Как не «убить» внутреннюю мотивацию персонала. Как чувство вины убивает мотивацию

Бонусы и штрафы, звание «Сейлз месяца» и выговоры - испробовано все, а сотрудников все равно не хватает надолго. У вас опускаются руки: под­чиненные не хотят работать. Впору менять команду. Но решение есть: попро­буйте новый подход к мотивации и действуйте без кнута и пряника.

В этой статье вы прочитаете:

• Как убить мотивацию подчиненных навсегда
• Фразы, которые под запретом для управления мотивацией труда

Специалисты по мотивации подчиненных утверждают, что давление со стороны мешает работникам добиваться результатов. Причем давят и бонусы к заработку. Деньги - самый очевидный, но грубый стимул. Они дают краткосрочный эффект, однако работа на перспективу при этом не идет.

Вознаграждение и наказание формируют навязанную извне мотивацию, на которую человек не отзывается сознательно. Новая методика предполагает опору на врожденную потребность людей в автономии, принадлежности и компетентности.

Что это значит? Автономия: сотрудник самостоятелен в решениях. Принадлежность: чувствует причастность к общему делу. Компетентность: понимает, что справляется с задачами и проблемами.

Из этих трех понятий складывается глубинная внутренняя мотивация, которая подталкивает людей к росту. Ее поддерживают подробный «разбор полетов» без оценок, вопросы со словом «почему», отношение к работе как к общему интересному делу, внимание к эмоциям сотрудников. Разрушают - пять устойчивых убеждений, которые ведут к провалу.

Как убить мотивацию: фраза № 1 «Ничего личного, это просто бизнес»

Люди работают как минимум восемь часов в день - это много. Поэтому они считают работу частью собственной жизни. И любые слова и действия руководителя воспринимают как глубоко личное. А все личное сопровождается эмоциями. Агрессия, склоки, ругань - такое поведение неприемлемо на работе. А вот эмоции нормальны. Учтите это в общении с сотрудниками.

Провал. Придерживаться правила «Эмоциям здесь не место». Считать одобрение условностью. Терпеть саботаж или недопустимое поведение.

Источник роста. Признать и принять чувства подчиненных. Использовать описательную обратную связь и похвалу. Задавать открытые вопросы: они помогают сотруднику найти самостоятельное осознанное решение.

Фраза № 2 «Цель компании - делать деньги»

Вы цепляетесь за цифры, но упускаете из виду людей. Это ловушка. Такой руководитель напоминает игрока, который смотрит на табло вместо мяча. А ведь работают с клиентами как раз люди. И только от них зависит, вернутся ли заказчики в компанию. Сместите акценты: цель бизнеса в том, чтобы приносить пользу потребителям.

Люди хотят не просто зарабатывать деньги - им важно создавать что‑то значимое. Формулируйте задачи так, чтобы подчиненные сосредотачивались на качестве усилий.

Провал. Получать прибыль за счет сотрудников. Задерживать обратную связь: похвалу и порицание. Воспринимать людей как машины, которые не способны уставать.

Источник роста. Ставить цели исходя из общего блага. Честно оценивать навыки сотрудников. Выделить время для обязательных мотивационных бесед с подчиненными.

Фраза № 3 «Руководитель - это сила и власть»

Ничто не создает такого мощного негативного давления, как власть. Сотрудники чувствуют себя так, словно им угрожают. При этом руководитель необязательно авторитарный. Подчиненные проецируют на него представление о том, как используется власть.

Провал. Давить и перекладывать ответственность. Утаивать мотивы решений, не объяснять причин.

Источник роста. Предлагать свободу действий в пределах установленных границ. Признавать интересы сотрудников и поощрять их энтузиазм. Подробно объяснять решения, открыто обсуждать намерения. Узнайте, как построить идеальную систему мотивации для своих сотрудников, на курсе " ".

Фраза № 4 «Важен только результат»

Вы полагаете, что только результат имеет значение? Не выясняете, почему он важен и как сотрудники его достигнут? Тогда вы признаете, что цель оправдывает средства. Это опасное заблуждение. Да, под давлением люди способны работать на показатели. Вот только дискомфорт, который они испытывают, вытесняет удовлетворение. Поэтому важно не то, что люди достигают результатов, а то, почему и как они делают это.

Провал. Принуждать к достижению целей и подгонять дедлайнами. Сосредотачиваться на потребностях компании и не учитывать нужды сотрудников. Оценивать только продукт и игнорировать усилия, приложенные к его созданию.

Источник роста. Представить цели и графики как ценную информацию, необходимую для достижения результата. Показать сотрудникам направление, поддерживать профессиональное развитие.

