Офис онлайм на смоленской. Плюсы и минусы интернет провайдера онлайм

Абонент 3519689
Мною получено от ЦСДЗ МФ ЦО Ростелеком хамское и безграмотное письмо без номера и без даты, озаглавленное «Претензия на сумму 323.47 руб.»
По нормам русского языка и просто из соображений приличий при обращении к взрослому человеку принято указывать его имя и его отчество. Некто Юрочкина О.Ю., обозначившая себя как «директор ЦСДЗ МФ ЦО», не будучи со мной знакомой, позволила себе обратиться ко мне просто по имени. И это показательно, малопочтенный Ростелеком без малейшего уважения относится к потребителям (к счастью, я уже давно бывший потребитель) его некачественных услуг.
С июля 2015 года я неоднократно обращался в сервис с просьбой наладить работу ТВ-тюнера, который не реагировал ни на пульт, ни на нажатия на кнопки аппарата непосредственно. В ответ по телефону специалисты предлагали отсоединить кабель, отключить питание и все подсоединить через несколько минут. Эту процедуру приходилось повторять слишком часто. Выезд же специалиста у Ростелекома на ремонт проводится лишь в будни, когда потребители как правило на работе. По выходным выезжают лишь устанавливать оборудование новым клиентам.
Учитывая, что подбор каналов Ростелекома достаточно своеобразный (он-лайм), часто менялся, и, увы, в худшую сторону (ориентация, видимо, на учащихся ПТУ, так как единственный канал классической музыки, канал европейского кино и прочее были отключены…), я с августа 2015 года пользовался лишь интернет-доступом он-лайм. После ухудшения качества и этой услуги (частые «падения») я прекратил пользоваться некачественными услугами этого недобросовестного производителя, естественно, прекратив оплачивать не получаемые услуги. Оставшиеся на счете деньги были мной подарены, ибо не было желания общаться с их службами. Некачественный ТВ-тюнер я предложил забрать у меня в любое согласованное время (если выезжают ставить некачественное оборудование, значит найдут возможность и забрать его)
Свою позицию я неоднократно озвучивал по телефону и в обращениях через кабинет абонента.
На протяжении всего периода пользования услугами меня донимали звонками рекламного характера (без моего на то желания). Звонившим девушкам я постоянно говорил, что качество услуг меня не устраивает с подробным изложением причин и я ищу другого провайдера.
Приведенная выше информация может быть подтверждена записями телефонных переговоров и обращений (ведутся Ростелекомом, о чем он информирует в начале беседы).
В указанной Претензии указана сумма задолженности, но не представлен ее расчет, что противоречит требованиям действующего законодательства и обычаям делового оборота.
ПАО Ростелеком планирует обратиться за защитой своих интересов в судебные органы. Данное намерение я полностью поддерживаю. Мною в ответ на иск ПАО РОстелеком будет подан встречный иск на возврат средств за время, в течение которого я по вине недобросовестного поставщика услуг не мог пользоваться оплаченной услугой ТВ, с учетом судебных расходов. Конечно же, мною будет заявлено требование материального возмещения нанесенного мне морального ущерба.
Передача задолженности на взыскание третьим лицам, то есть помимо процедуры исполнительного производства, будет рассматриваться мной как противоправная и в отношении виновных лиц будет направлено обращение в правоохранительные органы про признакам уголовно-наказуемого деяния – вымогательства.
Прошу предоставить в мой адрес: информацию о том, с какой даты мной не использовался доступ к ТВ; а также, распечатку моих обращений в Ростелеком через личный кабинет.
Жалоба в Роспотребнадзор мною будет направлена в ближайшее время.

Современный человек уже не способен представить свою жизнь без интернета или телевидения. Именно поэтому сегодня услугами домашнего интернета и цифрового телевидения, пользуется большая часть населения. Для получения доступа к представленным услугам, необходимо заключить договор с телекоммуникационной компанией. Например, можно обратиться за предоставление услуг интернета и ТВ в популярную в России компанию «ОнЛайм».

