Какие документы дают при покупке турпутевки. Начинающим: Покупка путевок, документы, полезные советы
Итак, Вы приняли решение и впервые в жизни приобрели тур за границу! Естественно у Вас возникает много вопросов – как все будет проходить, какова процедура оформления документов, вопросы по оплате. Какие документы нужны для путевки за границу для всех членов семьи. В этой статье мы постараемся ответить на самые главные вопросы, которые могут возникнуть у туристов на разных этапах планирования путешествия.
Начнем с самого главного вопроса - наличие у всех членов семьи заграничных паспортов. У взрослых (старше 16 лет) должны быть оформлены загранпаспорта, срок действия которых 10 лет. У детей до 16 лет должны быть оформлены детские загранпаспорта, которые оформляются на 4 года. Паспорта взрослых, у которых дети вписаны в паспорт - действительны. Данные паспорта можно использовать до конца срока их действия.
Второй немаловажный вопрос-это путешествие ребенка с одним из родителей. В этом случае второй родитель должен дать нотариальное разрешение на вывоз ребенка за границу. Если под тур оформляется шенгенская виза, то данное разрешение нужно оформить в двойном экземпляре. Один экземпляр необходимо подать в консульство для оформления визы.
Если ребенок путешествует в сопровождении одинокой матери для пересечения границы ей необходима справка о рождении ребенка, выданная отделом регистрации актов гражданского состояния, с указанием оснований внесения сведений об отце в соответствии с частью первой, статьи 135 Семейного кодекса Украины.
Во всех случаях путешествия с детьми наличие свидетельства о рождении для пересечения границы строго обязательно!
Следующий шаг-это выбор и покупка тура. Определиться с выбором и купить тур Вам помогут менеджеры туристической компании «Краски Мира». В продаже всегда есть горящие предложения, которые помогут Вам существенно сэкономить. После бронирования и оплаты тура, менеджер туристической компании «Краски Мира» предложит Вам для подписи два экземпляра договора на туристическое обслуживание. Один экземпляр остается в турагентстве, а второй экземпляр передают туристам. Оплата производится в соответствии с договором и приходным кассовым ордером. За несколько дней до вылета, туристам выдается ваучер на проживание, авиабилеты на чартерный или регулярный рейс, страховку и программу тура, в которой расписаны основные детали путешествия. Если для Вашего путешествия необходимо открывать визу, то в турагентстве Вам помогут правильно собрать пакет документов, проверят правильность заполнения анкеты, дадут рекомендации относительно фотографий, сбора всех необходимых справок.
Если семья путешествует на собственном автомобиле, Вам помогут оформить «Зеленую Карту». При необходимости, менеджеры туристической фирмы «Краски Мира» предложат туристам дополнительные виды страхования, например «Страховку от невыезда», оформление которой поможет Вам сэкономить нервы и деньги.
За один день до вылета необходимо сверить время вылета. Это можно сделать в телефонном режиме.
В день вылета необходимо прибыть в аэропорт за два часа до вылета. Пройти паспортный и таможенный контроль, сдать Ваш багаж. Получить посадочный талон, в котором будут указаны Ваши места в самолете. При сдаче багажа, необходимо учитывать требования некоторых аэропортов, упаковывать его специальной упаковочной пленкой. В пакете с документами всегда есть памятка туристам, в этой памятке есть контактный телефон представителя туроператора в аэропорту. В случае экстренной ситуации необходимо позвонить по данному телефону. Так же всегда можно позвонить менеджеру туристического агентства. Мы всегда рады ответь на все Ваши вопросы. Счастливого путешествия!
PS _2. К сожалению, несчастный случай может произойти где угодно: на пляже, на экскурсии, в аквапарке и т.п. Поэтому очень важно, чтобы турист постоянно носил с собой везде копиюстрахового полиса, чтобы ему могли своевременно оказать медицинскую помощь.