• Обучение менеджеров по продажам: готовим новичка в 3 шага

Фраза № 5 «Имеет значение только то, что можно измерить»

Вы убеждены, что вещи и явления, не поддающиеся измерению, второстепенны? Это ловушка. За измеримыми показателями не виден процесс работы. Профессиональный рост для лидера заключается в том, чтобы помнить о мечтах и идеалах людей, которые подпитываются эмоциями.

Благодаря этому руководителю станет комфортнее мириться с собственными чувствами и понимать подчиненных. Даже на работе люди нуждаются в любви, радости и благодарности. Исходите из этих потребностей. Причем речь не о том, чтобы выслушивать жалобы сотрудников на личные проблемы. Не стесняйтесь хвалить, подбадривать и обнаруживать свои эмоции. Это важное правило мотивации подчиненных.

• Стимулирование персонала: материальное и нематериальное

Провал. Делать акцент на результатах, измерениях и соревновании. Недооценивать обучение. Ругать и наказывать за ошибки.

Источник роста. Поощрять естественный интерес людей к новому и их энтузиазм. Признавать важными промежуточные, а не только итоговые показатели. Разбирать ошибки вместе с подчиненными - это часть обучения.

Фаулер С. Почему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников / [Пер. с англ.]. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 201 с.

Вряд ли ты хочешь быть старым и немощным. Но Старость это не морщины. Это в первую очередь замедление процессов восстановления. Это как с червивым яблоком. Если гниль видна снаружи, то внутри она появилась уже давно. На младенцах все заживает быстро. Но с 15 лет эти процессы замедляются. А значит, по сути, старение начинается в районе […]

Я пробежал уже 5 марафонов. Лучший результат 3 часа 12 минут. Чтобы так пробежать я бегал по 70 км в неделю на протяжении 3 месяцев. Так что мне пришлось искать способы быстрого восстановления. Ведь тренировался я 5 раз в неделю. А с больными мышцами провести эффективную тренировку невозможно. Так что сейчас я расскажу про способы, […]

Твоё тело состоит из множества органов и рецепторов. Но пользоваться ими нигде не учат. Тебя учат читать и писать. Но как и почему работает твое тело – эту науку в школе не изучают. Что же – давай исправим это. Научись использовать своё тело так как это задумано природой. И тогда оно станет более здоровым, а […]

Многие недооценивают важность сна. А зря. Вот печальная статистика из документального фильма Неспящие в Америке. То есть многие твои проблемы в жизни могут решиться если ты начнешь просто высыпаться. И это во многом зависит от того как быстро ты можешь уснуть. Если у тебя бессонница и проблема с засыпанием, то и сон будет плохим. Поэтому […]

Чем больше ты болеешь, тем проще заболеть опять. Потому что телу приходится быстрее тратить свои жизненные силы на восстановление. А значит болея, ты живешь год за три. Так что чем меньше болезней, тем дольше ты сохранишь молодость и красоту и тем позже начнешь стареть. Эти 10 секретов от всегда здоровых людей помогут тебе в этом. […]

Твой успех в любом деле на 100 % зависит от твоего текущего состояния. Если энергии в теле мало, его атаковали лень и сонливость, то больших успехов в данный момент времени не достичь. Лучше потратить 20 минут на приведение себя в чувство и уже заряженным энергией выходить на бой с проблемой. Так что выбирай любой из […]

Твой внешний вид может все испортить. Или наоборот добавить тебе дополнительных очков при приеме на работу или еще где. Но что делать, если тебе нужно похорошеть за неделю. Ведь даже если ты начнешь правильно питаться, бросишь курить и начнешь заниматься спортом, то за такое короткое время большого эффекта не достичь. Поэтому используй эти рекомендации. Они […]

Если тебе знакомы эти переживания, это видео для тебя. Без жизненной энергии ты будешь мало успевать. А без действий достичь успеха невозможно. Так что убери эти причины нехватки энергии из своей жизни. Ты мало отдаешь энергии Чем больше ты двигаешься физически, тем больше у тебя энергии. Чем чаще сидишь на месте, тем меньше бодрости. Физическая […]

Все мы понимаем, что значит, мотивация и что убивает мотивацию , но проблема в том, что понимание этого базируется лишь только на ощущениях. Не возможно ее "дать", "взять" или "забрать". Как же ее иметь? Что может убить мотивацию? Каждый выбирает сам, быть мотивированным или нет.

Несколько вариантов, которые могут убить мотивацию:

1. Чрезвычайно серьезное отношение к неудаче.

Если на данный момент есть ситуация, которая является большой проблемой, через определенный промежуток времени, например через год, или полгода может даже не вспомниться. Когда ситуации дан статус "проблемы", решение ее резко снижается, это не позволяет продвигаться дальше, то есть решать проблему. В этом случае организму нужно расслабиться и выход из ситуации прейдет значительно скорее ожидаемого.

