Документы необходимые для оформления тура. Перед поездкой: первый раз за границей, покупка и оформление тура, регистрация на рейс, таможенный и паспортный контроль, заселение и выезд из отеля – турфирма Другое измерение

Или регулярным рейсом вы летите. Если чартером, то документы выдаются к большому неудовольствию туристов накануне вылета. Или даже в аэропорту. За исключением праздничных дат, когда документы могут быть выданы за несколько дней до вылета.

Почему так происходит? Потому, что существует правило выписки сразу всего самолета, а так как самолет разбит на блоки мест, то какие-то операторы подают списки во время, какие - то только в последний день, так как иногда продолжают продажу до последнего дня.

Если же вы летите регулярным рейсом - то получить документы, при должной оперативности работников турфирмы, вы можете сразу после того, как оплатите тур полностью и выйдет ваша виза. Если виза не нужна, тогда обычно достаточно двух - трех дней на подтверждение отеля и выписку билета.
В любом случае, оформляя тур, сразу спросите, когда вы будете получать документы - чтобы для вас это не было неожиданностью

Какие документы вы должны получить от менеджера перед отлетом

1. Паспорт с визой

Вы должны обратить внимание на сроки действия визы , на количество дней - все это должно быть не меньше сроков и количества дней вашей поездки.
Ваши фамилия и имя должны ПОЛНОСТЬЮ совпадать с тем, как они написаны в вашем загранпаспорте.
Никакие ошибки в визе не допускаются. Если вы заметили ошибку - требуйте переделку визы.

2. Билет

Ошибки в билете допускаются - до трех ошибок, если это не искажает фонетического звучания фамилии.

То есть можно FEDAROV ALEKSEY вместо FEDOROV ALEXEY.
Нельзя SEDOROV или FIDOROV- хотя, это все одна ошибка.

В электронных билетах поиск идет по первым трем буквам, поэтому они должны совпадать обязательно.
Проверьте номер паспорта , указанный в билете (указывается не во всех билетах). Даты вылетов.

3. Ваучер

Нет единой установленной формы ваучера. Ваучеры бывают присланные партнерами по электронной почте, выписанные от руки на бланках партнеров, распечатанные операторами на своих компьютерах. Все эти ваучеры являются действительными.
Что нужно смотреть в ваучере?
Фамилия - допускаются небольшие ошибки, могут быть перечислены все туристы, может быть указан только один и написано

IVANOV+2 - это значит с Ивановым едут еще два человека. Такое тоже допускается.

Даты поездки , соответствует ли тип номера тому, что вы просили, соответствует ли тип питания тому, что вы просили

3. Страховка

НИКОГДА не отправляйтесь за границу без страховки.

Если страховка не входит в стоимость тура - вам обязаны ее предложить, но, если не предложили - требуйте сами.
В страховке нужно обратить внимание на то, что кроме разного покрытия (это максимальная сумма, которая будет выплачена в страховом случае) существуют еще и разные программы. По одной программе к вам смогут приехать родственники, если произойдет несчастный случай, по другой такой услуги нет. По одной экстренная стоматологическая помощь- 50 долларов, по другой 150 и т.д.

Выбирать страховку нужно так.
Если вы едете в экзотическую далекую страну, берите максимально возможные покрытия и программы. В Европе - обычно вполне достаточно обычной страховки, которую вам обязательно выписывают для того, чтобы открыть визу (30000 евро покрытие).
На пляжный отдых в Турции просите страховку больше 15 тыс. долларов, лучше как в Европу на 30000, так будет спокойнее. Вы же понимаете, что рисков в Турции больше, чем в Европе, поэтому страховка не должна быть очень маленькой, то же самое и с Египтом.

Основными документами, остающимися у туристов после совершения покупки туристской путевки, остаются:

договор о туристском обслуживании;

турпутевка формы ТУР-1;

туристский ваучер;

страховой полис;

памятка туриста;

проездные документы;

расписка о получении документов.

