Ошибка удаленный узел не прошел проверку. Инфокрафт: Формула ЖКХ
В новых версиях конфигурации у множества пользователей вдруг ни с того ни с сего возникла проблема:
- Контрагенты по ИНН заполняться не хотят;
- Банки и валюты не загружаются;
- Всякие прочие системы, активно использующие обращения к интернет ресурсам, выдают непонятную ошибку.
Например, такую:
Первое, что приходит в голову: 1С опять все разломали! Не работает!!!
Но если на секунду задуматься, "не прошел проверку", что это может значить?
Статья написана в два блока:
- для людей, встретивших ошибку, и немножко не в теме...
- для специалистов, которые хотят решить проблему.
Итак, первое на что стоит обратить внимание: такая ошибка возникает только если 1С пытается установиться соединение по протоколу https , т.е. с установкой защищенного соединения.
Что понимается под защищенным соединением?
Установленный с помощью криптографических алгоритмов туннель, по которому можно безопасно передавать данные.
При чем здесь проверка?
Все дело в доверии. Изначально устанавливая с кем-то соединение мы никому не доверяем. Может быть кто-то выдает себя за того, с кем мы действительно хотим связаться, в этом случае мы отправим данные злоумышленнику или же получим от него какие-то сведения, которые на самом деле он просто нам впихнул вместо реальных запрошенных данных.
Ну как тогда кому-то доверять?
Для этого умные люди придумали PKI , это такой способ организации доверия, когда мы не доверяем никому, кроме тех, кто изначально у нас в списке доверенных. А список доверенных жестко зафиксирован, например, в настройках операционной системы или браузера (а некоторые программы имеют свой личный список доверенных).
Доверенные центры являются удостоверяющими центрами и могут подтвердить, что ты - это ты, а, к примеру, яндекс - это яндекс. Для подтверждения выдают сертификат.
Если кто-то попытается выдать себя за яндекс - то проверяя его сертификат мы обнаружен, что либо сертификат не удостоверен (ни один из удостоверяющих центров его не подтвердил), либо сертификат устарел (в целом сертификат выдается на 1-3 года и его надо вовремя переиздавать), либо такого сертификата вовсе нет.
Так вот что значит не прошел проверку!
Да, это значит, что нам не удалось выполнить проверку сертификата того, с кем мы пытались связаться.
Но как это может быть? Ведь я открываю сайт - вот он, а 1С вдруг ругается...
Начиная с версии 8.3.8 1С выполняет проверку, используя те же сертификаты, что установлены в Windows. Это значит, что проблема скорее всего все-таки не в 1С, а в том, каким образом 1С подключается к интернету.
В первую очередь получив сообщение "Удаленный узел не прошел проверку" надо задуматься о безопасности интернет соединения не только с 1С, но и со всем другим окружением.
Я вижу проблему только в 1С, все остальное работает!
Попробуйте открыть проблемную ссылку (она будет указана в сообщении об ошибке) с помощью браузера Internet Explorer (другие браузеры, например Mozilla используют свое хранилище сертификатов, а нам нужно проверить хранилище сертификатов Windows).
Microsoft Edge, например, будет ругаться так:
Internet Explorer подсветит строку адреса и сообщит об ошибке сертификата
Google Chrome тоже сообщит об ошибке перечеркнув в адресе https.
Вы меня совсем напугали, что мне делать и почему все небезопасно? Меня прослушивают?
Действительно, прослушка может быть одной из причин, и это первое, ради чего действительно сделана установка защищенного соединения.
Но на практике чаще всего проблема из-за неправильно настроенного способа раздачи интернета.
Например, если интернет раздается с помощью прокси-сервера, то прокси может пытаться расшифровать трафик, прочитать, а затем опять зашифровать и подставить свой сертификат. В этом случае сертификат прокси будет не соответствовать ресурсу, который запрашивали, и программа начинает ругаться.
Да, у меня интернет настроен через прокси! Как настроить правильно?
В первую очередь нужно понять, действительно ли выполняется расшифровка трафика на прокси сервере или нет. Об этом чаще всего пишут разработчики прокси в своей документации.