2. Постоянное сравнение себя с другими.

Самый верный способ получить низкую мотивацию ли даже ее загубить, это следовать следующему принципу. Подойдя с утра к зеркалу, сказать себе, что вчерашним днем ты выглядела (л) гораздо лучше. Безусловно, настроение ухудшится и появится желания сравнивать себя с "кем - то" кто значительно лучше выглядит, успешнее, или умнее. Огромное значение для собственной мотивации имеет, сравнение или сопоставление себя "сегодня" с собой же "вчера". Это дозволяет увидеть те моменты, где было лучше, чем сейчас, поработать над ними, и изменить их в положительную сторону.
"Я не стремлюсь рисовать лучше, чем кто то. Я лишь стараюсь рисовать лучше себя ".

3. Если нет мечты.

Что это за мечта, которая не может быть целью, и что это за цель, которая не может осуществить мечту не дает энергии для ее воплощения. Конечно, если такая мечта вполне устраивает человека, то никто не имеет право ее отнимать, главное личное внутреннее желание. Станет ли мотивирован футболист, забить гол, если ворота отсутствуют, скорее всего, это убьет мотивацию в целом.

4. Постоянно возвращаться в прошлое.

Одной из причин низкой мотивации постоянное возвращение в прошлое. Нужно ли жалеть, о том, что не сделано или упущено. Это только приведет к потери реальному моменту и в настоящем страх еще сильнее укрепит свои позиции. Когда день подошел к концу, прощайтесь с ним, не жалейте не о чем и будьте открыты для нового дня и новых возможностей.

5. Причиной низкой мотивацией служит повторение лозунга "Я не уверена (н)"!

Безусловно, это право каждого человека так думать. Если вы серьезно хотите убить мотивацию в себе, стоит постоянно себе напоминать о том что " Я не уверенна (н)". Единственный результат от такой позиции, низкая мотивация и неуверенность в себе, которая впоследствии станет вашим "лучшим другом". Если вы прекратите это внушать себе, то любимое вами дело или же замечательные отношения будут давать вам большую мотивацию для достижения новых, лучших высот. Если вы готовились, продумывали что либо, то плохой результат быть не может.

6. Постоянно слушать мнение других, приведет к низкой мотивации.

Слушать окружающих, всегда учитывать их мнение и делать, так как они говорят, является одной из причин низкой мотивации. Лучше найти "золотую середину". Прислушиваться, анализировать, фильтровать чужое мнение и выводить среднее, если это необходимо. Однако помните, за свои цели и мечты отвечать придется самостоятельно.

В нашей жизни бывают разные ситуации, конечно, мы говорим только о позитиве. Но если вдруг результат не радует, что убивает мотивацию в вас , не отчаивайтесь, неудача - это смелость продолжить дальше и достичь желаемого результата!

Мотивация является движущей силой наших действий. Поэтому иметь больше мотивации является одним из самых распространенных желаний большинства людей. Но быть мотивированным также означает не делать тех вещей, которые убивают вашу мотивацию.

Проверьте, совершаете ли вы любую из этих пяти ошибок, которые убивают вашу мотивацию делать то, что важно?

Каждая ошибка содержит причину, и включает в себя мощную технику, чтобы помочь вам преодолеть это и оставаться мотивированными.

1. Вы ждете

Мотивация основана на ваших эмоциях и окружении. Лучший способ повысить мотивацию это изменить свои эмоции или окружающую среду. Но как вам это сделать?

Действуйте. Это может одновременно изменить ваши эмоции и окружение.

Многие люди считают, что они нуждаются в мотивации к совершению действия, но чаще всего, мотивация следует за действием. Поразмышляйте о вашей мотивации, её уровне до и во время физических упражнений. Вы заметили повышение мотивации ближе к окончанию тренировок, по сравнению с более слабой мотивацией в начале, когда вы приступали к упражнениям? Конечно, потому что нет ничего более мотивирующего, чем действие, которое вызывает эмоциональный сдвиг и изменение окружающей среды одним махом.

Как преодолеть ожидание

Лучшим средством совершить действие до мотивации является первый маленький шаг. Это работает, потому что для первого маленького шага не требуется много мотивации, и в то же время он дает дополнительно больше мотивации. Для занятий спортом, начните с покупки спортивной одежды. Для письма, откройте ваш текстовый редактор (и напишите одно предложение).

Если вы всегда будете ждать что мотивация должна прийти первой, вы прождете полжизни. И само ожидание мотивации действует очень демотивирующе! Но если вы запустите процесс, ваше эмоциональное состояние и мотивация будут согласовываться с тем, что ваш организм уже делает.