Договор о туристском обслуживании - соглашение между потребителем туристской услуги (туристом) и туроператором или турагентом, реализующим пакет услуг. Договор заключается в письменной форме и содержит существенные условия договора, в том числе достоверную информацию о реализуемом пакете услуг, розничной цене и порядке оплаты, а также определяет взаимные права и обязанности сторон при организации и проведении поездки (путешествия).

Настоящий договор содержит:

номер, дату и место заключения договора;

наименование продавца с указанием его организационно-правовой формы и номер лицензии на право осуществления международной туристской деятельности;

фамилию, имя, отчество туриста, его адрес, данные российского паспорта, прочие реквизиты;

предмет договора (оказание туристской услуги);

условия предоставления туристской услуги;

права, обязательства и ответственность сторон;

стоимость (порядок исчисления стоимости) договора, порядок и форма платежей;

порядок вступления договора в силу и срок его действия;

условия оформления виз (для международного туризма);

порядок использования ваучера (комплекта ваучеров) для международного туризма;

транспортные услуги;

условия страхования;

условия и порядок применения компенсационных санкций, их аннулирования, а также рассмотрения и удовлетворения рекламаций;

форс-мажорные обстоятельства;

особые условия;

юридические и банковские реквизиты продавца, подписи сторон;

печать продавца.

Договор о туристском обслуживании продавца тура с клиентом - является основным документом, устанавливающим взаимные обязательства сторон.

Так же к договору о туристском обслуживании должны быть приложения, например:

Приложение 1: Заявка, которая содержит лист бронирования; информацию о туристах; авиаперелет; размещение по маршруту; трансфер; стоимость тура; дополнительные условия; сумму к оплате и вид платежа.

Приложение 2: Условия, предусматривающие возможность осуществления выплат туристам страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора.

Приложение3: Расписка туриста об отказе от страховки от невыезда.

Туристская путевка - письменный акцент оферты туроператора или турагента на продажу пакета услуг, представляющий собой неотъемлемую часть договора на туристское обслуживание, а также документ первичного учета деятельности туроператора или турагента. Путевка, являясь бланком строгой отчетности туроператора, служит подтверждением факта заключения договора обслуживание и его оплату.

Турпутевка выдается туристу после полной оплаты договора.

При оформлении покупки тура туристу выдается на руки туристский ваучер (заполняется в 2-х экземплярах, один остается у туриста, другой остается в Агентстве) и сдается туристом администратору туркомплекса при заселении.

Туристский ваучер - документ - распоряжение туроператора своему контрагенту (принимающей стороне) о предоставлении туристу (в соответствии с заключенным договором) туристского обслуживания с гарантией его оплаты последним в установленном порядке. Ваучер содержит полный и конкретный перечень оплаченных туристом услуг, которые должны быть ему предоставлены. На основании ваучера проводится урегулирование взаиморасчетов между принимающей и направляющей сторонами. Форма ваучера определяется указанными выше сторонами. Ваучер устанавливает право туриста на услуги, входящие в турпакет, и подтверждает факт их оказания.

Стандартная туристическая страховка распространяется на все случаи внезапного заболевания туриста во время поездки. Имея на руках страховой полис, турист может рассчитывать на экстренную медицинскую помощь, бесплатное лечение и возвращение на родину в случае, если он не может передвигаться самостоятельно или его рейс на родину был пропущен по состоянию здоровья.

Страховой полис - один из обязательных документов для выезда из России в подавляющее число стран. Так что если вы собрались посетить любую более или менее цивилизованную страну (особенно если необходимо предварительно получить визу), то застраховаться придется в любом случае. При этом посольство обязательно проверит, чтобы выбранная страховая компания была аккредитована в той стране, в которой турист собирается отдыхать.

