Как написать обращение главе города. Жалоба в администрацию города: особенности и советы

Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в адрес главы Администрации г. Обнинска в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт Администрации города, поступают на рассмотрение в соответствующие органы Администрации города или подведомственные организации.

2. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.

4. Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков. Обращение может содержать вложенный файл формата jpg и не превышать 1 Мб.

5. Электронное обращение, поступившее в Администрацию города рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

6. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
- в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
- указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
- обращение не адресовано Администрации города или подведомственной организации;
- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

7. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

9. После отправки письма в адрес Администрации города, гражданин получит соответствующее оповещение о принятии письма к рассмотрению на указанный им адрес электронной почты. Оповещение формируется в автоматическом режиме и ответа не требует.

Никто не застрахован от конфликтов и недоразумений с органами самоуправления и прочими вышестоящими инстанциями города. Каждый гражданин может столкнуться со стеной непонимания, равнодушия и цинизма со стороны отдельных чиновников и даже целых организаций. Поговорка гласит, что маленький человек не в силах бороться с системой, поэтому остается лишь горячо вздохнуть и смириться со своим положением. Но это лишь устаревшее постсоветское мышление – если вы грамотно подойдете к решению вопроса, у нарушителей не будет шансов.

Как только вы столкнулись с противоправными действиями или бездействием, попадающими под юрисдикцию администрации города, вы должны немедленно написать жалобу. Но не забывайте, что вам предстоит конфликт с серьезными людьми, поэтому попросту черкнуть пару строк от анонимного доброжелателя не получится. Вам понадобится оформить претензию по образцу, и подать ее в соответствии со всеми правилами, иначе вашу жалобу отправят в корзину для мусора или измельчитель бумаги. Вы имеете дело с официальным документом, и поэтому сверяться с образцом заполнения необходимо.

Правила оформления

Претензию учителю школы или владельцу автосалона можно написать в свободном стиле, руководствуясь лишь общими правилами ведения документации. Но если вы решили написать жалобу в администрацию вашего города, понадобится следовать жестким правилам. Чтобы обратиться с претензией в администрацию города, необходимо скачать специальный бланк. Данный бланк вы сможете скачать на нашем сайте, бесплатно и без регистрации. Обратите внимание – есть существенная разница в бланках для физического и юридического лица. Воспользуйтесь именно тем образцом бланка, который подходит вам как заявителю.

Одного лишь образца будет недостаточно, чтобы правильно написать претензию, необходимо следовать особым правилам оформления. Придерживайтесь официально-делового стиля изложения при написании жалобы в администрацию города. От того, как вам удастся написать вашу жалобу, зависит ее эффект. Если вы произведете плохое впечатление на человека, получившего вашу претензию, покажетесь ему недостаточно серьезным или уверенным в себе, усилия могут оказаться напрасными.

Именно поэтому следует избегать излишней эмоциональности в тексте. Не пытайтесь разжалобить чиновника или напротив, обозлить его. Это может сработать против вас – в случае разбирательства вас примут за обыкновенного скандалиста и не обратят на вас внимания. Вам нужно написать вашу жалобу деловым языком, без лишних слов и ненужных деталей. Только реальные факты, реальные даты, реальные имена и ссылки на действующее законодательство.

Законодательство вам в помощь

Инструкция

Прежде всего изучите законодательную базу. Конституция Российской Федерации причисляет орган местного самоуправления к основным правам и свободам граждан. Это , что вы можете направить в . Чиновники обязаны его рассмотреть и ответить по существу заданных вопросов. Порядок работы с письмами горожан Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В письме вы можете изложить предложения по улучшению жизни в городе, сделать заявление по поводу недостатков в работе администрации, а также высказать жалобу на нарушение ваших прав и попросить содействия в разрешении ситуации.

Текст письма должен быть грамотным, логичным, связным и правильно оформленным. Используйте стандартную белую бумагу формата А4. Если нет возможности напечатать текст, пишите аккуратным почерком. Помните, что закон разрешает не рассматривать обращения, которые невозможно прочитать из-за пятен, размытости и неразборчивости букв.

В правом верхнем углу страницы вы должны указать:

Должность чиновника в дательном падеже с заглавной , например: «Главе администрации города М.» или «Начальнику управления образования администрации города М.»,

Фамилию и инициалы должностного лица в дательном падеже с заглавной буквы, например: «Иванову И.И.»,

Собственные фамилию, имя, отчество полностью в родительном падеже, адрес места фактического проживания, адрес по прописке, контактный телефон, например: «Петровой Анны Ивановны, : город М, ул. А, д.1, кв.1, прописанной по адресу: город М, ул.А, д.1, кв.2, телефон: 00-00-000».

Каждую строку начинайте с середины листа.
Вы также можете обратиться от имени коллектива, тогда вместо персональных данных укажите название и адрес организации.

Затем отступите несколько строк и напишите посередине листа вид вашего обращения: заявление, жалоба, коллективное обращение и т.д.

Далее в свободной форме опишите суть вашей проблемы или предложения. Перечислите все известные вам факты. Уточните, какие вами предпринимались действия, куда вы уже обращались по данному вопросу ответы были получены. По возможности приложите копии документов, подтверждающих ваше заявление. В конце поставьте подпись и дату. Подписей может быть несколько, если вы обращаетесь от имени коллектива (от жителей дома, сотрудников организации и т.д.).

Направьте письмо с уведомлением по адресу администрации города или органа администрации, в который вы обращаетесь. Также можно лично отнести его в приемную или канцелярию.