Памятка по правилам поведения
И безопасности
Этот документ очень важен, если считать, что новичок выезжает первый раз за границу. В данном документе даются рекомендации, как должен он вести себя во всех ситуациях, а именно в которых ему точно предстоит побывать, а также с которыми он может столкнуться. Вся информация систематизирована по разделам, например, поведение туриста при заселении в отель или поведение туриста на пляже и т.п. В отдельный раздел выделена информация по безопасности. Естественно, что прочитать эту памятку новоиспеченный путешественник должен до начало тура. Это залог его хорошего и безопасного отдыха!
Прочие документы
Дополнительно к вышеперечисленным документам туристу приходится, в зависимости от обстоятельств, брать с собой и другие документы, в т.ч.
◙ Список (реестр) покупок дорожных (трэвэл) чеков и сами дорожные чеки,
в случае , если путешественник едет в страну с «жестким» визовым режимом. Зачемему нужны эти дорожные чеки, Вы можете прочитать на эту тему статью в рубрике «Желающим отдохнуть хорошо»;
◙ Свидетельство о рождение ребенка и Согласие
от второго родителя на выезд за границу несовершеннолетнего ребенка, если с одним из родителей на отдых едет ребенок;
Уважаемые посетители!
В одной статье невозможно изложить все нюансы, связанные с документами, которые должны гарантировать Вам хороший отдых. По мере возможности я буду выкладывать на эту тему отдельные посты в рубрике «Желающим отдохнуть хорошо». Поэтому приглашаю Вас чаще заходить ко мне на сайт.
Если появление новых статей на сайте для Вас интересно, то Вы можете подписаться на оперативное извещение Вас по электронной почте о их публикации в конкретных рубриках сайта. Подписная форма находится в сайдбаре, рядом с картой посетителей данного сайта.
С уважением, ЭдГар (edgar)
Планировать долгожданный отпуск — занятие трепетно-приятное без преувеличения для всех. Хочется, чтобы отдых получился если не идеальным, то уж точно запоминающимся, эмоциональным, но сразу вникнуть и разобраться во всех тонкостях предстоящего тура совсем непросто. Итак, основные моменты, о которых нужно знать, выбирая тур.
Что такое «пакетный» тур и чем он отличается от «индивидуального»?
Все туры можно разделить на две основные группы: туры, сформированные туроператором — так называемые «пакетные», и туры, которые при необходимости можно собрать и трансформировать под любые потребности туриста. Условно говоря, «пакетный» тур — это готовый набор для отдыха, который включает в себя авиа или ж/д билеты, трансфер, проживание в гостинице и медицинскую страховку. Цены уже просчитаны туроператором и предоставлены к использованию — самостоятельно выяснять, сколько стоит билет или гостиница не нужно. Индивидуальный же тур как конструктор — его можно моделировать из блоков (перелет, отель, трансфер) формируя даже самую сложную поездку. Классическим примером подобного путешествия служит тур, когда на отдых прилетела семья из трех человек, но папе нужно улететь раньше, а на его место в номере прилетит бабушка, и при этом мама с ребенком все это время будут оставаться на курорте. Индивидуальные туры, как правило, получаются существенно дороже, а ждать на них специальных предложений — бессмысленная затея.
Что должно быть в комплекте документов на тур?
Стандартный пакет документов на тур включает в себя ваучер, медицинскую страховку, билеты и паспорт с визой (если планируется поездка в «визовую» страну). В последнее время документы предоставляются туроператорам в электронном виде — данные туристов уже внесены в базы авиакомпании, отеля и принимающей стороны (которая встречает туристов в аэропорту прилета), а также, страховой компании. Поэтому на руки путешественник получает распечатанные копии, которые приравниваются к документам с печатями. Опасаться таких документов не стоит — вместо вас в отель никого не заселят даже при наличии аналогичного комплекта, а регистрация на самолет осуществляется только на основании паспорта.
Что включает в себя медицинская страховка и что делать, если вы заболели на отдыхе?