Претензии туристов фирмам приходится выслушивать не так уж редко. Иногда все это может довести до суда. И здесь многое зависит от доказательств, представленных турфирмой, которые подтверждают, что она не только выполнила все свои обязательства, но и предоставила клиенту полную информацию о поездке перед ее началом. Причем такую информацию лучше оформлять в виде памятки .

Памятка составляется в произвольной форме. Можно указать следующие пункты:

Документы для поездки;

Правила вылета;

Правила прилета;

Язык страны пребывания;

Обмен валюты;

Заболевание во время поездки;

Адреса и телефоны российских консульств.

Проездные документы (билеты) устанавливают право на перевозку туриста, сопровождающих его лиц и их багажа и выдаются туристу под роспись. В случае включения услуги по перевозке в состав тура билеты могут быть выданы на основании туристского ваучера, устанавливающего, в частности, право на данную услугу.

Продолжаем говорить о документах для путешествия. Нужны ли распечатки электронных броней и что делать, когда в билет на самолет закралась ошибка – читайте в статье.

Какие документы выдает турагентство при покупке тура?

В пакетный тур входят перелет, медстраховка, проживание с питанием или без. Значит, у вас на руках должны быть документы на каждую из этих услуг.

1. Билет на самолет - электронный или распечатанный. Электронный билет имеет такую же силу, как и бумажный.

2. Ваучер на проживание в отеле. Документ означает, что у вас есть в гостинице бронь. Он может понадобиться вам при оформлении визы, чтобы доказать цель поездки. Тут же прописывается вид трансфера - индивидуальный, групповой.

3. Медицинская страховка. Отдельная заполненная книжка, в которой указаны данные о застрахованном, территория действия, сроки и размер страхового покрытия. Тоже может быть оформлена в электронном виде. Можно распечатать самостоятельно.

Что такое ваучер в отель?

Это бронь вашего номера в отеле. Единого стандарта оформления этого документа нет. Все туроператоры выписывают ваучеры по своей форме, но в ней обязательно должны быть прописаны латиницей ФИО туриста, название туроператора и турагентства с контактами.

Проверьте, чтобы в ваучере были указаны данные:

• Название отеля, его категория. Исключение - когда вы бронируете тур по системе «fortuna». В этом случае указывается только категория отеля.
• Тип номера - количество мест, категория. Если вы платили за вид на море, то это должно быть прописано - не верьте на слово, в отеле без документа ничего не докажете.
• Дата заезда и выезда, количество ночей.
• Питание. Платили за all inclusive, значит в брони это должно быть отражено.
• Тип трансфера до гостиницы, наличие парковки и другие заказанные услуги. Если вы бронировали трансфер на легковом авто и с гидом, то это должно быть напечатано.

Что такое электронный билет на самолет? Нужно ли менять его на кассе?

Это полноценный проездной документ взамен обычного бланка. Менять его нигде не нужно - в базе авиакомпании уже есть вся информация о вашем полете. На бланке указан только номер билета. Покажите его при регистрации на рейс вместе с загранпаспортом - и вам выдадут взамен посадочный талон.

Главная часть билета - это маршрутная квитанция. В ней указаны ФИО, название авиакомпании, номер рейса, дата вылета и прилета, дата выписки билета, класс бронирования, норма багажа. Распечатанная копия маршрутной квитанции понадобится, если на рейсе несколько пассажиров с одинаковой фамилией.

Уточню, что при перелете чартером номер билета сразу может не указываться. Он появится только за пару дней до вылета - именно тогда турагент вышлет на электронную почту заполненные документы.

Что делать, если в билетах на самолет ошибка?

Нужно сразу обратиться в турагентство. Небольшие опечатки в ФИО обычно легко исправляются. Есть хорошее правило «трех». Это значит, что при 1-3 опечатках в имени или фамилии, не меняющих звучание, билет будет действовать. Правило негласное, и не во всех авиакомпаниях соблюдается. Точно пройдет с Lufthansa, British Airways, Air France, Ryanair, EasyJet, Аэрофлот, Turkish Airlines, Austrian Airlines. Перевозчики меняют ФИО на правильное и не облагают пассажиров штрафами. Единственное, сообщить об ошибке лучше заранее, так что сразу звоните менеджеру.