Во вторых нужно настроить 1С на передачу через прокси. А это сильно по-разному делается для разных режимов работы информационной базы.
Варианты настройка прокси сервера в 1С
Итак, в первую очередь надо понимать, что 1С может обращаться к интернет ресурсам на клиенте и на сервере. Но чаще всего - на сервере.
- при обращении с клиента следует устанавливать прокси на клиентском компьютере
- при обращении с сервера - на сервере
Может быть вариант, когда пользователи работают через терминальный сервер. В этом варианте мысленно заменяем по тексту далее слово "клиентский компьютер" на слово "сеанс терминального сервера".
1С может работать во множестве разных режимов:
Источники настроек прокси сервера настраиваются по приоритету:
1.1. Для клиентского компьютера и для файлового режима работы в параметрах пользователя.
1.2. Для серверных информационных баз в настройках сервера "Администрирование \ Общие настройки \ Параметры серверной информационной базы \ Параметры доступа в интернет".
Для linux и mac из переменных окружения см. документацию по inetcfg.xml
Необходимо обязательно помнить, что настройки должны быть установлены для пользователя Windows, от имени которого запускается сервер 1С или стартует пул IIS или работает Apache.
Если все настройки прокси выставлены то их можно проверить с помощью простенького инструмента, который я собрал.
А если по-хорошему - не используйте прокси-серверы… :)
Ну настроил я прокси, интернет работает, но все равно постоянно возникает ошибка, что делать?
Тут нужно знать некоторую особенность работы удостоверяющего центра, он поставляет список отозванных сертификатов, это те сертификаты, которые были выданы каким-то лицам, а потом их признали недействительными. Этот список обновляется через интернет.
Получается вот такая загвоздка: чтобы установить защищенное соединение нужно обновить список отозванных сертификатов… из интернета…
Но как дать возможность эти отозванные сертификаты обновить?
Для Windows достаточно настроить прокси в настройках Internet Explorer. Для той учетной записи, под которой будет работать сервер 1С.
У меня вообще нет никаких прокси-серверов, но все равно возникает ошибка!
Честно говоря, список отозванных сертификатов может быть не доступен для скачивания потому что есть ограничение интернета по белому списку, и по каким-то причинам администратор в белый список не добавил серверы удостоверяющих центров.
Чаще всего эта проблема возникает при развертывании собственного центра сертификации, ну, в этом случае надо искать проблему локально и внимательнее читать документацию и руководство по развертыванию.
Как понять что добавить в белый список?
Вы можете помочь и перевести немного средств на развитие сайта
Переводной коэффициент это множитель, с помощью которого числовое значение основания расчета,выраженного в одной единице измерения, можно перевести в основание расчета в другой единице измерения.
Пример: Услугу «Отопление» нужно рассчитать в Гкал, известно: площадь для расчетов - 78 кв.м., тариф на 1 Гкал. - 1800 руб., переводной коэффициент -0,02 (кол-во Гкал. в 1 кв.м.). Начисляем: 78 * 0,02 = 1,56 Гкал., 1,56 * 1800 =2808 руб. - итого начислено за отопление.
Инструкция вам помогла?
Да Нет
ОтправитьЕсли в Отчете по объему оказанных услуг требуется увидеть объем услуги, начисленный в целом по зданию, то можно настроить вывод такого объема с помощью группировок.
Группировки в данном отчете настраиваются с помощью кнопки «Изменить вариант»:
Откроется форма изменения варианта: 
В этой форме в окне «Структура отчета» создается новая группировка по щелчку правой кнопкой мыши на строку «Организация». В открывшейся форме по добавлению поля группировки необходимо подобрать поле «Лицевой счет.Объект учета.Здание»: 
Группировка добавится в структуру отчета: 
Если необходимо кроме вывода общего объема еще добавить расшифровку по лицевым счетам, то таким же способом добавляется еще одна группировка: щелчок правой кнопкой мышки на строчку «Лицевой счет.Объект учета.Здание» - «Новая группировка». В форме создания группировки выбирается поле «Лицевой счет».
