Как вернуть товар купленный через постамат. Сеть постаматов и пунктов выдачи PickPoint, Россия

Прежде, чем сдать возврат в постамат PickPoint, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, сроками и инструкцией.

Стоимость пересылки возврата через постаматы PickPoint бесплатна для Представителя.

Возврат продукции через постаматы PickPoint состоит из следующих этапов:

1. Закладка возврата в постамат. Порядок действий и инструкция находится ниже.
2. Отслеживать движение возврата можно на сайте PickPoint с помощью номера отправления. В момент передачи возврата в AVON отправляется смс уведомление.
3. После получения смс уведомления, возврат будет обработан в течение 2-х недельного срока

Общий срок пересылки и обработки возврата не превысит 28 дней.

Порядок действий отправки возврата через постомат:

Отправлять возврат Avon через постаматы PickPoint просто, быстро и удобно!

. это абсолютно бесплатно;

. для возвратов доступны все постаматы PickPoint на которых происходит выдача заказов Avon;

. вы можете отслеживать возврат до его получения компанией Avon.

ВАЖНО!!! Код для возвратов Avon 000630100 !

ПОДРОБНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА AVON ЧЕРЕЗ PICK POINT!

1. Выбрать опцию в меню "ПОЛУЧЕНИЕ/ОТПРАВКА ЗАКАЗОВ".

2. Выбрать опцию в меню "ВЕРНУТЬ ТОВАР".

3. Выбрать вариант "ДРУГОЕ".

4. Ввести свой номер мобильного телефона, на который будут направляться смс-сообщения о статусе возврата Avon и нажать "ВПЕРЕД".

5. Выбрать логотип "AVON" и нажать "ВПЕРЕД".

6. Ввести код для возврата товара AVON - 000630100 и нажать "ВПЕРЕД".

7. Выбрать на экране причину возврата в Avon.

- не подошел товар

- несоответствие заказа

- бракованный товар

- другое

8. Выбрать размер ячейки, которая соответствует габаритам возвращаемой продукции Avon.

XL - большая

M - средняя

XS - малая

9. Наклеить на возвращаемую продукцию Avon распечатанный стикер.

10. Нажать "ОТКРЫТЬ ЯЧЕЙКУ" для закладки возвращаемого товара Avon.

10.1. Вложить возвращаемый товар Avon в ячейку и закрыть дверцу.

11. Подтвердить закладку отправления, нажав "ВОЗВРАТ ЗАДОЖЕН" после закрытия дверцы ячейки.

12. Забрать квитанцию о приеме возврата Avon.

ЕСЛИ ВОЗВРАТ AVON НЕ БЫЛ ЗАЛОЖЕН В ЯЧЕЙКУ ПОСТАМАТА PICK POINT:

Нажать "ВОЗВРАТ НЕ ЗАЛОЖЕН", если по каким-то причинам не удалось заложить возврат Avon в ячейку.

1. Нажать "НУЖНА ЯЧЕЙКА БОЛЬШЕГО РАЗМЕРА", если возврат Avon не поместился в ранее открывшуюся ячейку.

Нажать "ОТКРЫТЬ ЯЧЕЙКУ" для автоматического открытия ячейки большего размера.

Прежде, чем сдать возврат в постамат PickPoint, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, сроками и инструкцией. Стоимость пересылки возврата через постаматы PickPoint бесплатна для Представителя.

Возврат продукции через постаматы PickPoint состоит из следующих этапов:

1. Закладка возврата в постамат. Порядок действий и инструкция находится ниже.
2. Отслеживать движение возврата можно на сайте PickPoint с помощью номера отправления. В момент передачи возврата в AVON отправляется смс уведомление.
3. После получения смс уведомления, возврат будет обработан в течение 2-х недельного срока.

Общий срок пересылки и обработки возврата не превысит 28 дней.

Обязательные требования к отправлениям: Упакуйте отправляемую на возврат продукцию. При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции.

Вложите в посылку с возвратом распечатанный бланк электронного возврата. При оформлении обычной Формы возврата обязательно впишите номер электронного возврата в специально отведенном поле. Если вы используете простую рукописную форму, укажите Ваш компьютерный номер, номер электронного возврата, а также фамилию, имя и отчество.