Если ошибка серьезная - поменяли местами фамилию и имя, перепутали номер паспорта, его срок действия или неверно указали гражданство, то придется менять билет заранее. В каждой компании свои правила на этот счет. Звоните турагенту и узнавайте о конкретной ошибке.

Что делать, если потерял документы на тур?

Никаких причин для паники нет - новый билет, страховку и ваучер можно повторно распечатать. Достаточно обратиться в турагентство. Если вы потеряли договор с турагентством, его также можно продублировать. Мы обычно высылаем все документы в электронном виде туристам на почту, чтобы в случае чего они сами смогли их распечатать.

В следующем выпуске ждите новую порцию FAQ о визах и безвизах. Читайте блог и задавайте свои вопросы в группах

Когда и какие документы должна выдать турфирма перед поездкой?

Рядовой россиянин, предпочитающий пользоваться готовыми турпакетами, т.е. покупать туры в турфирме, конечно же каждый раз задается вопросом - пройдет ли его тур "как по маслу", все ли заказанные услуги будут предоставлены и какие документы гарантируют и подтверждают, что он оплатил все запрашиваемые за границей у контрагента туроператора (отелей, гидов, транспортных компаний, авиаперевозчиков, страховых компаний и пр) услуги и имеет право требовать их предоставления.

Сразу оговоримся, что ситуация, в которой турист заранее заказав себе тур, проплатил его и вовремя получил документы, а на отдыхе узнал о том, что все выездные документы фикция и отправляющий его на отдых туроператор объявил себя банкротом, на данной странице рассматриваться не будет. Это уже другая тема....

Итак, перед поездкой на отдых турист - потребитель туруслуг должен получить у турагента/туроператора документы, подтверждающие его право воспользоваться заказанными и оплаченными услугами . И что немаловажно, документы, которые будут приняты контагентами (партнерами) туроператора, ведь не с договором же на русском языке или кассовыми чеками и турпутевками Вы будете отстаивать за границей свое право заселиться в отель, воспользоваться бесплатной медицинской помошью, экскурсионным обслуживанием и т.д.

Перед тем как ответить на вопрос о том, к акие документы необходимо получить в турфирме перед поездкой , остановимся на том, за что заплачено?

Какие базовые услуги, включены в пакетный тур?

В состав готовых турпакетов (пакетных туров, сформированных туроператорами), стоимость которых, Вы видете в результатах поиска в поисковой системе сайт включены обязательные туруслуги:

• проезд (в частности авиабилет) из России до места Вашего отдыха
• наземные транспортные услуги на территории страны/стран отдыха - трансфер (в частности доставка туристов из аэропорта до отеля и обратно)
• проживание в выбранном отеле без питания или на базе указанного питания (питание является составляющей частью забронированного проживания)

К пакетному туру пользователь всегда может заказать и дополнительные услуги и, соответственно, на каждую дополнителную услугу получить соответсвующий документ.

Как должны выглядеть выездные документы, подтверждающие право туриста воспользоваться оплаченными услугами?

• Право на авиаперелет до курорта и обратно подтверждается авиабилетом - в виде бланка авиакомпании или электронным билетом.

По состоянию на 2019 год все авиакомпании выписывают, так называемые, электронные авиабилеты (МАРШРУТНАЯ КВИТАНЦИЯ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА), которые представляют собой простую распечатку на принтере. Электронные билеты разных авиакомпаний выглядят совершенно различным образом и часто пугают своим невзрачным видом туристов, но тем не менее подтверждают право на перелет.

В реальности сам распечатанный электронный билет вовсе не нужен при регистрации на рейс - все компьтеризировано и сотрудники аэропорта смогут опознать в Вас посажира рейса и по загранпаспорту, при условии того, что Вы внесены в список пассажиров данного рейса, поэтому иметь электронный билет в бумажном виде или ознакомится с ним в электронном виде (например получив его по e-mail) все же рекомендуется.