В структуре отчета отображается двухуровневая группировка: 
После выполнения настроек нажмите кнопку «Завершить редактирование», а затем кнопку «Сформировать». В уже сформированном отчете можно нажатием на кнопку свернуть строки с расшифровкой по лицевым счетам, чтобы увидеть только общую строку начислений по дому. При нажатии на кнопку свернутую информацию можно снова развернуть.
Инструкция вам помогла?
Да Нет
ОтправитьДля корректного отображения штрих-кода необходимо установить на компьютер специальный шрифт Infocraft Barcode. Скачать файл для установки возможно из программы.
Для скачивания нужно зайти в меню «Расчеты», нажать на ссылку «Настройки штрих-кода», нажать кнопку «Сохранить шрифт», выбрать на своем компьютере каталог, куда шрифт будет сохранен.
После сохранения файл нужно открыть и нажать кнопку «Установить»:
При установке может появится сообщение о том, что шрифт Infocraft Barcode уже установлен. В таком случае уже установленный шрифт необходимо обновить.
Инструкция вам помогла?
Да Нет
ОтправитьОшибка может возникнуть при входе в облачный сервис через тонкий клиент или через браузер.
Чаще всего ошибка возникает из-за неправильного ввода данных для входа: имени пользователя или пароля .
Если при входе в базу через тонкий клиент вы сталкиваетесь с этой ошибкой, а при входе через личный кабинет на сайте gkh365.ru база открывается без ошибок, то необходимо проверить правильность указанных данных. Часто при копировании из файла, из электронного письма к записи могут добавиться лишние пробелы, которые не дают вам зайти в базу. Для проверки записи в форме для ввода имени пользователя и пароля выделите строку, щелкнув по ней мышкой, и проверьте границы выделения синим. Выделение должно заканчиваться на последнем символе в записи имени пользователя или пароля.
Пример записи с лишним пробелом:
Если обнаружен лишний пробел в записи, то его необходимо удалить и повторить вход.
Так же ошибка Open ID возникает при попытке с правильно написанными именем пользователя и паролем перейти в недоступную для этого пользователя базу. В этом случае необходимо проверить, есть ли у вас доступ к базе с помощью списка приложений в личном кабинете на сайте gkh365.ru , а так же правильность ссылки на базу данных, указанную в приложении 1С. Ссылка должна совпадать со ссылкой на базу в вашем личном кабинете.
Инструкция вам помогла?
Да Нет
ОтправитьДля вывода в отчете колонки с ФИО ответственного потребителя необходимо добавить это поле в разделе «Группировка».
Выбираем группировку самого нижнего уровня (последняя строчка в окне «Поле» в настройках группировки), открываем ее и в форме «Выбор группировки» добавляем строчку «Ответственный потребитель». После этого нажимаем «ОК» и переформировываем отчет, колонка будет добавлена.
Инструкция вам помогла?
Да Нет
ОтправитьВ этом случае можно установить дату расчета 25 число. Меню «Расчеты» - «Сервис» - «Смена расчетного периода».
Регламентные документы (начисление за услуги, начисление пени, начисление общедомовых нужд, зачет аванса лицевого счета) будут проведены 25-ого числа, но начисление всё равно будет за полный месяц. В этом случае оплата, которая будет занесена в программу 27-ого числа, будет распределена на начисление текущего месяца и задолженность прошлого месяца.
В данном примере не использовались способы распределения оплаты.
2. На закладке «Дополнительные реквизиты» необходимо создать реквизит с наименованием «Объем», в поле «Шаблон» указываем следующее:
[Формат(СтруктураДополнительныхПараметров.Колво, "ЧЦ=6; ЧДЦ=5")]
Реквизит ЧЦ отвечает за количество знаков, выводимых в квитанцию, а реквизит ЧДЦ - за количество знаков после запятой.
3. На закладке «Форма» правой кнопкой мыши щелкаем на нужную ячейку, выбираем пункт меню «Свойства». В открывшемся окне в поле «Текст» меняем слово «Колво» на «Объем»:
При формировании квитанции теперь необходимо выбирать новую печатную форму, если до этого квитанция формировалась без использования какой-либо печатной формы.