Порядок действий:

1. Вложите в посылку бланк с номером электронного возврата (распечатанного на сайте) или заполненную простую рукописную форму.
Упакуйте отправляемую на возврат продукцию в герметичный пакет или коробку. При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции.
2. Выберите ближайший к Вам постамат для возврата товара.
3. Для отправки возврата через постамат следуйте указаниям на экране.
4. На экране постамата выберите «Получение/отправка заказов» -> «Вернуть товар» и нажмите кнопку «Другое». Введите ваш номер телефона для получения sms уведомлений.
5. На следующем экране выберите логотип AVON. Введите 000630100 – код возврата
6. Перед закладкой возврата в ячейку, обязательно наклейте распечатанную постаматом этикетку со штрих-кодом на пакет или коробку.
По номеру, указанному на стикере можно отслеживать движение возврата через сайт http://pickpoint.ru/ или мобильное приложение.

ВНИМАНИЕ! В одну ячейку постамата должно быть заложено одно отправление с наклеенной этикеткой со штрих-кодом. Одно отправление может содержать несколько возвратов.

7. После закладки отправления с возвратом, закройте ячейку постамата и заберите квитанцию на прием возврата
8. Сохраните квитанцию до момента списания стоимости возвращенной продукции с Вашего счета Представителя.

Если вы поняли, что купленный товар не подошел (не понравился фасон, цвет, размер, качество и т. п.), можно сделать возврат товара в Бонприкс в течение 2 недель. Причина для возврата может быть любой.
Согласно Законодательству РФ, вы имеете право без объяснения отправить вещи обратно и получить уплаченные деньги в течение 14 дней. Единственный нюанс — расходы по доставке ложатся на покупателя.

1. Покупка должна быть возвращена в оригинальной упаковке Бонприкс, с этикетками, в полной комплектации.
2. Допускается отправить обратно только продукцию, купленную у ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС».
3. Оформлять заявку на возврат товара имеют право только физические лица — покупатели магазина Бонприкс.
4. Если вышеперечисленные условия нарушены, то присланные вещи сотрудники компании выбрасывают без возврата уплаченных денег.
5. Заявление, которое потребуется приложить к товару при оформлении обратной отправки, будет получено и рассмотрено сотрудниками интернет-магазина Бонприкс в 10-дневный срок.
6. Расходы, связанные с пересылкой, компания не компенсирует. Стоимость товара на момент отправки придет почтовым переводом. Вы можете попросить, чтобы ее перечислили на баланс в личном кабинете Бонприкс, чтобы потратить сумму на последующие покупки.

Как вернуть товар с Bonprix: общий алгоритм действий

• Заполните бланк заявления на возврат. Его отправляют вместе с посылкой, так что ищите его в упаковке.
• В заявлении укажите: количество и причину отказа от товара, данные из паспорта, сумму, метод перечисления вам денег, дату и подпись.

! Возвратить деньги на карту можно, если вы расплачивались этой же банковской картой. В противном случае вам перечислят деньги на баланс в личном кабинете. Их можно будет потратить, например, найдя подходящий товар в .

• Положите вещь в прозрачный пакет со штрих-кодом, в котором она прибыла.
• Берите этот пакет и заполненное заявление, и выбирайте способ возврата товара в Бонприкс: через постаматы, почтой России или пункты выдачи.

Если заявление потеряно или вы его не нашли в посылке, магазин предлагает , распечатать и заполнить.

Возврат посылки через постаматы PickPoint (Пикпоинт)

Возврат товара через пункты выдачи Пикпоинт

Выполните пункты 1-3, которые мы описали выше (для постаматов). Доберитесь до ближайшего к вам пункта выдачи. Сотрудник поможет вам оформить возврат: укажет 14-значный номер и номер мобильного, наклеит стикер, пример оплату, предоставит чек и квитанцию. После этого ожидайте СМС-ку об успешном прибытии посылки в Бонприкс.

Возврат через пункты выдачи Hermes

1. по ссылке. Только выбирайте тот, который способен вернуть товар в Бонприкс.
2. Возьмите товар в упаковке и заявление.
3. Отдайте их сотруднику, он оформит ваше обращение. Оплатите услугу, заберите квитанцию.
4. Дожидайтесь смс-сообщения о возврате в Бонприкс, и поступления денег на карту.

Адрес и инструкция возврата посылки почтой РФ

1. Необходимо в почтовом отделении купить упаковку, на которой указать адрес интернет-магазина Bonprix: ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», а/я 284, г. Тверь, 170969.
2. Положите в упаковку заявление и вещь, которую нужно вернуть, в фирменном пакете.
3. Передайте посылку сотруднику почты, оплатите отправку и сохраняйте квитанцию.
4. По 14-значному номеру посылке можно будет отслеживать ее статус передвижения.
5. Дожидайтесь: после доставки может пройти до 10 дней, прежде чем вы получите деньги обратно.