В электронном авиабилеты обязательно должны быть обозначены следующие важные данные, которые обязательно стоит проверить: фамилия и имя пассажира, название авиакомпании, дата выписки билета, кем выписан билет (название авиакомпании или консалидатора чартерного рейса), детали перелета (аэропорт вылета, аэропорт прилета, дата и время выполнения рейса, номер рейса).

Название авакомпании явно может не присутствовать, так как первая, в основном буквенная часть номера рейса уникальна для каждой авиакомпании (SU - Аэрофлот / WZ - Red Wings / U6 - Уральские авиалинии, TG - Тайские Авалинии и т.д.)

В бланке билета иеется также графа - номер билета, которая при перелете чартерными рейсами обычно не заполнена до последнего момента, т.е. до момента присвоение блочным билетам туроператоров номеров после соответсвенного получения от ТО списка пассажиров. По номеру билета турист может самостоятельно проверить наличие себя в списке пассажиров на рейсе, обратившись в авиакомпанию (для чартерных рейсов, как правило, авиакомпании располагают такой информацией только накануне вылета, когда получают полные списки пассажиров от консолидаторов рейса), и в большинстве случаев зарегистрировать себя на рейс, воспользовавшись офциальным сайтом авиакомпании.

• Право на проживание, питание, трансфер и др наземные услуги - подтверждает вторая бумажка, имя которой, ваучер

Ваучер (англ. voucher — расписка, поручительство) — письменное свидетельство, квитанция, документ, подтверждающий получение товара, услуги, скидки на товар или услуги.

Первая важная деталь - единой унифицированной формы ваучера не существует , каждый туроператор выписывает ваучер на свой манер, но в любом случае, будет ли это ваучер на все наземные услуги в нескольких экземлярах или на каждую услугу в отдельности там должны присутствовать следующие данные:

1. потребитель услуги, т.е. турист/туристы, который/которые этой услугой должен/должны воспользоваться;
2. компания/организация/контрагент туроператора, которая будет оказывать данную услугу с контактами;
3. туроператор, который забронировал и оплатил для турист данную услуги и предоставли ваучер;
4. характеристика услуги, т.е. например:

• Если у заказан индивидуальный трансфер. то в ваучере должно быть так и указано (напечатано) - индивидуальный трансфер
• Если трансфер заказан на определенном транспортном средстве, то это транспортное средство должно быть указано в ваучере
• Если заказано сопровождение гида на трансфере, то в ваучере так и должно быть напечатано
• Если заказан отель Х определенной категории, то в ваучере дожно быть написано конертное название Х и конкретная категория (ситуация, когда туроператор, согласно договора, имеет право заменить заказанный и подтвержденный изначально отель на отель аналогичной категории или выше - тема отдельного разговора).
• Если заказан и оплачен номер с видом на океан, то в ваучере это должно быть пропечатано. Если в отеле не все номера имеют вид на море верить сотруднику турфирмы, что Вам забронировали номер с видом на море без подтверждающего документа не стоит.
• Если оплачено питание "все включено", то эта информация должна быть отражена в ваучере.

На каком языке должен быть выписан ваучер на наземные услуги? - Как правило, на международном английском, если отправляющая сторона и принимающая не выступают в одном лице. Но даже в этом случае данные клиента указываются согласно загранпаспорту в латинской транскрипции, а название отеля и категории номера должны быть прописаны согласно официальной информации отеля, т.е. например, название отеля в Великобритании или Испании в ваучере не переводится и не пишется на кириллице, а вид на море должен быть указан как SEA VIEW (SV), а не прописан по-русски "вид на море". Информация обязательно должна быть понятно не только туристу, но и обязательно контрагенту туроператора - сотруднику reception в отеле.