2. Вы не верите в себя

Мотивация очень чувствительна к убеждениям. Если вы хотите быть в отличной форме, но не верите в то, что ваши усилия в тренажерном зале смогут вам это дать, то у вас будет отсутствовать мотивация даже просто сходить в зал. Психологи называют это самооценкой — ваша вера в свою способность влиять на результат.

Как преодолеть неуверенность в себе

Если вы не верите, что простые действия изменят вашу жизнь в нужном вам направлении, проведите исследование. Читайте истории других, кто этого уже добился, и сосредоточьте внимание на причинах и следствиях их действий. Очень трудно поверить в то, что вы можете сделать то, что раньше никогда не делали, и это ранит энтузиазм. Но если вы исследуете и совершаете действия (мелкими шажками), то ваши убеждения будут меняться, и ваша мотивация будет продолжать увеличиваться.

3. Вы позволяете краткосрочным чувствам мешать

Слово “мотивация” имеет краткосрочный и долгосрочный смысл. Я на 100% мотивирован быть в хорошей физической форме в целом, и эта мотивация никогда не меняется. Но я не всегда мотивирован делать упражнения в конкретный данный момент.

Иными словами, вы хотите что-то в общем, но не хотите в данный момент из-за ваших ощущений и обстоятельств. Потому что то, что мы хотим, как правило, требует кропотливого труда и усилий. Хотеть то этого легко, но постоянно нет желания прилагать необходимые усилия для получения желаемого.

Как справится с негативными краткосрочными чувствами

Признайте и примите то, что вы не должны быть мотивированными на работу в данный момент. Это не должно вас останавливать. Это останавливает людей, которые путают что они должны сейчас чувствовать такую же мотивацию, как и в долгосрочной перспективе. И снова, маленькие шаги будут разбивать эти краткосрочные чувства, потому что они активируют долгосрочную, внутреннюю мотивацию.

4. Вы потеряли связь с «зачем»

Для любой цели очень важно помнить – ЗАЧЕМ вы её преследуете. Каковы первоначальные выгоды и преимущества? Если вы забудете о выгодах, ваша цель будет казаться вам нежеланной и тяжелой работой! Ничто так не понижает мотивацию, как много тяжелой работы без соответствующего вознаграждения.

Как помнить о «зачем»

Я рекомендую использовать доску визуализации, чтобы не забывать зачем вы прикладываете все эти усилия. Смотря на доску, вы будете визуально представлять ваши цели. Эти доски настолько эффективны, потому что наши умы лучше воспринимают информацию визуальным способом.

5. Вы хотите все и сразу

Я сторонник стремиться к маленьким целям, которые в дальнейшем будут расти. Большинство людей ставят сразу высокие цели, так как очаровываются большим вознаграждением и это придает им большую мотивацию. Но это приводит к обратному результату, когда они неизбежно “отрабатывают” каждую часть цели. Награда кажется очень далеко, а работа такая напряженная. Это так демотивирует!

Как перестать гнаться за нереальными целями

Начните с малого, чтобы не боятся достигать целей; даже когда награда кажется впереди, ваша нагрузка будет посильной, и вы сможете справиться лучше с большими задачами. Когда вы стремитесь к верной победе, маловероятно, что вы разочаруетесь и потеряете мотивацию.

Радислав Гандапас - самый известный в России специалист по лидерству. Автор 8 книг и 14 фильмов по лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.Давно замечено, что создание привлекательных условий труда не обязательно повышает производительность. Замечено также, что ощущение удовлетворенности от выполняемой работы не зависит исключительно от вознаграждения. Также известно, что способность к решению сложных задач не тождественна уровню умений человека.

В основе большинства возможностей человека лежит мотивация . Когда говорят о мотивации, чаще имеют ввиду меры, которые предпринимает работодатель, чтобы добиться от работников максимального результата. Нас же будут интересовать вопросы мотивации–инструментов, с помощью которых можно повысить энергетику организма, эффективность работы и удовлетворенность жизнью.

Вы осознаете ряд мотивов, лежащих в основе человеческого поведения, скорректируете систему собственной мотивации и мотивации подчиненных, повысите эффективность во всех сферах жизни. Вы станете точнее планировать дела, охотнее делегировать полномочия, с энтузиазмом доводить начатое до конца. В возглавляемых вами коллективах улучшится атмосфера, повысится дисциплина, люди станут ответственнее относиться к своему делу. И это без каких-либо затрат, кроме вашего времени и творческой энергии. Впрочем, довольно скоро и эти затраты окупятся.

Приятного просмотра =)