Представленная организация предоставляет услуги высокоскоростного доступа к сети и цифрового телевидения в Москве и Московской области. Впервые компания заработала ещё в 2008 году. На текущий момент к провайдеру подключено 3,1 млн. человек из Москвы, что является рекордным числом для провайдера в России. Получить такое огромное количество клиентов, компания смогла благодаря созданию выгодных тарифов и предоставлению качественных телекоммуникационных услуг.

В чем преимущества и недостатки использования

ОнЛайм (провайдер), как и любая другая организация, обладает своими преимущественными особенностями и недостатками. Однако преимуществ у представленного провайдера значительно больше. В противном случае у компании не было бы такого огромного количества клиентов.

Основные преимущества:

1. Скорость. Реальная скорость подключения к сети, полностью соответствует, указанной в тарифах, что является редкостью в наше время. Так, большинство провайдеров и операторов связи, зачастую указывают в своих тарифах одну скорость, а на деле она значительно ниже.
2. Быстрое исправление неисправностей. Ни один провайдер не застрахован от поломок, которые могут приводить к отключению в некоторых районах. Однако в компании «ОнЛайм» работает много квалифицированных специалистов, способных быстро произвести работы по восстановлению связи.
3. Бонусы и скидки. У провайдера «ОнЛайм» регулярно проводятся различные акции, во время которых, можно подключиться на более выгодных условиях. К тому же за внесение ежемесячных платежей, клиентам начисляются дополнительные бонусы, которые в дальнейшем можно потратить на оплату услуг.
4. Разнообразные тарифные планы. В компании OnLime представлено множество различных тарифов для подключения интернета и ТВ. Каждый тариф обладает своими особенностями и подходит для разных категорий абонентов. К тому же здесь можно подключить тарифы, в которых сразу же объединены услуги интернета и ТВ.
5. Быстрое подключение. Для подключения интернета или ТВ, клиенту необходимо лишь оставить заявку на сайте. В течение суток с ним свяжется оператор компании и уточнит необходимую информацию. После этого, на указанный адрес прибудет специалист и установит необходимое оборудование.

Недостатки компании:

1. Постоянная реклама услуг. Клиентам компании регулярно поступают звонки от операторов с предложениями подключить дополнительные услуги, смены тарифного плана или поучаствовать в различных акциях.
2. Работает только в Москве. Подключиться к ОнЛайм в других регионах России не получится.

Провайдер onlime предлагает выгодные тарифы.

Зона обслуживания Онлайм

Представленная компания с 2008 года регулярно занималась продвижением своих услуг по всей Москве. На текущий момент, зона обслуживания OnLime занимает все районы города Москвы. Так что воспользоваться услугами высокоскоростного интернета и цифрового телевидения, смогут все жители российской столицы, независимо от того, живут они на окраине города или в центре.

Однако перед подключением, рекомендуется проверить возможность предоставления услуг в вашем районе. Такая информация доступна на официальном сайте провайдера. Для проверки вам необходимо лишь указать свой адрес, после чего система автоматически даст вам ответ. А также для уточнения информации, можно связаться с оператором компании.

Тарифы и их стоимость

Тарифные планы по подключению интернета, постоянно обновляются и дополняются. Так, в настоящий момент, клиентам компании OnLime, доступные следующие линейки тарифов для получения доступа к интернету:

Экспресс:

Самые выгодные предложения

Кроме стандартных тарифов, которые были представлены выше, провайдер предлагает и более выгодные предложения. Среди таких тарифов, на текущий момент доступны:

Личный кабинет Onlime

Каждому клиенту, подключившему услуги провайдера OnLime, предоставляется доступ к личному кабинету. Авторизоваться в нём можно на сайте my.onlime.ru. Для авторизации необходимо будет ввести логин и пароль, которые указаны в договоре.

Возможности личного кабинета:

• предоставление информации о текущем балансе;
• пополнение счета безналичными способами;
• предоставление информации о количестве, начисленных бонусов;
• просмотр истории платежей по различным периодам;
• подключение и отключение дополнительных услуг;
• смена тарифного плана;
• связь со службой поддержки;
• подача заявки на тех. обслуживание;
• подключение обещанного платежа.

Таким образом, через личный кабинет, абонент сможет совершить все необходимые действия по настройке и оплате своего интернета, а также сможет подключить дополнительные услуги.