Проверяйте информацию в ваучере до момента выезда на отдых , а не по прибытию, ведь она отражает услуги, которые туроператор для Вас заказал и оплатил и другие зарубежный контрагент туроператора предоставлять Вам не обязан.

• Право на бесплатную медицинскую помошь - подтверждает страховой полис. Медицинский полис может быть оформлен отдельной типографской книжечкой с правилами страхования и с вкладышем о данных застрахованного. территорией действия страхового полиса. сроков действия страхового полиса, размером страхового покрытия и контактами сервисной службы или может быть просто распечтан в электронном виде с теми же правилами страхования и данными.

Когда должны выдаваться выездные документы?

Обычно за 1-2 дня до вылета или порой в аэропорту за 3 часа до вылета рейса при официально выраженном желании туриста получить документв в аэропорту (оформляется письменно). И это объясняется вовсе на "вредностью" туроператора, а порядком выписки больших блоков авиабилетов (авиабилеты выписываются целиком на рейс, чтобы ни о ком не забыть и в порядке вылета рейсов) и выдачей документов Консульствами.

Закон о туризме обязует выдавать документы не позднее, чем за 24 часа до вылета (точнее предоставить выписанные авиабилеты) , но выдача, например, загранпаспортов с оформленными визами зависит еще и от выдачи заграпаспортов консульскими службами / визовыми центрами.

Когда туроператор получает паспорта с визами из Коснульства /визового центра? - Все зависит от страны (у каждого консульства свой срок рассмотрение документов, свой график приема документов, график рабочих дней и т.д.), от сроков предоставления туристами документо для оформления въездных виз.

Бывают случаи, когда консульский отдел по техническим или иным причинам задерживает выдачу паспортов. На случай задержки в выдачи визы ТО предлагают оформление страховки от "невыезда по причине задержки в выдачи визы". Наш совет - сдавайте документы на визы заблаговременно, не оттягивайте этот момент до крайней даты - технические проблемы (с серверами, программым обеспечением) непредстказуемы. А страховка на случай задержки в выдаче визы действует при своевременной подаче документов на оформление. Важно! Ни один ТО не заинтересован в том, чтобы туристы остались без визы, но есть независящие от ТО обстоятельства - например - вечером приходит письмо из Коснульства, что «прием документов приостановлен по техническим причина до такой-то даты» или «с сеггодняшнего дня срок рассмотрения документов увеличивается... дней...» и, дотянув с подачей документов до последнего срока Вы просто остаетесь и без поездки и без денег.... Консульство, оно же - другое государство и Ваши планы ему не указ...

Итог! Документы бывают готовы и за неделю до вылета, но это скорее исключение, чем правило, и в реальности надо планировать получение документов накануне вылета .

Для безвизовых стран для получения документов не обязательно приезжать в офис турагентства. Можно билеты, ваучеры, страховой полис и памятки получить по e-mail и самостоятельно распечатать.

Если Вы заказываете тур на на нашем сайте , менеджер обслуживающий Ваш заказ будет информировать Вас о ходе подготовки Ваших документов по мере поступления информации от туроператоров. При готовности документов заранее сотрудники Хит-Трэвел проинформируют Вас и пригласят в офис на получение. или отправят документы по указанному в заказе e-mail.

Когда будут готовы документы на тур и что в них входит?

Вы купили тур в турфирме и уже полностью оплатили его.
Наконец, подходит дата долгожданного отпуска, и вы ждете звонка от менеджера по туризму о готовности документов.

Когда же будут готовы документы на тур?

Когда можно будет получить документы на тур, зависит от нескольких факторов:

• От туристического оператора.

Каждый туроператор выставляет свои временные рамки по выписке документов, например, всем известный туроператор Pegas Touristik дает агентству распечатать для вас документы ориентировочно за 2-4 дня до планируемого вылета. Не менее популярный Coral Travel и туроператор Sunmar , в свою очередь, выдают документы на тур уже за 1,5-2 недели до вылета (бывает и раньше).