На случай непредвиденных обстоятельств, связанных с жизнью и здоровьем туриста, туроператоры, как правило, включают в стандартный туристский пакет полис медицинского страхования на время путешествия. Если во время поездки турист заболел, то медицинская помощь будет оказана бесплатно, но только при условии предварительного звонка по телефонам, указанным в полисе. При обращении в медучреждения без направления от страховой компании, все услуги придется оплатить самостоятельно. К тому же, не все заболевания возьмутся лечить по страховке: обострения хронических заболеваний, случаи, связанные с беременностью, лечение зубов (только снимают боль) страховыми случаями не являются, также с большой осторожностью страховщики относятся к травмам, полученным в состоянии алкогольного опьянения.
Что делать, если я забронировал и оплатил тур, а теперь не могу поехать в отпуск?
В каждом случае этот вопрос рассматривается индивидуально. У всех туроператоров существует система штрафных санкций за отказ от тура, и суммы могут составлять от 0 до 100 %. Зависит это от причин отказа и, прежде всего, от количества времени до начала поездки — чем меньше этот срок, тем больше штраф. Чтобы таких ситуаций не возникало, можно оформить страхование от невыезда.
Что такое страховка от невыезда?
Страхование от невыезда или страхование на случай отмены (прерывания) поездки используется, если турист не уверен, что сможет поехать в путешествие. Самая частая причина такого страхования — тур в «визовую» страну или отдых с детьми. Однако не стоит забывать, что «страховыми» являются отнюдь не все случаи — простое нежелание ехать не может служить основанием для выплаты компенсации.
За некоторым исключением, страховые компании признают страховыми случаями: Случаи госпитализации, получения тяжелой травмы, инфекционного заболевания (требующего карантинных мероприятий), смерти, неполучения визы, вызова в судебные органы по повестке, повреждения имущества, и некоторые другие случаи.
Все вышеперечисленные причины в полной мере относятся и к близким родственникам туриста, которыми являются отец, мать, дети, законный супруг или супруга, родные братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки.
Обратить внимание следует еще и на то, что возмещение по страховке выплачивается страховой компанией, поэтому следить за правильностью оформления документов нужно еще на стадии бронирования тура. Для получения компенсации расходов, следует в письменной форме заявить страховщику о наступлении страхового случая и предоставить подтверждающие документы.
Инструкция
Ваш самый первый и самый важный шаг – выбор заслуживающего доверия туристического агентства. Если оно надежно, ваш тур будет оформлен грамотно, и неприятных сюрпризов в поездке не будет. Хорошее агентство имеет отличную репутацию у клиентов. Чтобы убедиться в компетентности организаторов, ищите людей, которые ранее воспользовались их услугами. Агентство должно работать в этой сфере давно, и дело не только в честности и порядочности его сотрудников, но и в опыте решений сложных вопросов.
Желательно, чтобы вы нанесли визит в агентство уже после того, как определитесь, в каком месте или в хотите , какой вид отдыха предпочитаете – экскурсионный или пляжный, какие требования предъявляете к месту проживания. Во-первых, в этом случае вы будете чувствовать себя увереннее, и вам не предложат малопривлекательную путевку. А во-вторых, вы облегчите задачу менеджеру, который будет заниматься поиском подходящих для вас вариантов.
Заказ тура обычно производится в офисе турфирмы, но если вы уже пользовались раньше ее услугами и знаете порядок действий, можете сделать заказ и по телефону или через сайт, электронную почту (если фирма это допускает).
Вы заполняете лист бронирования тура, указывая все свои пожелания. Также подписываете предварительный договор, в котором отмечено, что вы хотите забронировать, за какую именно цену, когда и на какой срок желаете и т.д., после чего ожидаете ответа . Если в туристическом агентстве настаивают на авансе, и вы решаете его дать, требуйте документы, подтверждающие факт оплаты и указывающие, за что она произведена. Но обычно на этом этапе плата не вносится.
Туристическая фирма, которая с вами работает, делает заказ туроператору. Он должен подтвердить бронь, т.е. готовность закрепить за вами место и номер в отеле. Обычно это происходит в течение суток или чуть больше, если запрос идет в другую страну.