В течение трех дней ваше письмо должно быть зарегистрировано в системе учета входящей документации. Ему присвоят определенный номер, который вы можете узнать по телефону в канцелярии. Обращение может находиться на рассмотрении в администрации города в течение 30 дней с момента регистрации. После этого срока вам на адрес, указанный в письме, поступит

Города – это территориальные образования, жители которых не только ходят на работу. Они в них живут.

Для того чтобы эта жизнь была достойной, муниципалитеты должны всячески этому способствовать. И если, что-то, не устраивает граждан, то должна быть написана жалоба в администрацию города.

Настоящая действительность российских городов такова, что многими вопросами занимаются негосударственные органы. Они часто не выполняют взятые на себя обязательства. Во многих случаях, нарушения просто вопиющие. О том, что делать при возникновении таких ситуаций, можно узнать из текста данной публикации.

В этой статье:

Как и на кого можно подать жалобу в администрацию города

Все территориальные образования имеют свои органы местного самоуправления.

Они наделены довольно широкими полномочиями. Решение многих проблем на местном уровне вполне уместно и даже необходимо.

Для того чтобы было больше представления о том, по каким проблемам можно обращаться в мэрию города, нужно перечислить случаи, при возникновении которых, администрация компетентна решать вопросы:

1. Нарушения в сфере коммунального хозяйства.
2. Ненадлежащее содержание дорог местного значения.
3. Вопросы, связанные со строительством в городской черте.
4. Проблемы в сфере экологии, загрязнения окружающей среды.
5. Спорные вопросы об образовании и упразднении муниципальных организаций.
6. Нарушения в сфере социальной политики города.

Данный список можно долго продолжать.

Указанные вопросы имеют наиболее важное значение. О них следует поговорить обособлено. Самой популярной, конечно же, является жалоба в администрацию города на ЖКХ.

Нарушения в сфере ЖКХ

Жилищно-коммунальное хозяйство нельзя иначе назвать как многострадальное. Реформы в этом секторе будут продолжаться ещё долго. При этом муниципалитеты играют здесь очень большую роль.

Конечно, государство тоже прикладывает немало усилий для нормализации ситуации, но, как правило, это общие положения и указания. А вот от администраций городов зависят именно нюансы.

Например, начало отопительного сезона, привязано к климатическим условиям региона. Оплата за землю (если закреплена за МКД), входящая в квартплату зависит от законодательства принятого на местном уровне.

Исходя из всего вышеперечисленного, администрации территориальных образований, вправе требовать от коммунальщиков надлежащего выполнения своих обязательств.

Жалоба в администрацию города на управляющую компанию, конечно же, должна исходить от жителей городов.

При этом жалобы должны быть верно адресованы. В администрациях городов есть различные отделы и ведомства. Но к этому вопросу мы ещё вернёмся.

Жалобы на плохие дороги

Ещё один из вечных моментов российской действительности – это плохие дороги. Здесь существуют законодательные требования, предъявляемые к качеству дорожного покрытия.

Когда пишется жалоба в администрацию города на дорогу, необходимо брать в расчёт следующие обстоятельства:

• в каком районе города находиться дорога;
• является ли она трассой федерального значения или находится в ведении муниципалитета;
• кто осуществлял строительство дороги;
• что стало причиной жалобы, ДТП или невозможность нормально передвигаться по дороге.

Все перечисленные вопросы довольно сложны, в таких случаях лучше обратиться в юридическую фирму.

Дело в том, что порой бывает довольно сложно определить принадлежность дороги. Особенно если город состоит из нескольких районов. Администрации районов перекладывают ответственность друг на друга, отказываются принимать заявления и тем более необходимые меры.

Грамотный юрист сможет вывести на чистую воду недобросовестных чиновников. Поможет в составлении и передаче жалобы на рассмотрение.

Нарушения в сфере строительства

Наглость и жадность строительных компаний, часто приводит к тому, что между застройщиками начинается нешуточная борьба за места строительства.

При этом чаще всего, конфликты возникают из-за площадок под точечную застройку. Возводить новые жилые кварталы не так выгодно, как построить многоквартирный дом в центре города.

Вместе с тем, застройщики не задумываются о комфортном проживании граждан, которые раньше жили спокойно. Ведь точечное строительство всегда связано с уплотнением жилых кварталов.

В результате это неизбежно приводит к неудобствам горожан, живущим недалеко от новостройки.

Среди причин, которые приводят к тому, что пишется жалоба в администрацию города на застройщика, нужно выделить:

1. Повышенный уровень шума.
2. Строительство на месте детской или спортивной площадки.
3. Незаконная вырубка лесных и парковых зон.
4. Высотное здание будет закрывать вид на объекты культурного наследия.
5. Строительная техника создаёт опасность для проживания граждан в соседних домах.
6. Строительство может привести к экологической катастрофе.

И это далеко не все причины, когда возникают конфликты застройщика и жителей ближайших жилых домов.

Особенности подачи жалоб в администрацию города

Заявления, содержащие жалобы на какие-либо нарушения, подпадающие под компетенцию администраций городов, не следует адресовать напрямую главам администраций.

В каждом территориальном образовании существуют различные отделы и ведомства, курирующие определённые сферы. У них есть свои начальники, в адрес которых и нужно подать жалобу в администрацию города.

Осуществить передачу жалобы можно несколькими способами.

1. Прийти лично на прием к должностному лицу.
2. Послать жалобу по почте заказным с уведомлением письмом.
3. Обратиться в юридическую фирму и оформить доверенность на осуществление услуг представительства в муниципалитете.

Форма жалобы конечно должна быть письменной. Её содержание не сильно отличается от остальных жалоб в различные государственные структуры.

Соблюдение установленного порядка, когда пишется жалоба в администрацию города образец, которой можно скачать с нашего сайта, должно быть обязательным.

Поэтому к составлению этого документа, следует отнестись очень внимательно.