовать уменьшения цены услуги;

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков. Требования о возмещении убытков полежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления соответствующего требования.

30. Назначенный потребителем новый срок оказания услуги оформляется договором.

В случае несоблюдения исполнителем нового срока потребитель вправе предъявить ему иные требования, предусмотренные пунктом 29 настоящих Правил.

31. В случае нарушения установленного срока оказания услуги или назначенного потребителем нового срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если в договоре срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере 3 процентов цены услуги. Договором может быть установлен более высокий размер неустойки (пеней).

Неустойка (пени) за нарушение срока начала (окончания) оказания услуги, ее этапа (если в договоре определены этапы оказания услуги) взыскивается за каждый день (час, если в договоре срок определен в часах) просрочки вплоть до начала (окончания) оказания услуги, ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 29 настоящих Правил.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пеней) не может превышать цену услуги, выполняемой на отдельном этапе, или общую цену услуги (если цена услуги, выполняемой на отдельном этапе, не определена договором).

32. В случае утраты (хищения), повреждения или нарушения комплектности автомототранспортного средства при хранении на автостоянке исполнитель обязан возместить убытки, причиненные потребителю, если иное не предусмотрено договором.

В случае если в результате повреждения, за которое исполнитель несет ответственность, качество автомототранспортного средства изменилось настолько, что оно не может быть использовано по назначению, потребитель вправе от него отказаться и потребовать от исполнителя возмещения стоимости этого автомототранспортного средства, а также других убытков, если иное не предусмотрено договором.

33. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ее территориальные органы), а также другие федеральные органы исполнительной власти и их территориальные органы в пределах своей компетенции.