Инструкция вам помогла?
Да Нет
ОтправитьВ программу можно самостоятельно добавить некоторые формы отчетности. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
1. Скачать форму отчета в формате «.xml » с портала Росстата.
2. В программе зайти в «Отчеты» - «1С Отчетность» - «Регламентированные отчеты». 
4. В открывшемся окне нажать кнопку «Загрузить» и выбрать сохраненную на компьютере форму отчета для Росстата в форме «.xml ».
Если все верно выполнено, тогда должно появиться сообщение «XML -шаблон успешно загружен».
6. Нажать кнопку «Создать», в появившемся окне нажать на плюс около «Статистика» и выбрать строку «Статистика: Прочие формы». Нажать кнопку «Выбрать».
7. В появившемся окне «Статистика: Прочие формы» нажать кнопку «Выбрать форму» и выбрать форму из ранее загруженных форм. После нажать кнопку «Создать». 
Инструкция вам помогла?
Да Нет
ОтправитьЕсли вы считаете, что причиной неверного результата вашей работы в базе стала программная ошибка, убедитесь, что ваша база обновлена до актуальной версии. Если на актуальной версии ошибка сохраняется, пожалуйста, напишите письмо на адрес отдела консультаций [email protected]. В письме укажите следующую информацию:
1. Код клиента.
2. Версию программы и версию используемой платформы.
3. Описание действий для воспроизведения ошибки.
4. Скриншот ошибки.
Если консультантам потребуется выгрузка вашей базы, необходимо оформить заявление на анализ базы. Шаблон заявления будет предоставлен.
Анализ базы - услуга отдела консультаций, связанная с проверкой базы на ошибки. В результате которой могут быть выявлены как программные ошибки, так и неверные настройки пользователя. В случае, если будут выявлены программные ошибки, вы будете уведомлены о сроках их исправления. В случае, если будут выявлены неверные настройки пользователя, вам необходимо будет оплатить данную услугу. После чего вам будут даны рекомендации по исправлению ситуации.
Инструкция вам помогла?
Да Нет
ОтправитьДля создания дубля лицевого счета в другой управляющей компании следует воспользоваться обработкой «Групповое закрытие лицевых счетов » (меню «Лицевые счета и объекты учета» - блок «Сервис») , в которой выбрать действие «Открыть копию лицевого счета на новую организацию (не закрывая прежний ЛС)».
В первую очередь необходимо заполнить поле «Дата» - новый лицевой счет будет открыт днем, следующим за указанным числом.
Далее следует указать новую управляющую организацию и при необходимости заполнить поле «Префикс», он будет использован в коде вновь созданного лицевого счета.
В нижнем поле «Список лицевых счетов» необходимо указать лицевой счет, подлежащий копированию, и нажать кнопку «Выполнить» в верхней части окна.
В результате выполнения обработки будет создан лицевой счет в выбранной управляющей компании. При этом в него не будет перенесена информация об услугах, проживающих гражданах и характеристиках помещений из копируемого документа.
Инструкция вам помогла?
Да Нет
ОтправитьДля предоставления скидки по услугам можно воспользоваться документом «Снижение размера платы за услуги » (находится в подсистеме «Расчеты», блок «Скидки и корректировки»).
При создании документа необходимо заполнить следующие реквизиты:
1. «Дата» - следует указать дату того месяца, в квитанции за который Вы хотите увидеть информацию о предоставленной скидке (к примеру в квитанции за май увидеть скидку за услугу, предоставленную в апреле);
2. «Услуга» - необходимо выбрать услугу, по которой снижается размер платы;
3. «Причина» - причина снижения платы за услуги;
4. «Период снижения размера платы» - период, за который размер платы по данной услуге будет снижен;
5. «Процент» - процент снижения платы (к примеру, значение 50 снизит стоимость услуги на 50%, т.е в 2 раза).
В табличной части необходимо указать список лицевых счетов, на которые будет распространяться снижение платы по данной услуге.