• От авиакомпании.

Каждая авиакомпания за разное время до вылета начинает выписку авиабилетов. Т.е., после подтверждения вашего тура, теоретически, туроператор уже готов выдать часть документов (ваучер и мед. страховку), однако, он ждет, пока авиакомпания откроет ему возможность напечатать билеты. Именно поэтому, в некоторых случаях, документы выдаются впритык к вылету.

• Чартерный или регулярный рейс.

Это влияет опять-таки на дату выписки авиабилетов по туру. При бронировании тура с перелетом регулярным рейсом, билеты обычно можно распечатать сразу после их оплаты. Приобретение тура с перелетом чартером обычно предполагает получение документов на тур за несколько дней до вылета.

• Оплачена ли заявка.

Представим, что все звезды сошлись и туроператор, от которого забронировано ваше путешествие, заранее открывает выписку документов. Тогда выдача документов станет возможной сразу после того, как агентство оплатит заявку. Это же важно помнить и при приобретении «горящих туров» - даже, если рейс у вас уже завтра, агентство сможет распечатать вам документы только после того, как оно оплатит ваше бронирование туристическому оператору.

Что входит в пакет документов на тур:

1) Загранпаспорт либо РФ паспорт .

Если вы приобрели тур заграницу, то при вылете, как взрослому, так и ребенку, необходимо иметь заграничный паспорт. В этом случае, российский паспорт, брать с собой не обязательно, т.к. загранпаспорт – это ваш полноценный официальный документ. Российский же паспорт относится к документу национальному, несущему какой-то вес лишь в пределах нашей родины.

Если же вы планируете отдых на курортах России или ближнего зарубежья, то с собой вам нужно будет иметь РФ паспорта на всех граждан, старше 14 лет. Для детей, младше 14 лет, нужно иметь при себе свидетельство о рождении детей.

2) Свидетельство о рождении ребенка.

Крайне важно помнить, что выезжая с ребенком заграницу, нужно иметь с собой свидетельство о рождении (для всех детей до 18 лет), в доказательство того, что вы вывозите из России именно своего ребенка. Спрашивают этот документ при прохождении таможенного контроля.

3) Виза – для въезда в визовые страны потребуется заранее оформленная виза. Порядок и сроки оформления визы можно узнать в визовых центрах вашего города. Если вы приобретаете путевку, «от» и «до» сформированную туроператором, то подробно о сроках и требованиях к документам на визу вам сообщает менеджер по туризму.

4) Согласие на выезд ребенка заграницу. Документ это важный, но не всегда требуется его оформление. Итак, в каких случаях требуется его оформить?

4.1 Для выезда за границу с обоими родителями согласие на выезд детей не требуется.

4.2 Если ребенок выезжает за границу с одним из родителей , то согласие на выезд ребенка не требуется . Исключением является только ситуация, когда от второго родителя ранее поступал запрет на выезд ребенка.

4.3 Когда ребенок выезжает за границу без родителей в сопровождении третьего лица, оформляется согласие на это третье лицо .

4.4 Также существует практика оформления согласия на «самовыезд» , когда ребенок вылетает заграницу один, без чьего-либо сопровождения.

ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: согласие на выезд ребенка просят сделать, если ребенок отправляется на отдых с одним родителем или без родителей для оформления шенгенской визы.

5) Ваучер – это документ, в котором указана вся основная информация по вашему туру.

Как выглядит ваучер?

Как мы видим, здесь фигурирует информация о туристах, о датах их заселения в гостиницу и выселения из нее, типе номера, типе питания, здесь же указывается название принимающей стороны (Incoming partners ) туроператора и ее контактные данные.

Что делать с ваучерами?

Ваучер, как правило, выдается один на всех (на номер). Его выдают, как в одном, так и в трех экземплярах. В самом развернутом своем варианте этот документ состоит из нескольких частей: туристский ваучер, ваучер на размещение в отеле и ваучер на трансфер.