Если вы собираетесь в поездку в разгар сезона или под праздники, лучше заказывать тур и, соответственно, бронь пораньше, поскольку хорошие места в отелях продаются первыми, и вам в последний миг может достаться то, что не пользуется спросом. Но в тех случаях, если вы хотите сэкономить на поездке, попробуйте приобрести горящую путевку. Вы можете получить хорошую скидку.
После подтверждения бронирования вы можете идти в туристическое агентство подписывать договор и оплачивать тур. Не тяните, т.к. бронь быстро снимается. Обычно оплачивать тур следует в течение 2-3 дней. В некоторых турагентствах допускается рассрочка, т.е. оплачивать путевку вы можете по частям. В этом случае обращайте внимание на тот пункт договора, в котором говорится о ваших обязанностях. Там указывается, когда вы должны вносить оплату, т.к. при задержке выплаты придется платить пени за просрочку.
Внимательно читайте договор. В нем содержатся все данные туроператора, его и ваши обязанности, порядок действий в случае каких-либо форс-мажорных обстоятельств. Там же полностью описывается ваш тур – сроки, место проживания, питание, экскурсии и прочие нюансы. Указывается, когда и как должен быть оплачен тур, какие документы и в какой срок вы должны принести. Не пропустите и тот пункт, в котором описывается расторжение договора по вашей инициативе. Если вы сомневаетесь в том, что правильно понимаете какие-то нюансы, не стесняйтесь задавать вопросы, ведь это ваше право и ваши деньги. А лучше проконсультируйтесь с юристом.
После полной оплаты вы получаете путевку, памятку, в которой описывается, как вам следует действовать в различных ситуациях за границей, страховой полис и билеты на самолет или поезд. Иногда ваучер, страховка и авиабилеты выдаются представителем туроператора в аэропорту. Но об этих нюансах следует узнавать в конкретном агентстве.
Что нужно знать при покупке тура - полезные статьи и заметки для путешественников на «Тонкостях туризма».
- Туры на Новый год по всему миру
- Горящие туры по всему миру
Планировать долгожданный отпуск - занятие трепетно-приятное без преувеличения для всех. Хочется, чтобы отдых получился если не идеальным, то уж точно запоминающимся, эмоциональным, но сразу вникнуть и разобраться во всех тонкостях предстоящего тура совсем непросто. Поэтому в этой статье мы постараемся рассказать об основных моментах, о которых нужно знать, выбирая тур.
Что такое «пакетный» тур и чем он отличается от «индивидуального»?
Все туры можно разделить на две основные группы: туры, сформированные туроператором - так называемые «пакетные», и туры, которые при необходимости можно собрать и трансформировать под любые потребности туриста. Условно говоря, «пакетный» тур - это готовый набор для отдыха, который включает в себя авиа или ж/д билеты, трансфер, проживание в гостинице и медицинскую страховку. Цены уже просчитаны туроператором и предоставлены к использованию - самостоятельно выяснять, сколько стоит билет или гостиница не нужно. Сегодня можно приобрести «пакетный» тур не выходя из дома на сайте putevki.ru . Индивидуальный же тур как конструктор - его можно моделировать из блоков (перелет, отель, трансфер) формируя даже самую сложную поездку. Классическим примером подобного путешествия служит тур, когда на отдых прилетела семья из трех человек, но папе нужно улететь раньше, а на его место в номере прилетит бабушка, и при этом мама с ребенком все это время будут оставаться на курорте. Индивидуальные туры, как правило, получаются существенно дороже, а ждать на них специальных предложений - бессмысленная затея.
Что должно быть в комплекте документов на тур?
Стандартный пакет документов на тур включает в себя ваучер, медицинскую страховку, билеты и паспорт с визой (если планируется поездка в «визовую» страну). В последнее время документы предоставляются туроператорам в электронном виде - данные туристов уже внесены в базы авиакомпании, отеля и принимающей стороны (которая встречает туристов в аэропорту прилета), а также, страховой компании. Поэтому на руки путешественник получает распечатанные копии, которые приравниваются к документам с печатями. Опасаться таких документов не стоит - вместо вас в отель никого не заселят даже при наличии аналогичного комплекта, а регистрация на самолет осуществляется только на основании паспорта.