После проведения документа, необходимо выполнить начисление за услуги либо перерасчет за тот месяц, в котором был создан документ предоставления скидки (см. выше п.1)
Увидеть предоставленную скидку, можно в документах «Начисление за услуги » и «Перерасчет начислений за услуги» , нажав на кнопку «ДтКт», а также в квитанции.
Инструкция вам помогла?
Да Нет
Отправить1. Чтобы шрифт не казался крупным и формы помещались на экране, масштаб можно уменьшить:
2. Чтобы панель разделов не занимала место на экране, можно настроить отображение пиктограмм и наименований разделов. Например, разместить наименования под пиктограммами или же отключить их вывод на экран.
Настройка доступна через «Главное меню» - «Вид» - «Настройка панели разделов».
В открывшейся форме выбираем, какие разделы отображать, а так же вид панели разделов.
3. Панель разделов возможно разместить горизонтально. Настройка доступна через «Главное меню» - «Вид» - «Настройка панелей».
В окрывшейся форме перетаскиваем панель разделов в верхнюю часть окна: 
Инструкция вам помогла?
Да Нет
ОтправитьОписание ситуации: необходимо настроить услугу на полив по двум счетчикам таким образом, чтобы объем воды на полив не учитывался при расчете водоотведения и водоснабжения, а выводился отдельной строкой в квитанции.
Настройка:
1) Создание услуг. Необходимо создать столько услуг, сколько будет выводиться в квитанции: водоснабжение, водоотведение, полив. Так же потребуется дополнительная услуга для рассчета полного объема.
2) Настройка услуг. Виды услуг у всех четырех услуг должны быть разными. Услуга по воде на полив и дополнительная услуга настраиваются с основанием расчета «Показания приборов учета». Услуги по водоснабжению и водоотведению настраиваются с основанием расчета «Объем потребления группы услуг». На закладке «Виды услуг» необходимо указать вид дополнительной услуги, а так же вид услуги на полив.
3) Установка единиц измерения. В услугах по водоснабжению и водоотведению, а так же в услуге, используемой для расчета, должна быть одна единица измерения, а в поливе другая. Например, в трех услугах устанавливаем м3, а в поливе - м3*. В этом случае полив будет начислен отдельно и будет отображен отдельной строкой в квитанции.
4) Установка тарифов. Тарифы задаются согласно установленным значениям. В дополнительной услуге для расчета объема не нужно задавать тариф. Если нет нужды начислять полив, а только вычитать его объем из водоотведения, тогда услуга по поливу должна быть с нулевым тарифом.
5) Создание счетчиков. Счетчики создаются по фактическому наличию, например, два: на ХВС и на Полив. Виды услуг в видах счетчиков должны совпадать с услугой на полив и дополнительной услугой. Так же единицы измерения в видах счетчиков должны совпадать с теми, которые указаны в услугах.
6) Настройка документа «Изменение соотношений единиц измерения». Документ находится в меню «Настройки расчета квартплаты», в блоке «Услуги» . При заполнении документа как исходную единицу указываем м3 (из ХВС и водоотведения), как производную - м3* из Полива. Переводной коэффициент: -1.
Пример :
Созданы следующие услуги:
Настройка полива (и дополнительной услуги): 
Настройка водоотведения и водоснабжения: 
Закладка «Виды услуг»: 
Виды счетчиков: 
Сопуствующие инструкции:
По использованию соотношений единиц измерения:
1) №23
2) №297
По настройке услуги по счетчику:
№49
По настройке водоотведения:
№40
Инструкция вам помогла?
Да Нет
ОтправитьЕсли скачать с ГИС показания ПУ и сразу попытаться их загрузить в 1С обработкой «Загрузка показаний приборов учета» с установленным флагом «Файл из ГИС ЖКХ», то программа выдает ошибку «Уникальный номер не указан».
О проблеме было сообщено в ГИС и получен следующий ответ: «Согласно файлу «Описание полей файла для импорта показаний ИПУ», при работе с шаблонами Excel необходимо использовать MS Office 2007 SP3, 2010, 2013, 2016 с полной версией MS Excel. Данный файл Вы можете загрузить с Официального сайта ГИС ЖКХ в разделе Регламенты и инструкции, например, в архиве «Шаблоны для импорта данных из файлов формата Excel для УО».