Ваучер на трансфер забирают, пока вас везут от аэропорта до отеля. Ваучер на размещение в отеле вы отдаете при заселении в отель. Туристский ваучер остается на руках до конца поездки в доказательство того, что в стране вы находитесь в туристических целях.

6) Электронные авиабилеты или Маршрут-квитанция электронного билета.

Все авиабилеты на самолет уже несколько лет выглядят, как распечатка подробной информации о вашем перелете на обычном белом листе формата А4. Такие авиабилеты может распечатать вам, как турагентство, так и вы сами на любом доступном принтере, имея лишь сам файл с электронным билетом.

Обычный электронный авиабилет выглядит подобным образом:

Вверху располагается название авиакомпании. Ниже – фамилия и имя пассажира. Еще ниже – дата отправления, номер рейса, город и время отправления (в авиабилетах всегда указывается местное время!!), город прибытия, время прибытия (не всегда), класс перелета, а также допустимая норма бесплатного провоза багажа. Под этой строкой может размещаться дополнительно информация о допустимом весе ручной клади и о том, за сколько начинается и заканчивается регистрация на рейс.

Электронные билеты необходимо взять в путешествие в одном экземпляре на каждого человека. Сами авиабилеты никто у вас забирать не будет, их могут только попросить предъявить при прохождении паспортного контроля перед регистрацией на рейс.

Для прохождения регистрации на рейс понадобится лишь предъявить заграничные паспорта на стойке регистрации.

7) Медицинская страховка или Медицинский полис – обязательный документ в составе турпакета. Медицинский полис может быть выписан, как один на всех отправляющихся в путешествие людей, так и на каждого туриста в отдельности.

Ниже размещаю пример мед. страховки, приобретенной в составе тура:

В верхнем левом углу мы видим название страховой компании. Ниже и справа – номер брони, который могут спросить в случае активации страховки. При получении документов на тур рекомендую проверить правильность данных каждого из туристов, т.к., если будет допущена хотя бы одна ошибка, страховка будет не действительна.

Медицинское страхование у туроператоров встречается с оплатой безусловной франшизы и без. Если таковая предусмотрена страховой компанией туристического оператора по данному направлению, то её стоимость вы сможете найти так же на первой странице страхового полиса сверху. В случае наступления страхового случая, первым делом, необходимо активировать мед. страховку, позвонив по указанному на ней телефону круглосуточного сервисного центра.

Не хотите платить за франшизу? Хотите, чтобы Вы или Ваш ребенок были застрахованы на максимально возможную сумму ? Хотите застраховать багаж от потери или чтобы страховка покрывала в том числе случаи, произошедшие в состоянии алкогольного опьянения? Оформите дополнительный медицинский полис (стоимость от 300-600 рублей).

Оформить медицинскую страховку без франшизы за активацию, страховку от задержки рейса, страховку от невыезда, от потери багажа и для занятия активными видами отдыха рекомендую на любом из сервисов , или , предварительно сравнив цены, т.к. иногда где-то цены подгружаются в 1,5-2 раза выгоднее;

8) Полис страхования от невыезда – выдается в комплекте вместе с остальными документами в том случае, если он был оформлен заранее. Действие его распространяется на конкретный ряд случаев и причин, в результате которых турист не сможет отправиться в приобретенный им тур. Фактически, наличие страхования от невыезда имеет вес до дня отправления в путешествие. После – необходимость в его наличии у вас на руках попросту отпадает.

9) Путёвка (не является обязательным документом в настоящее время!!).

Турфирма обязана выдать путевку только в том случае, если она работает без кассового аппарата, отчитываясь перед контролирующими органами по БСО (бланкам строгой отчетности). Именно путёвка, в данном случае, и будет являться БСО.

Если же турфирма при приобретении вами тура, выдает кассовый чек, то путёвка не является обязательным для выдачи документом.