Как оплачивать туры?
Самый простой и привычный способ - оплата наличными. В этом случае вы получаете кассовый чек, так как федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт» от 22 мая 2003 обязывает организации и индивидуальных предпринимателей выдавать клиентам при получении наличных денежных средств и расчетов с использованием платежных карт, отпечатанные контрольно-кассовой техникой кассовые чеки. Однако, прежде всего кассовый чек нужен самому покупателю: он вместе с договором служит свидетельством о том, что вы приобрели и оплатили товар (в нашем случае - тур). При возникновении нестандартных ситуаций, денежные средства будут возвращаться агентством при предъявлении договора на тур и чека.
Если покупка тура производится в интернет-магазине, то можно оплатить путевку онлайн с помощью банковских карт.
Что включает в себя медицинская страховка и что делать, если вы заболели на отдыхе?
На случай непредвиденных обстоятельств, связанных с жизнью и здоровьем туриста, туроператоры, как правило, включают в стандартный туристский пакет полис медицинского страхования на время путешествия. Если во время поездки турист заболел, то медицинская помощь будет оказана бесплатно, но только при условии предварительного звонка по телефонам, указанным в полисе. При обращении в медучреждения без направления от страховой компании, все услуги придется оплатить самостоятельно. К тому же, не все заболевания возьмутся лечить по страховке: обострения хронических заболеваний, случаи, связанные с беременностью, лечение зубов (только снимают боль) страховыми случаями не являются, также с большой осторожностью страховщики относятся к травмам, полученным в состоянии алкогольного опьянения.
Что делать, если я забронировал и оплатил тур, а теперь не могу поехать в отпуск?
В каждом случае этот вопрос рассматривается индивидуально. У всех туроператоров существует система штрафных санкций за отказ от тура, и суммы могут составлять от 0 до 100 %. Зависит это от причин отказа и, прежде всего, от количества времени до начала поездки - чем меньше этот срок, тем больше штраф. Чтобы таких ситуаций не возникало, можно оформить страхование от невыезда.
Предыдущая фотография 1/ 1 Следующая фотография
Что такое страховка от невыезда?
Страхование от невыезда или страхование на случай отмены (прерывания) поездки используется, если турист не уверен, что сможет поехать в путешествие. Самая частая причина такого страхования - тур в «визовую» страну или отдых с детьми. Однако не стоит забывать, что «страховыми» являются отнюдь не все случаи - простое нежелание ехать не может служить основанием для выплаты компенсации.
За некоторым исключением, страховые компании признают страховыми случаями: Случаи госпитализации, получения тяжелой травмы, инфекционного заболевания (требующего карантинных мероприятий), смерти, неполучения визы, вызова в судебные органы по повестке, повреждения имущества, и некоторые другие случаи.
Все вышеперечисленные причины в полной мере относятся и к близким родственникам туриста, которыми являются отец, мать, дети, законный супруг или супруга, родные братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки.
Обратить внимание следует еще и на то, что возмещение по страховке выплачивается страховой компанией, поэтому следить за правильностью оформления документов нужно еще на стадии бронирования тура. Для получения компенсации расходов, следует в письменной форме заявить страховщику о наступлении страхового случая и предоставить подтверждающие документы.
Что такое франшиза?
Франшиза - это предусмотренная условиями договора страхования, часть убытков туриста, не подлежащая возмещению со стороны страховщика. В туризме зачастую франшизу можно встретить в медицинском полисе равную тридцати долларам/евро. Это значит, что если туристу оказана врачебная помощь на сто долларов/евро, то тридцать из них турист оплачивает сам, а семьдесят - страховая компания. Это касается и страховки от невыезда, только суммы обычно не фиксированные, а в процентах от стоимости тура. Если есть возможность выбирать, то лучше оформить страховку без франшизы.