Для успешного работы с шаблонами рекомендуем Вам использовать перечисленные версии офисного пакета MS Office.»
info_outline
Инструкция вам помогла?
Да Нет
Отправить1) Если установлена локальная версия, тогда в настройках пользователя-кассира информационной базы необходимо указать физическое лицо, чьи данные будут выведены в чеке. Меню «Администрирование» - «Настройка прав и пользователей» - «Пользователи».
2) В облачной версии доступ в меню «Пользователи» закрыт. Поэтому для указания данных кассира следует в разделе «Администрирование» - «Подключаемое оборудование » для необходимого устройства открыть меню «Управление фискальным устройством» соответствующей кнопкой и далее с помощью кнопки «Установить кассира текущего пользователя» выбрать физическое лицо, которое будет выводиться в чеке. Эта настройка так же сработает и для локальной версии, как альтернатива указания физического лица через «Настройку прав и пользователей».
Инструкция вам помогла?
Да Нет
ОтправитьНачиная с версии программного продукта 1.0.21.01 в документах «Расходный кассовый ордер» и «Списание с расчетного счета» добавлен новый вид операции «Возврат ЖКУ». С помощью этой операции возможно оформить возврат денежных средств по лицевому счету.
В документе указывается сумма возврата, лицевой счет. Сумма может быть разнесена по услугам как вручную, так и автоматически. После проведения документа указанная сумма уменьшит задолженность лицевого счета, сформируются необходимые проводки в бухгалтерском учете, а так же можно будет напечатать чек на возврат денежных средств.
23.03.2018
С 24 по 31 марта 2018 года на всех сервисах «1С» будет обновлен цифровой сертификат безопасности.
Установка нового сертификата не окажет влияния на работу пользователей последних редакций типовых конфигураций:
- "Бухгалтерия предприятия " редакции 3.0;
- "Управление торговлей " редакции 11.4;
- "Зарплата и управление персоналом " редакции 3.1;
- "Розница " редакции 2.0;
- "Управление нашей фирмой " редакции 1.6;
- "1C:ERP Управление предприятием 2 " редакции 2.4;
- "Комплексная автоматизация " редакции 2.4;
- "Управление холдингом " редакции 1.3;
- "Бухгалтерия государственного учреждения " редакции 2.0;
- "Зарплата и кадры государственного учреждения " редакции 3.1.
Если вы используете более ранние редакции или типовые решения до версии 8.3.7 и ниже, некоторые сервисы могут быть недоступными, о чем вы будуте проинформированы. Например, при обращении к сервису будет возникать сообщение об ошибке: "Удаленный узел не прошел проверку". После обновления конфигурации может периодически появляться предупреждение "Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена".
Что делать в этом случае?Самое разумное решение - переход на актуальную конфигурацию начиная с версий 8.3.8 и выше. Если вы по каким-либо причинам не готовы переходить на современные версии, потребуется обновить файловое хранилище сертификатов платформы cacert.pem. Для выполнения такого обновления нужно быть администратором системы "1С:Предприятие", также вы можете обратиться к франчайзи 1С.
Если ваша программа проходила существенную кастомизацию или доработку, вам необходимо обратиться к специалистам для уточнения какие действия помогут решить проблему.
Пользователям последних версий платформы «1С:Предприятие» (8.3.8 и выше), не требуется выполнения каких-либо дополнительных действий при обновлении цифровых сертификатов безопасности. Это достигается за счет применения в последних версиях платформы нового, более удобного способа работы с сертификатами безопасности (используется хранилище сертификатов операционной системы, которое обновляется автоматически).
Обновление cacert.pemОбновление необходимо только в том случае, если используются режим совместимости с версией 8.3.7 и ниже или версия платформы 8.3.7 и ниже. Обновление заключается в добавлении сертификата издателя DigiCert в файл cacert.pem. Файл cacert.pem находится в директории bin установленной платформы.
Обновить файл cacert.pem можно тремя способами:
